企业内训→专业秘书及助理发展技能高级研修班@内训大纲|师资
| 副标题 |
|
| 学员对象 |
|
| 授课时间 |
内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,培训内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,管理培训,企业内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,企业内部培训 |
| 授课顾问 |
|
| 授课语言 |
|
| 每班人数 |
|
| 课程目的 |
|
| 课程内容 |
| |
一、 如何成为有价值的员工
◆不同层面的人员对价值的看法
◆成功人士眼中的专业秘书
◆秘书的专业素质要求
◆自我发展的成功要素
二、 秘书的基本职责与专业技能
◆电话使用技巧—标准用语、基本原则、投诉电话的应对
◆公文写作—准确的用词、注重结构、专业评述的技巧
◆访客接待—标准的接待程序，商务礼仪训练
◆档案管理—创造整整有条的办公环境
◆会议安排—会议的准备，会议的记录与决议
三、良好的沟通与协调
◆做个积极的聆听者
◆更有说服力地说
◆接受命令的方法
◆有效的报告方法
◆会议主持、演示的技巧
四、秘书的时间管理
◆自我时间管理评估
◆时间管理训练
◆创造有效的时间
五、 如何增加你对上司的价值
◆了解您的上司
◆增加信任
◆知道上司对你的期望
◆提高独立的处事能力
六、 突发事件的应对
◆突法事件的处理原则
◆解决问题的方法与步骤
七、如何与不同类型的上司/客户相处
|
|
| 备注 |
|
| 提交时间 |
2004/9/3 16:45:33 |
| 联系电话 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下载内训需求表.DOC
内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,培训内训:专业秘书及助理发展技能高级研修班,企业管理培训,管理咨询,企业管理咨询,企业内训课程:专业秘书及助理发展技能高级研修班,企业内训,[010-86008673/gfalh@126.com/2004/9/3 16:45:33]企业内训课程大纲:专业秘书及助理发展技能高级研修班 |
|
----
您可以提交以下表单，我们将有专业人员及时与您沟通 -------
|
|
|
