副标题 |
中层管理者必修的5堂课 |
主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
学员对象 |
企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等 |
授课时间 |
2020年4月24-25日 、[长期举办,最新时间请咨询] |
授课顾问 |
张书豪 |
授课地点 |
上海市浦东新区 |
搜索上海 |
每班人数 |
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报价 |
3800
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价! |
课程目的 |
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1. 训练中层经理职业化管理,学习管理工具和方法
2. 学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能;
3. 学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等;
4. 转变角色,重新定位,打造团队,做合格的职业经理人; |
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课程内容 |
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【课程大纲】
模块一:管理的认知—掌握核心理念,实现管理语言的统一化
本节:主要解决管理究竟是什么的问题,如定义、角色的转变等内容。
1、常见管理的三种定义
管人理事:该定义的不完整性
胡萝卜+大棒:该定义的不完整性
管理的5项职能:该定义的核心
2、哈佛大学管理的定义
案例分析:刘邦为什么能成功?
借力等于整合资源:资源整合的三大要求
三大核心:从管事转向管人、借力、科学
案例分析:为什么王经理没有得到升职?
案例演练:如何实现中层管理者角色的转变?
模块二:情境管理—认清下属的状态,调整自我状态
本节:主要解决上级如何根据下属的能力和意愿状况,调整自己,采取合适的管理方式的问题。
1. 情境管理的起源
下属的状态决定上级的管理方式
意愿和能力两个维度
能力:完成任务的知识与技能
意愿:部属意愿、动机与信心
2. 下属的四种状态R1、R2、R3、R4
3. 领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4
实现员工差异化领导
领导方式与员工现状匹配:匹配关系、权变调整
演练:为什么王工的升职不成功?
演练:在实际工作中我们该如何使用情境管理?
模块三:下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求
本节:主要解决上级怎么在工作中辅导下属,提升他们的能力问题。在教中学,在学中做,做后总结,从而帮助员工提升能力。
1. 辅导的定义
辅导的概念
教育、培训、辅导、教练的区别
2. 松下先生教人5个步骤
人获得知识的5个方法
松下先生的教人5个步骤的核心
演练:如何识别5个步骤中核心步骤?
演练:刘经理为什么能成功?
该销售总监做了什么,才使得下属成长很快?
辅导可以随时随地的进行
3. 演练:如何根据组织目标,制定一份完整的辅导计划?
4. 教练的概念
什么教练的GROW模型
GROW模型在绩效沟通中的应用
模块四:沟通—认知他人,实现同理心沟通,赢得认可
本节:主要解决在工作中如何理清路和方法,实现向上、对下、平级的完美沟通等。
1. 沟通的概念
沟通的定义
沟通的核心是:共情、同理心
同理心的三个要求
沟通中的倾听误区
案例:这种设计为什么难以赢得消费者?
演练:该人力资源经理该如何说服员工去国外工作?
2. 工作沟通
3.1关于和上级的沟通
练习:李小姐犯了什么错误?
3.2如何进行跨部门沟通?
跨部门沟通的6个秘籍
演练:他们犯了什么错误?
3.3如何向下属发布指令?
练习:王经理有什么问题?
批评下属的汉堡法则
演练:批评下属的其他注意点
模块五:员工激励---理解需求和人性,把激励融入到管理中
本节:主要解决管理者如何通过非物质手段去激励员工的问题。
1. 激励的心理学原理
2. 马斯洛的需求层次理论
马斯洛的需求层次理论
需求层次理论的假设
演练:17种措施分别隶属于哪种激励?
3. 赫茨伯格的双因素理论
保健和激励理论的定义
演练:为什么这家公司的激励出问题了?
4. 弗鲁莫的期望理论
演练:为什么不能随便给员工画饼?
5. 员工的六大激励原则
六大原则的来源
为什么需要结果导向?
为什么需要公平理论?
为什么需要有针对性?
案例分析:任经理的激励员工有什么问题? |
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备注 |
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报名电话 |
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、微信:QQ1391156248(电话或微信咨询) |
报名方式 |
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