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专业秘书及助理发展技能高级研修班@内训服务网:委托培训\内部培训课程方案参考
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专业秘书及助理发展技能高级研修班
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| 副标题 |
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| 学员对象 |
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| 授课时间 |
内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,培训内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,管理培训,企业内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,企业内部培训 |
| 授课顾问 |
- （同一个课题方向，可提供多位老师，具体情况具体分析！） |
| 授课语言 |
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| 每班人数 |
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| 课程目的 |
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| 课程内容 |
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一、 如何成为有价值的员工
◆不同层面的人员对价值的看法
◆成功人士眼中的专业秘书
◆秘书的专业素质要求
◆自我发展的成功要素
二、 秘书的基本职责与专业技能
◆电话使用技巧—标准用语、基本原则、投诉电话的应对
◆公文写作—准确的用词、注重结构、专业评述的技巧
◆访客接待—标准的接待程序，商务礼仪训练
◆档案管理—创造整整有条的办公环境
◆会议安排—会议的准备，会议的记录与决议
三、良好的沟通与协调
◆做个积极的聆听者
◆更有说服力地说
◆接受命令的方法
◆有效的报告方法
◆会议主持、演示的技巧
四、秘书的时间管理
◆自我时间管理评估
◆时间管理训练
◆创造有效的时间
五、 如何增加你对上司的价值
◆了解您的上司
◆增加信任
◆知道上司对你的期望
◆提高独立的处事能力
六、 突发事件的应对
◆突法事件的处理原则
◆解决问题的方法与步骤
七、如何与不同类型的上司/客户相处
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| 备注 |
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| 提交时间 |
2004/9/3 16:45:33 |
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| 联系方式 |
电话：010-8243115O，邮件：30989665@QQ.com |
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| 内训流程 |
１、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
２、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
３、为您定制适合您要求的培训方案、报价，发予您参考;
４、确定方案、价格、签署合同、按合同实施培训;
５、课程后续相关服务。 |
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