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当前类别 > 公开课
> 市场营销 |
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如何把握客户心理取得订单 |
| 副标题 |
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| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
有三年以上工作阅历的销售人员，尤其以大客户为主要销售对象的营销人员；销售经理或企业主管 |
| 授课时间 |
2005年7月9日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
钟兆基 |
| 授课地点 |
深圳 |
搜索深圳 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
900
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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随着社会经济的高速转型, 销售人员已经从产品服务的推介者, 逐渐变成象咨询顾问一样, 成为协助客户解决问题和创造利润的合作伙伴。特别是一些高技术和提供整套解决方案的供货商(如IT和广告业), 在顾问型销售的过程中，销售人员必须懂得很好的沟通技巧，在洽谈中充分了解客户的需求, 有策略地刺激客户的购买欲, 然后耐心地摸清楚客户的购买力和决策过程，最后通过对整个销售流程的操控去取得定单。其中, 如何把握客户的心理和使用恰当的提问技巧去挖掘需求是培训的重点。 |
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课程内容 |
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简介: 随着社会经济的高速转型, 销售人员已经从产品服务的推介者, 逐渐变成象咨询顾问一样, 成为协助客户解决问题和创造利润的合作伙伴。特别是一些高技术和提供整套解决方案的供货商(如IT和广告业), 在顾问型销售的过程中，销售人员必须懂得很好的沟通技巧，在洽谈中充分了解客户的需求, 有策略地刺激客户的购买欲, 然后耐心地摸清楚客户的购买力和决策过程，最后通过对整个销售流程的操控去取得定单。其中, 如何把握客户的心理和使用恰当的提问技巧去挖掘需求是培训的重点。
课程目的：
经过我们的培训后：
你将学会如何更有效的处理业务洽谈，尽早消除与客户之间的紧张气氛，建立相互亲和感，取得信任。
你将会懂得把握一套完整的提问技巧，当客户抱着防备的心态时仍然可以了解到客户的需求和购买动机。
你将可以在提交计划书或演示以前，已经理解到客户对产品要求的重点和价值观，再提交方案的时候，就更有把握。。
你将会知道如何操控整个销售流程，引导客户把你产品的独特性定为选购的必要条件。
你将会知道如何缩短洽谈周期，避免时间和精力的浪费，更有效率开发客户
参加对象: 有三年以上工作阅历的销售人员，尤其以大客户为主要销售对象的营销人员；销售经理或企业主管
时间: 2005年7月9日
地点: 深圳
精彩授教: 钟兆基先生：
毕业于香港城市大学并取得公共及社会行政学荣誉学位，香港职业训练局讲师。长期从事企业战略、营销管理、销售策划、商业谈判、客户关系管理等方面的研究。拥有超过十四年的工作经验，十年以上担任高层管理职务。钟先生不仅具有复合型知识背景，更具有在国际公司和本土企业任职的丰富经历。钟先生在跨国公司任职期间，接受各种专业商业技能培训，并有机会与美国著名的营销咨询人员接触交流，不断地钻研客户心理及营销相关知识，总结了多年的营销理念与现代管理，发展出一套独特且符合国情的营销系统和管理技巧。他曾多次培训指导其从属营销和客户管理的人员，提升业绩及业务能力方面尤其显著。钟先生具备扎实的培训技巧，其授课方式生动活泼，善于通过独特的促导技巧，启发学员思维，调动学员主动参与，受到学员和客户的一致赞誉。
培训与指导过的企业包含联想集团、深圳电信、华强集团、裕泰电子、深圳万科、北京金白领餐饮、广西火炬高科等。
课程内容: 1.了解客户采购的考虑因素和决策心理
2. 客户心理 - OK not OK
3. 以亲和感赢取信任
4. 提问技巧：
有言在先 > 大智若愚 > 转问成答 > 正言若反
5. 九方提问法 - 从3个不同层面挖掘客户的需求
6. 旁敲侧击的取得客户的预算
7. 保持良好关系下主动要求引荐决策人
8. 以[企业现况分析]刺激客户需求的紧迫性
9. 进行完美演示的重要提示
10.卓越销售流程图 ：
技巧提问 > 明确需求 > 查探预算 > 接通主管 > 对症下药 > 欲擒故纵
费用标准: 900元/人，(含讲义、午餐、合影、茶点、通讯录等)
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备注 |
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| 报名电话 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（电话或微信咨询） |
| 报名方式 |
点击下载报名表.DOC
（2个工作日内处理） |
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