管理咨询公司与民营企业托管

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管理咨询公司与民营企业托管

发帖：pcktv | 2007/6/15 15:26:24 | 第 1 楼

管理咨询公司与民营企业托管

     　　一、前言

     　　管理咨询公司通过管理资源的输出，以托管形式帮助企业全面提升管理能力和经营业绩，是众多国际大型咨询公司重点开展的业务领域之一，但在中国，这种经营模式尚未得到广泛的运用，笔者通过对中国咨询业和民营企业的研究，认为这一模式对于提升管理咨询公司的专业能力和社会形象，提高民营企业的核心竞争优势和盈利能力，起到双赢的作用，值得深入探讨。

     　　管理咨询公司进行企业托管，通常都不是所有权的托管，而仅仅是经营权和管理权的托管。现阶段，中国民营企业的托管不外乎两种类型：一种是经营业务的托管，例如生产管理、成本控制、物流管理、营销管理；另一种是管理职能的托管，例如战略实施计划、组织体系建设、招聘培训管理等；与之相对应的，管理咨询公司的盈利方式也有两种：一是以利润分成作为收益分配的主要模式，另一种则是以实现目标后收取固定托管费用为主要的利益来源。事实上，企业托管是管理咨询的延伸，在这个延伸过程中，双方的责权利都会发生一定的变化，总结起来，主要有以下几点：

     　　1.从合同形式上看，双方由过去单纯的买卖合同转变为一种契约形式的委托合同；

     　　2.从合作关系上看，双方由过去的咨询公司提供建议，企业所有者进行决策转变为咨询公司进行经营决策，企业所有者进行监督；

     　　3.从利益分配上看，双方由过去的利益传递关系转变为利益共享关系。

     　　二、管理咨询公司的风险

     　　由此我们可以看出，随着管理咨询公司的定位和职能的调整，其所承担的责任也随之增加，伴随而来的必然是风险的加大，因此，如何防范经营风险，是摆在咨询公司面前的最重要的课题。笔者认为，管理咨询公司必须对以下环节有充分的认识和深刻的理解，才能正确选择适合企业，发挥自身管理优势，实现自身的价值提升。

     　　1.对政策、行业、市场的充分理解

     　　管理咨询公司必须对备选企业所涉及的行业结构、行业发展、市场状况、发展趋势、政策法规、竞争环境以及其他宏观环境进行系统的分析与研究，以确定企业所面临的外部环境是基本平稳和健康的，行业发展走势基本可以预测的，不会出现颠覆性的不可控风险；

     　　2.对企业的充分理解

     　　在对外部环境仔细研读的基础上，更重要的工作就是对企业现状的全面系统的了解和掌握，其中，以下几个环节至关重要：

     　　1）治理结构：委托企业的产权应该比较清晰，法人治理结构应当基本完善，没有过分复杂的多元化产权结构；

     　　2）领导人风格：企业的最高领导者必须是具有较高的道德品质，诚信开明，相信并且认可科学规范的管理体系可以帮助企业创造效益、促进发展；

     　　3）财务状况：企业当前的财务状况比较正常，债权债务、资产风险、信贷风险等都处于可控制的范围内；

     　　4）人力资源：员工能力素质、道德操守和对企业的忠诚度基本满足企业发展的需要；

     　　5）技术实力：企业拥有一定的核心技术、科研和开发能力，或者经过一段时间的发展可以在市场竞争中处于相对有利的地位

     　　6）生产能力：企业拥有或潜在拥有的生产能力能满足既定经营目标实现；

     　　7）合作伙伴：企业与重要合作伙伴的关系是健康且坚固的；

     　　8）主要客户：企业与主要客户的关系是正常且互利互惠的；

     　　9）潜在危机：对产品重大缺陷、安全生产、公共关系、盗版侵权、恶意破坏等可能发生的危机都要有充分的认识和心理准备。

     　　当然，企业不可能在上述环节都没有任何问题，否则也不需要由管理咨询公司来进行托管了，笔者之所以指出以上关键控制点，实质上是希望管理咨询公司在有机会进行企业托管时一定要小心谨慎，避免盲目乐观，过度自信，最终使自己陷入无法自拔的境地。

