| 副标题 |
|
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
企业高管，办公室、综合管理、市场销售、企业文化、公共关系、行政接待部门有关人员，企业对外交往人员，商务政务接待过程中可能与政府官员、重要客户接触交流的相关人员，其它希望培养和增强商务政务礼仪知识的人员。 |
| 授课时间 |
2013年3月23 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
崔洪涛 |
| 授课地点 |
上海市 |
搜索上海 |
| 每班人数 |
|
|
| 报价 |
2580元
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
| |
1.掌握当代商务政务接待的流程，并可获得一份流程参考框架文件。
2.掌握商务政务接待准备的九大关键
3.了解商务政务接待的组织分工和各小组的基本职责
4.清楚商务政务参观路线安排中的十大细节
5.正确把握商务政务接待的礼仪技巧，提升个人及企业形象
6.可以自我设计本企业商务政务接待预案
7.能够借助商务政务礼仪，通过政府官员和商务贵宾宣传企业。 |
|
课程内容 |
| |
模块一：商机就在您身边
1.您不可不知的20条社交定律
2.有礼才成，无礼不成——谁在决定机会走向？
案例分享：这样的小事也能毁掉商机？
3.您的形象，就是企业形象
模块二：做好商务政务接待前期准备的九大关键
1.自我诊断
2.先画一张接待流程图
3.接待工作组的组建与分工
4.商务政务接待的接待路线准备
-商务政务接待——在哪里接合适？
-商务政务接待——让来宾看什么？
-商务政务接待——沿什么路线走？
-商务政务接待——参观路线上要注意什么？
细节一：马路上的行人与自行车，要不要实行交通管制？
细节二：长期干燥的马路，如何应对车过扬尘？
细节三：参观路线附近繁忙的施工工地，应该怎样遮挡？
细节四：参观路线解说词应怎样设计？
细节五：参观路线的标语、展板应如何配备？
细节六：参观路线的欢迎（送）人群应如何布置？
细节七：参观路线的观众应如何安排？
细节八：参观路线中的卫生间应做哪些准备？
细节九：参观路线中的办公现场应注意什么？
细节十：参观路线中的生产现场应注意什么？
5.商务政务接待的着装准备
-为什么我们要规范化着装
-接待人员之男士西装（职业装）
-接待人员之职业女装
-接待人员之商务便装
-接待人员之仪表修饰
-接待人员之证件配戴
6.商务政务接待的场地准备
-贵宾休息室的准备
-企业展厅、文化廊、展墙等的特色布置
-会客（洽谈、汇报）室的准备
1.灯光、音响、空气
2.座次的安排:会客的位次、谈判的位次、签字的位次、主席台的位次
3.桌面上物品的摆放
4.宣传汇报的准备：宣传资料、宣传片和宣传画册、汇报稿、汇报演示
-集体合影的准备
-题词题字的准备
-剪彩（下线、开幕、揭牌等等）的准备
7.商务政务接待的车辆准备
-引导车辆
-接待车辆
-采访车辆
-陪同车辆
-保卫车辆
8.商务政务接待的安保准备
-安全设施与安全用品
-现场保卫
-医疗保健准备
-人员政审工作
9.商务政务接待的前期培训
模块三：商务政务接待的十项技能
1.商务政务接待行为举止
-站——如松，端直挺拔
-坐——如钟，自然沉稳
-行——如风，轻盈稳健
-蹲——得体，展现尊重
-手势——优雅，妙不可言
-微笑——亲切，热情饱满
-眼神——真诚，聚精会神
-距离——有度，不惹反感
2.商务政务接待会面礼仪
-称呼——文雅得体，闻者心悦
-介绍——有先有后，清晰简明
-握手——自信有力。严守禁忌
-名片——扬名你我，讲究有矩
-语言——体现主题，字如珠玑
-交谈——话要投机，心灵相通
3.商务政务接待中的通讯礼仪
4.商务政务接待中的行走礼仪
5.商务政务接待中的乘车礼仪
6.商务政务接待中的用餐礼仪
7.商务政务接待中的赠送礼仪
