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销售谈判与议价技巧@内训服务网:委托培训\内部培训课程方案参考
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销售谈判与议价技巧
副标题  
学员对象  
授课时间  
授课顾问  李成林 - (同一个课题方向,可提供多位老师,具体情况具体分析!)
授课语言  
每班人数  
课程目的
 
课程内容
  参加对象:IT、医药、通讯、制造等行业解决方案及大型设备的销售总监、销售经理、销售代表

培训内容:

第一章:绪 言
 ☆ 双赢思维—成功谈判的基础
 ☆ 双方立场及立场背后的利益需求
 ☆ 谈判的要素、种类对谈判的影响
 ☆ 谈判的六个步骤
 ☆ 双赢谈判的几大陷阱

第二章:谈判的流程
 ☆ 谈判的准备阶段——针对客户感性接受的努力:建立关系的目标、障碍与重点
 ☆ 战略布局阶段——针对客户理性接受的努力:谈判前的分析与评估
 ☆ 战术应用阶段——谈判战术前的判断:目标、障碍与对策
 ☆ 个人谈判能力评估自测

第三章:谈判前的准备
 ☆ 案例分析:这场谈判怎么样?
 ☆ 谈判双方及立场的了解
——个人的8种控制力
——四种沟通风格与谈判
 ☆ SWOT分析
 ☆ 确定人选及自我评估
 ☆ 确立自己的谈判目标
 ☆ 确定几套备选方案

第四章:谈判沟通技巧
 ☆ 入题技巧(破题开场)
 ☆ 提问技巧(问到点上)
 ☆ 倾听技巧(听得明白)
 ☆ 阐述技巧(正确地说)
 ☆ 答复技巧(答得不多)
案例:日本人与美国人的谈判沟通策略

第五章:谈判策略
 ☆ 开局策略
报价、分割、接受、让步策略
惊讶、集中精力、老虎钳策略
 ☆ 中期策略
请求领导、避免敌对、服务贬值策略
折中策略、抛 皮 球、礼尚往来策略
 ☆ 后期策略
黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略
小恩小惠、草拟合同策略

第六章:价格谈判
 ☆ 对方想给多少?
 ☆ 防止只谈价格
 ☆ 如何探对方的底?
 ☆ 讨价还价

第七章:达成交易
 ☆ 主动成交
 ☆ 24种成交策略
 ☆ 七种异议处理策略

第八章:控制谈判
 ☆ 谈判动机
 ☆ 当心圈套和陷阱
 ☆ 谈判施压点:时间、信息、随时离开
 ☆ 摆脱困境:对抗、僵持、僵局、发火
备注
 
提交时间  2009/12/27 11:14:00
联系方式   电话:010-8243115O,邮件:30989665@QQ.com  
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