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增效密码-如何做绩效改进
副标题  绩效体系
主办单位   巅峰培训会员单位
学员对象  企业中高层管理者,以及想成为内部过程专家的管理者
授课时间  2021年8月6-7日 、[长期举办,最新时间请咨询]
授课顾问  曹卫华
授课地点  上海 搜索上海
每班人数    
报价  3800元 - 在线免费预定报名一周内确定缴费者 可享团体优惠价!

课程目的
  1. 帮助管理者掌握任务管理和团队管理的工具和方法;
2. 帮助管理者建立高绩效的认知、提高职业化的素质;
3. 帮助管理者了解带来团队达成目标突破瓶颈的步骤;
4. 帮助管理者凝聚团队、改进绩效偏差,助力绩效提升

课程内容
  模块一:绩效改进导论
1.绩效改进在战略落地中的位置;
2.什么是绩效?
3.绩效改进两件事;
4.绩效改进的三大前提;
5.绩效改进六六顺地图;
讨论:部门想解决的问题是什么?

模块二:聚焦关键绩效问题
1.四维度分析聚焦法,定义绩效问题;
2.案例:某酒店提升潜客数,如何聚焦?
3.比较:两种方法定义绩效问题的不同点;
4.驱动公式差距法定义绩效问题;
5.案例:某五星级酒店的会议销售额如何提升?
6.工具:三轮矩阵绩效仪表盘,找到关键驱动问题;
7.练习:定义本部门的绩效问题
8.价值链痛点法定义绩效问题;
9.案例:一家物业公司的满意度如何提升?

模块三:探究根本原因
1.冰山模型从表面到潜在;
2.小视频:5Why问题分析法探究根因;
3.案例:车间地板有油;
4.练习:找本部门一个问题来练习5Why;
5.BEM行为构成模型探究原因;
6.小视频:吃棉花糖;
7.工具:根因分析表
8.寻找根因-共创法;
9.练习:头脑风暴+BEM模型确定关键问题的根因


模块四:策略优选
1. 思考:通常我们用什么方法来制定改善策略;
2. 四大常规找“方法”;
3. 策略优选的步骤;
4. 常规策略与创新策略;
5.案例:某4S店的创新策略;
6.确定策略组合:工具-优选矩阵法;
练习:找关键问题的最佳策略

模块五:制定绩效改进方案
1. 把事情做正确的6维要求;;
2. 绩效改进计划表的模板;
3. 案例:某营业厅的绩效改进计划表;
4. 练习:制定本部门关键问题的绩效改进计划表

模块六:绩效改进评估方法
1. 四层次评估;
2. 合格部门的评估;
3. 合格员工的评估;
4. 过程与结果的评估;
5.练习:从哪些维度来评估本部门的绩效改进计划表

模块七:经验复盘与评估结果的应用
1. 绩效改进与人才培养;
2. 绩效改进与人才盘点;
3. 绩效改进与策略SOP;


备注
 
报名电话   010-8243115O 、微信:QQ1391156248(电话或微信咨询)
报名方式   点击下载报名表.DOC (2个工作日内处理) .
 
报名流程:
您提交报名申请→ 课程教务组联系您确认有关事宜→ 确认报名建立登记→ 按要求缴费→ 参加课程
 
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