     　　三、托管企业的风险

     　　聘请管理咨询公司管理自己的企业，其风险要小于聘请职业经理人，这是因为，首先，管理咨询公司也是一个法人，双方的关系是以契约形成达成的委托关系，而不是雇佣关系，其相应产生的道德风险会大幅降低；其次，单个聘请职业经理人组成团队，如果职业经理人之间不能密切配合或者流动性大，会给企业的稳定发展带来一定的隐患，导致委托代理的机会成本上升。因此，作为企业的拥有者，如果风险意识比较强，往往愿意以高于职业经理人薪酬的待遇聘请管理咨询公司代为打理企业。但这并不意味着聘请管理咨询公司就没有风险，实际上，不当聘请管理咨询公司，也会由于多种因素而给企业带来大量的机会成本和沉没成本，影响企业的正常运营和发展，甚至威胁到企业的生存。因此，企业的所有者还必须在以下环节对咨询公司予以把控。

     　　1.对咨询公司的了解

     　　企业必须对咨询公司的业绩、专业能力、行业理解程度、管理水平有充分的了解和信任，这其中有两个层次的理解：第一，对派出管理团队的理解，了解派出管理团队，最好的方式还是以咨询项目为工作的起点，通过一段时间的接触和熟悉，甄选和鉴别管理团队的工作人员，保证后期托管工作的顺利实施；此外，企业所有者还必须充分了解咨询公司本身，这有助于企业对咨询公司的整体实力和知识积淀有全面的把握，在派出管理团队不能很好配合的情况下及时采取补救措施。

     　　2.经营管理方案的确认

     　　在管理团队进入企业行使经营管理职能之前，除与咨询公司签订规范的委托合同或者契约之外，企业的所有者还必须要求管理团队提出详细的经营管理方案，提出明确的企业变革工作思路和计划安排、资源利用的可行性建议以及对企业发展目标提出合理保证，予以确认，并以此作为考核管理团队的重要指标。

     　　3.启动资金带入

     　　通常意义上，管理咨询公司以专家的身份进入企业，帮助企业扭亏为盈或者发展壮大，大多采取“包盈不包亏”的工作方式，即经营好了，大家分钱；经营不好，企业亏钱，咨询公司不赚钱，最多损失人力成本，但这种方式显失公平，给企业所有者带来的损坏远远大于咨询公司。因此，笔者建议，企业所有者应要求管理咨询公司交纳“风险储备金”或者一定的启动资金，类似于施工企业中项目团队交纳的管理费或带资施工，此方式可以在很大程度上约束咨询公司的行为，保证其尽心尽力地行使经营管理权力，促进企业发展。

     　　4.过程监管

     　　虽然企业所有者将经营管理的决策权移交给管理咨询公司，但并不意味着企业所有者就不再过问企业的日常生产经营活动，事实上，由于两者之间的委托关系在一定程度上其约束力要低于聘请职业经理人的雇佣关系，所以企业所有者更应该加强监管，可以采取定期述职、重大经营决策提交董事会表决、财务监督、定期不定期审计等一系列管控手段对其经营的合法性、合理性进行监督，一旦出现违反委托合同的情况，必须及时予以制止和纠正。

     　　当前，全国民营企业数量已经超过了1200万家，占全部国内企业数的99％，在国内GDP中占据半壁江山，而在未来的5年时间左右，全部民营经济将占全国GDP3/4以上，民营企业面临巨大的发展机遇，也迎来了建立科学管理体系的重大挑战，而这些挑战又必将给中国管理咨询公司带来难以想象的商机和发展空间，甚至成为咨询公司优胜劣汰的分水岭，这是因为，咨询的价值只有在实践中才能得以体现，一切以“空洞方案”开始的咨询公司，最终必将回归“空洞”。而如何树立咨询公司的专业地位和社会形象，有效开展企业托管的具体实施工作，笔者将在第二部分中予以呈现。
     　　

     *** 北京企丰泰管理顾问 ***

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