| 副标题 |
研发人员考核与激励 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
人力资源部部门经理/绩效考核专员、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干等。 |
| 授课时间 |
2013年8月13-14日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
张永杰 |
| 授课地点 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
3600
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法
掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链
掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程内容 |
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一、 研发绩效管理概述
1. 研发人员具有哪些特点？
• 逻辑思维能力强
• 独立贡献者居多
• 技术导向性明显
• 流动意向明显
• ……
2. 研发人力资源管理常见的问题分析
3. 研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置
4. 案例研讨：《E公司的困惑》
二、 研发胜任力素质模型及技术任职资格
1. 研发人员胜任力素质模型的创建
• 研发人员的常规素质要求
• 18种素质的定义
• 研发胜任力素质模型的创建方法
调查问卷法
B•E•I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示
• 如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？
演示：研发人员的结构化面试试题库
• 如何培养研发人员的胜任力素质？
业绩评估
关键事件
案例的总结
知识库的建设
研发文化的建设
……
2. 研发人员的晋升通道及技术任职资格
• 研发人员晋升通道图
管理系列
技术系列
技术管理系列，如QA
• 任职资格和开发流程的关系
• 如何基于开发流程创建技术任职资格体系？
• 咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程
三、 研发中高层领导：述职管理
1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3. 研发中高层领导述职管理的误区
• 述职会成为故事会
• 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
• 没有述职评议的标准
4. 研发高层领导述职管理的原则
5. 研发高层述职管理的模型
6. 研发高层述职管理的内容
• 述职报告的构成及关键内容
• 咨询项目演示：研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7. 研发高层述职管理的操作
• 操作的流程
• 述职评议的过程
8. 研发中高层领导的任职资格管理
• 任职资格标准
• 任职资格中如何关注行为规范
• 任职资格如何进行评议
9. 实例讲解：
• 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
四、 研发中层和团队：基于价值链的研发KPI 指标设计
1. 业界公司KPI 指标制定过程中的误区
2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标
3. 研发体系KPI 指标制定的原则
4. 研发体系KPI 制定的方法
• 平衡计分卡的方法
• 鱼骨图的方法
5. 设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研发体系的KPI 指标库
• 产品线的KPI 指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
• 资源线的KPI 指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
• 职能管理部门的KPI 指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7. 研发体系KPI 的应用
8. 研发绩效的量化管理
• 研发绩效量化管理中存在的问题
• 研发绩效量化管理的原则
• 量化不了结果的KPI 指标怎么办？
• 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9. 实例讲解：
• 某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
• 某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
五、 研发基层员工：研发绩效的目标管理
1. 研发绩效目标迷茫的原因分析
2. 研发绩效目标的分层体系
• 研发高层的绩效目标
• 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3. 研发绩效目标的来源
• 职位说明书
• 项目团队的终极目标
• 资源部门
• 个人发展和成长
4. 研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
• 赢的承诺（WINNING）
• 执行承诺（EXECUTION）
• 团队承诺（TEAMWORK）
5. 采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析
6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7. 案例研讨：王老五的个人绩效承诺
8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9. 实例讲解：
• 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
• 某案例公司的个人改进计划PIP模板分析
六、 研发团队/个人的绩效辅导
1. 研发管理中各种团队的构成
• 产品决策团队PAC
• 产品开发团队PDT
• 职能部门FT
2. 研发团队中各种角色的职责
3. 研发团队的各种考核模式
• 功能部门与项目考评相结合
• 项目考评方式
• 功能部门考评方式
4. 研发个人绩效辅导的方式
5. 研发人员工作太忙怎么辅导？
6. 研发管理人员太忙怎么辅导？
7. 案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
• 指挥倾向型
• 关系倾向型
• 思考倾向型
• 听命行事型
8. 实例讲解：
• 某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板
七、 研发绩效的评价与反馈管理
1. 案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在绩效面谈中能否达成共识？
• 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
• 思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？
2. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
3. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
4. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
5. 绩效评价方法
• 人与人比还是人与标准比
• 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
• 如何进行跨部门人员的绩效评价
• 新员工如何评价（经常是垫背的……）
6. 绩效沟通反馈要注意的问题
• 绩效管理诊断箱
• 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
7. 如何面对员工质疑或投诉
• 可不可以民告官
• 如何处理打小报告、越级报告
8. 绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
9. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
• 明星员工
• 问题员工
• 如何激活休克鱼？
10. 研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？
11. 实例讲解：某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
八、 评价结果的应用及奖金分配
1. 如何对研发人员进行激励？
2. 激励员工的多种方式
• 攻关奖
• 5年/10年奉献奖
• 伯乐奖
• 专利奖
• 金牌
• ……
3. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
4. 研发奖金的构成
• 个人奖/团队奖
• 项目奖
• 绩效奖
• 季度奖
• 年终奖
5. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
6. 实例讲解：某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
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