| 副标题 |
心理学应用系列 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
企业中高层管理者；HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等） |
| 授课时间 |
2024年4月10-11日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
王苑 |
| 授课地点 |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
3600
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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课程收益：
1.提升对自身和员工心理状态的洞察与觉知力
2.懂得自己在觉察压力、转化为积极的心理状态的过程中的卡点是什么
3.能够使用四步“状态转化法”帮助自己化情绪为行动的能力
4.了解透过工作表现的八个维度去识别高压以及心理问题员工
5.懂得遇到有负面情绪及心理问题的员工可以做什么、不该做什么
6.掌握安抚帮助与激励有负面情绪员工的关键沟通四步法 |
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课程内容 |
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课程大纲：
模块一：逆境下身心状态调控的重要性
1.做个小试验：看看你发生了什么？
2.自身状态对工作效率和氛围的潜在影响
模块二：你清楚自己应对逆境的能力如何吗？
1.让我们来试试：投射画小测验
2.简快问卷测答：做一份国际标准版的测评
3.测评与解读：看看你的状态在哪个级别？
模块三：逆境期间，自我身心保养的关键因素
1.你身体里有你不知道的秘密
2.状态管理的关键：“身心加油站”
3.学习身心放松的“421”技术
4.应对疲倦的秘密武器：快速“归零”法
5.呵护身体、补充身心能量的五类活动
6.探索发明属于你自己的充电“绝招“
7.双人小练习-“天使”游戏
8.小结收获，制作“我的状态转化魔法书”
模块四：逆境下调整自身的状态：觉察与转化奥秘
1.看看你的雷区图：哪些会引起你的逆境反应？
2.觉察状态的关键：画出你身体上的“情绪地图“
3.案例学习：小刘经理的焦虑/郁闷的情绪要如何觉察与转化？
4.状态管理的四个关键“发现、学习、关心与转化”
5.让我们一起来练习
6.落地实战练习：“我的状态我来变”
7.小小私董会：使用四步骤帮助我们解决问题
模块五：逆境下团队引领原则方法及负面情绪及高压员工的识别疏导
1.案例研讨：逆境下团队引领的挑战与困难有哪些？
2.了解逆境下员工典型的四个类型的行为表现和心理特点
3.逆境下员工疏导与引领激励的3个原则和13个方法
4.案例练习：因市场形势不好，团队状态低迷，我们要做什么激励团队？
模块六：预防与避免管理风险：负面情绪及高压员工的识别疏导
1.负面情绪及高压员工的常见行为表现
2.懂得透过观察员工八个维度的工作呈现识别与洞察员工
3.练习：识别高压及负面状态员工的《经理人检查清单》
4.学习“关心及安抚”员工的基本原则与三个步骤
5.案例练习：某员工遇到挫败而郁郁寡欢、状态低迷…
模块七：逆境中，员工抱怨、不满等负面状态的引导与转化
1.案例学习：逆境时，员工因对某些原因而对工作有些不满、迷茫、情绪低落、压力大、有抱怨甚至有些对抗冲突时，要如何沟通引导激励他们、转化他们的状态？
2.逆境下员工疏导与引领激励中沟通的四个核心要素
3.学习掌握员工情绪疏导与转化的的四要素：
打好沟通基础：描述事实
① 误区：评判
② 要点5W1H
建立情感联结：同理感受
① 误区：表达想法
② 要点：共情
探索解决方案：澄清需要
① 误区：表面的需求
② 要点：深层心理需求
探讨并达成共识：行动方案
① 误区：问题导向
② 要点：目标导向
4.案例演练：实际遇到管理困境案例的分析研讨与演习
5.点评与小结
模块八：总结与回顾、行动计划 |
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备注 |
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| 报名电话 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（电话或微信咨询） |
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