| 副标题 |
金牌销售 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
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| 授课时间 |
2010年3月26-28日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
何冰、薛跃武、杨台轩 |
| 授课地点 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
3600/位
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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客户开发篇：《客户开发与客户关系深度经营》2010年3月26日
个人提升篇：《我为订单狂-成功商务谈判技巧》2010年3月27日
团队管理篇：《如何打造一支世界级销售团队》2010年3月28日
培训目标:
＊ 提高学员客户服务意识,并使学员掌握客户服务的基本理念和客户服务技巧、方法；
＊ 学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提高企业核心竞争力；
＊ 掌握谈判技巧，提高临场发挥应变能力；
＊ 学习如何优化销售队伍的工作效率；
＊ 建立销售管理机制，提升销售业绩。
培训对象：企业的高层管理人员、销售总监、区域经理、客户管理总监、财务总监、客户服务人员。。
培训方式：专题讲解、案例分析、小组讨论、游戏、角色扮演、专业测评
所属类别：销售培训
开课时间：2010年3月26-28日
课时长短：三天
培训地点：北京市交通大学红果园宾馆
培训投资：人民币3600/位（含培训费、资料费、茶点、文具费等） |
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课程内容 |
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《客户开发与客户关系深度经营》 主讲：何冰
一、市场平台MP—分析市场，选择确定目标客户
专业营销过程与市场细分
市场鸡分析法、双三角分析法、RAD分析法、MAN分析法等
十种具体的潜在客户搜集方法
客户资料搜集与客户档案建立
解决的问题：从专业的营销管理角度，掌握选择客户的原则，合理规划自己的客户资源，改善日常的自我管理，提高工作的有效性，系统总结寻找、整理客户的规律和方法。
二、工作平台WP—掌握跟进客户、促成成交技巧
销售流程管理于控制——精解客户开发中的关键问题
角色演练：谁扼杀了这个合约？
如何实施顾问式销售
通过销售漏斗系统地管理客户的开发进程
解决的问题：结合案例分析，理解跟进客户的关键点，了解客户的需求，面对客户的异议和拒绝，最终赢得客户的认可。
三、购买平台BP—维护客户，防止客户流失
客户关系的本质
发展客户关系的过程和阶段
如何做好客户关系（客情）
常用工具和技巧
解决的问题：为了赢得客户的持续满意和忠诚，避免客户流失，实现二次销售和后续的合作，企业生存的使命就是要创造价值、交付价值，只有这样才能保证企业立于不败之地，永续经营。
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《我为订单狂-成功商务谈判技巧》 主讲：薛跃武（2010年3月27日）
一、亲身参与真实的谈判领会总结出(谈判练习之一)
＊ 销售谈判原则
＊ 有利的定位
＊ 制定高目标
＊ 良好地运用信息
＊ 充分了解自己的优势
＊ 满足需求为先, 要求为次
＊ 按照计划让步
二、感受谈判高手之间的碰撞，领会谈判原则的运用
三、参与经典的谈判,谈判中的让步策略 (谈判练习之二)
＊ 让步的精要
＊ 让步的原则
＊ 让步常犯的错误
＊ 销售谈判的三个层面概述
＊ 销售谈判的竞争性
＊ 提出要求
＊ 定出交换条件
＊ 销售谈判的合作性
四、参与经典的谈判，领悟将谈判原则体现到实际的商务谈判中(谈判练习之三)
＊ 开放式提问
＊ 测试及总结
＊ 有附带条件的提议
＊ 需要, 要求及谈判条件
五、参与经典的谈判，感受谈判的创造性源于客户需求的发现 (谈判练习之四)
＊ 需要及要求的特点及区别
＊ 谈判条件及其种类
＊ 销售谈判的创造性
＊ 营造谈判创造性的步骤
＊ 客户的需求种类
＊ 创造性的原则
六、进而实现本课程的目标：
＊ 对谈判在您的个人及事业方面产生的作用有新的领悟
＊ 清楚了解商务谈判中运用的工具
＊ 谈判模式
＊ 更加清楚地领会策略性让步的精要
＊ 能够对所有销售谈判进行系统地计划
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《如何打造一支世界级销售团队》 主讲：杨台轩（2010年3月28日）
一、一线销售经理的特质
二、一线销售经理应该具备的能力
三、销售经理必须了解的销售内容
四、制定销售奖励政策
五、现代销售会议管理
六、现代销售团队的表格管理
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备注 |
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专家介绍
何冰先生，MBA，中国最早进入培训行业的实战派培训专家。北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、四川大学等高校企业家研修班、营销总监班客座教授，常年主讲《赢在执行力》、《创造顶尖销售业绩的销售管理》、《客户开发与客户关系深度经营》等课程，深受学员好评。
何老师曾任某知名大型跨国公司市场经理，有丰富的企业管理和培训经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题。何冰先生擅长管理技能、营销管理、个人发展等培训课程，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。何冰先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而开发、设计的，深受企业和学员的好评，课程满意度稳居4.5分以上（5分制），成为近十年来最受欢迎的培训师之一。何冰先生近年服务的客户主要来自计算机、通信、金融、证券、保险、消费品、生物工程、建筑、医药、贸易、房地产、服务和零售等多个行业，包括HP、ABB、SONY、壳牌、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、阿尔卡特、搜狐、中外运、东方航空、海南航空、中国银行、建设银行、招商银行、浦发银行、民生银行、中信证券、民生证券、宏源证券、太平洋保险、平安保险、中青旅等千余家企业。何冰先生擅长的课程有：1、《MTP-中高层管理干部发展项目》（四天）；2、《赢在执行力》（二天）；3、《金牌销售团队与业务管理》（二天）；4、《客户开发与客户关系深度经营》等。
薛跃武先生，现任某世界500强外资企业培训经理，曾任亚新科工业技术有限公司集团领导力及销售培训的负责人，曾多次主持各种商务谈判，对于谈判技巧培训有深刻的理解。曾任Dell全国培训经理、中外运－敦豪国际航空快递有限公司全国销售发展经理和全国培训与发展经理、宝洁公司市场调查主任，曾为多家国内外知名企业提供过培训，授课特点生动有趣，富有感染力，善于调动学员营造互动的学习气氛，深受学员欢迎。曾经为松下电器，普天首信，中外运集团，中化集团，中石化集团，清华紫光，华润置地，大唐电信，歌华集团，佳讯飞鸿，建龙钢铁集团等多家公司进行过培训。
杨台轩先生，毕业于台湾辅仁大学企业管理学系，英国 Exeter 大学企业管理硕士。杨老师注重实战，留学归国后从英商台湾德记洋行业务员做起，逐渐升任至产品经理、事业部门主管；后来又加入全球第二大乳制品公司——法国Sodima乳业公司，从销售做起，做到行销经理；世界100强的美国强生公司中国销售总监。另外，杨先生兼任清华大学EMBA总裁班、上海交通大学国际EMBA班特邀讲师，同时还为多家事业单位及知名公司做过培训。
培训投资：人民币3600/位（含培训费、资料费、茶点、文具费等）
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