| 副标题 |
商务沟通 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
企业的中高层管理者、企业HR、直线部门的经理、总经理等； |
| 授课时间 |
2021年4月29-30日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
张书豪 |
| 授课地点 |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
3800
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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1. 逻辑思维中演绎和归纳方法的概念；
2. 学会工作中最重要的思考方法：麦肯锡的MECE原则；
3. 掌握金字塔原理的核心：逻辑表达的四大原则 论、证、类、序；
4. 掌握金字塔在商务中的应用，如报告、方案、解决问题、PPT中的应用等；
5. 掌握在表达中如何使用数据、证据、事实来增加商务沟通的说服力；
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课程内容 |
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模块一：逻辑的定义---科学的思维先从思维的方式转变开始
本节：主要解决学员的基本概念问题，从基本的逻辑概念入手，建立两种逻辑的概念。
1、逻辑的定义
2、演绎的类型：演绎和归纳
3、演绎的定义：大前提—小前提—结论
案例：这个演绎有问题吗？
4、归纳的定义：共性特征的事物归类
归纳的三个要点：
样本量足够大
不同条件必须予以重复；
不能与公理不符；
5、演绎和归纳的区别：一般到个体
模块二：金字塔原理的三个结构和四个特征—商务表达和沟通的逻辑
本节：主要解决的问题是：表达的逻辑是什么重点？讲解金字塔的构成和原理，掌握核心。
1.金字塔原理的简介
2.金字塔的三个结构：序言结构、纵向结构和很想结构
3.金字塔的四个特征“论、证、类、序”
3.1金字塔的第一个特征：结论先行
为什么要结论先行？
练习：这一段该如何表达？
3.2金字塔的第二个特征：以上统下
上下对应的要求是什么？
练习：这一段报告体现了上下对应吗？
3.3归类汇总的本质是人的记忆思维不超过7个
练习：这一段该如何进行归类汇总？
MECE的定义：相互独立，完全穷尽
演练：这种分法符合MECE的原则吗？
3.4逻辑顺序代表了一种条理，易于接受和理解
练习：如何得到4P等思考工具？
模块三：逻辑思考方法MECE---如何进行科学的思考
本节：本节主要解决学员不会全面思考，不会进行信息的收集和归纳的问题，概括信息，杜绝线性思维。
1、MECE的三种思考方法
1.1演绎思考：大前提—小前提—结论
黄金三圈思维模式：What—Why—How
1.2归纳思考的方法
按照时间顺序进行思考：
结构顺序进行思考：从上到下等
练习1：小王突然接到命令，要求出差，该如何思考所需带的物品？
练习2：该如何采取措施阻止销售的下滑？
练习3：该如何完善这份竞标方案？
1.3头脑风暴或工具思考
模块四：构建金字塔四个步骤—从目标到需求调研到构建的方法
本节：主要解决如何构建金字塔，重点讲解如何从需求到信息筛选到构建金字塔，两种方法。
1、沟通的概念和核心
商务沟通的类型和目标
2、金字塔构建第一步：确定沟通对象和目标
3、金字塔构建第二步：商务需求调研
需求点
利益点
兴趣点
风险点
4、金字塔构建第三步：思考和整理相关的信息，确定商务沟通的重点
确定沟通对象
确定沟通的信息核心
确定沟通的形式和方式
5、金字塔构建第四步：
5.1自上而下的构建方法
自上而下的构建方法注意点
演练：如何用自上而下的方法构建该项目的金字塔？
5.2自下而上的构建方法
自下而上构建方法注意点
由上而下和由下而上的模式应用以及结合
模块五：金字塔在商务沟通中的应用—实战演练，巩固加深
本节：主要解决如何在将工作中的实际经常遇到的场景进行应用的问题，多次演练，将知识通过演练转化为能力。
练习1：该公司产品业务量持续下滑，如何制定有效的方案？
练习2：根据小王去年的工作，他该如何制定自己的年度总结框架和PPT？
练习3：如何制定项目管理的一般框架？
练习4：王经理希望领导批准他给下属加薪，该方案如何呈现得到上级的批准？
练习:5：如何制定该车辆的维修计划？
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备注 |
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