8.商务政务接待中的住宿礼仪
9.商务政务接待中的活动安排
10.商务政务接待中的送别礼仪
|
|
备注 |
| |
【讲师介绍】：
崔洪涛老师
【专业资质】
某中央企业管理专家
北京交通大学工商管理硕士
高级工程师 高级政工师
高级人力资源师 培训师
中国培训网专家顾问
中国企业培训网注册讲师
香港北大光华商学院客座专家
北京博正翰文化高级讲师
助您成功大讲堂首席专家
天津道特管理咨询公司讲师
伟志睿成管理咨询公司讲师
【主要奖项】：
1994，国家某部优秀QC攻关成果二等奖（成员）
1998，国家某部优秀管理成果一等奖（成员）
2004，国资委中央企业优秀调研报告（执笔人）
2008，国家管理创新成果一等奖（培训子项目成员）
2009，国家职工教育与职业培训先进单位（主要负责人）
2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖（主创）
2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖（合创）
2010，国家管理创新成果二等奖（成员）
【实战经历】：
曾任原某部属大型国有企业办公室主任秘书、团委书记、培训中心主任、企业文化部长，
现就职于某央企从事人力资源工作，十八年企业工作经验，担任多年领导工作，专注于人力资源管理和生产现场管理。其原所在企业近年来接待过六位政治局常委、十余位党和国
家领导人，省部级以下官员不计其数。崔老师本人从1996年开始涉足企业商务政务接待工作，曾作为主要负责人主持两位政治局常委、一位政协副主席、两位上将、数十位省部级领导到本企业的参观接待组织工作，先后参与数百次企业接待党和国家领导人、各级政府官员、驻外使节、国外访华代表团、政府主管部委、重要客户的组织工作，具有丰富的实战经验。
曾先后对国内外多家企业进行专项调研，在国内各类期刊和网络发表多篇文章。近期论文主要有《实用性员工培训体系建设》、《技术引进项目出国培训问题与对策研究》、《简析国有企业人力资源管理的缺陷与不足》、《企业培训的误区》、《国企为什么留不住大学生》、《当前企业人力资源管理存在问题的分析》、《从人力资源管理角度提升企业执行力》、《通过激励提升执行力》、《中基层管理者的执行力建设》、《青年敬业精神研究》、《活用木桶理
论搞好企业培训》、《综合激励理论在企业实践中的研究》、《基于技术领先的人力资源战略应用》、《六顶思考帽法在境外培训管理中的应用》、《赢在班组》、《班组管理知识问答》等。
涉足培训业以来，主讲《实用的公文写作技巧》《最实战的商务政务接待礼仪与技巧》《生产主管训练营》（包括《角色转型》《自我升华》《员工管理》《现场控制》《团队执行》五项内容）、《从操作走向管理》、《赢在班组》、《让班组飞》（又名《班组管理的九赢真经》、《班组建设方法》）《现场的5S管理》系列课程，《中基层管理者的MTP训练营》（又名《管理者的降龙十八讲》）系列课程，以及《直线经理的HR管理》、《让培训落地》、《后80和90后员工管理》、《打造你的巅峰团队》、《职业化生存》、《这样执行才有效》《有效沟通》、《高绩效的时间管理》、《商务礼仪》、、《做最优秀的员工》、《创新——突破思想的牢笼》、《毕业季人职初——新员工入职培训的十堂课》等多门课程，服务企业过百家。
【咨询领域】：
基于落地与实效的培训体系建设
企业班组建设
员工素质提升计划
【授课风格】：
多年的实战经验与深厚的理论基础相结合，立足实用，结合企业实际，引用大量实际案例，条理清晰，系统严谨，视野开阔，哲理深刻，深入浅出，引人思考，激情幽默，雅俗共鸣，使学员轻松学以致用，可实际操作性强，与学员的互动式教学风格备受好评。
|
|
| 报名电话 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（电话或微信咨询） |
| 报名方式 |
点击下载报名表.DOC
（2个工作日内处理） |
. |
公开课
