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中层管理者必修的5堂课

副标题

中层管理者必修的5堂课

主办单位

巅峰培训会员单位

学员对象

企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等

授课时间

2020年4月24-25日、常年举办，欢迎索取最新安排

授课顾问

张书豪

授课地点

上海市浦东新区搜索上海课程

每班人数

报价

3800

课程目的

1. 训练中层经理职业化管理，学习管理工具和方法
2. 学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能；
3. 学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等；
4. 转变角色，重新定位，打造团队，做合格的职业经理人；

课程内容

【课程大纲】
模块一：管理的认知—掌握核心理念，实现管理语言的统一化
本节：主要解决管理究竟是什么的问题，如定义、角色的转变等内容。
1、常见管理的三种定义
 管人理事：该定义的不完整性
 胡萝卜+大棒：该定义的不完整性
 管理的5项职能：该定义的核心
2、哈佛大学管理的定义
 案例分析：刘邦为什么能成功？
 借力等于整合资源：资源整合的三大要求
 三大核心:从管事转向管人、借力、科学
 案例分析：为什么王经理没有得到升职？
 案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？

模块二：情境管理—认清下属的状态，调整自我状态
本节：主要解决上级如何根据下属的能力和意愿状况，调整自己，采取合适的管理方式的问题。
1. 情境管理的起源
 下属的状态决定上级的管理方式
 意愿和能力两个维度
 能力：完成任务的知识与技能
 意愿：部属意愿、动机与信心
2. 下属的四种状态R1、R2、R3、R4
3. 领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4
 实现员工差异化领导
 领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整
 演练：为什么王工的升职不成功？
 演练：在实际工作中我们该如何使用情境管理？

模块三：下属辅导—下属的成长既是领导力的要求也是团队发展的要求
本节：主要解决上级怎么在工作中辅导下属，提升他们的能力问题。在教中学，在学中做，做后总结，从而帮助员工提升能力。
1. 辅导的定义
 辅导的概念
 教育、培训、辅导、教练的区别
2. 松下先生教人5个步骤
 人获得知识的5个方法
 松下先生的教人5个步骤的核心
 演练：如何识别5个步骤中核心步骤？
 演练：刘经理为什么能成功？
 该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？
 辅导可以随时随地的进行
3. 演练：如何根据组织目标，制定一份完整的辅导计划？
4. 教练的概念
 什么教练的GROW模型
 GROW模型在绩效沟通中的应用

模块四：沟通—认知他人，实现同理心沟通，赢得认可
本节：主要解决在工作中如何理清路和方法，实现向上、对下、平级的完美沟通等。
1. 沟通的概念
 沟通的定义
 沟通的核心是：共情、同理心
 同理心的三个要求
 沟通中的倾听误区
 案例：这种设计为什么难以赢得消费者？
 演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？
2. 工作沟通
3.1关于和上级的沟通
 练习：李小姐犯了什么错误？
3.2如何进行跨部门沟通？
 跨部门沟通的6个秘籍
 演练：他们犯了什么错误？
3.3如何向下属发布指令？
 练习：王经理有什么问题？
 批评下属的汉堡法则
 演练：批评下属的其他注意点

模块五：员工激励---理解需求和人性，把激励融入到管理中
本节：主要解决管理者如何通过非物质手段去激励员工的问题。
1. 激励的心理学原理
2. 马斯洛的需求层次理论
 马斯洛的需求层次理论
 需求层次理论的假设
 演练：17种措施分别隶属于哪种激励？
3. 赫茨伯格的双因素理论
 保健和激励理论的定义
 演练：为什么这家公司的激励出问题了？
4. 弗鲁莫的期望理论
 演练：为什么不能随便给员工画饼？
5. 员工的六大激励原则
 六大原则的来源
 为什么需要结果导向？
 为什么需要公平理论？
 为什么需要有针对性？
 案例分析：任经理的激励员工有什么问题？

备注

提交时间

2019/10/9 15:00:18

联系方法

O1O-8243115O

E_mail

30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC

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