| 副标题 |
揽投站长的营销必修课
( 课程提纲，仅供参考) |
| 学员对象 |
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| 内训提示 |
- 所有内训客户，可享受一年内全部公开课项目大优惠！ |
| 授课顾问 |
- 同一个课题方向有多位老师可选，具体需求 具体安排！ |
| 授课语言 |
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| 每班人数 |
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| 内训报价 |
有具体培训需求和方案后，再据此报价 |
| 课程目的 |
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站点负责人（网络型物流企业）业务能力提升训练
——业务开发的十二堂必修课
【适用对象】揽投站站长（分点部经理）的十二堂必修课。
【授课时长】2天
【课程收益】
1.系统化提升站点经理的业务开拓能力，包括谈判、分析、挖潜、维护客户等专业化的工具
2.帮助站点提升利润
3.掌握行业竞争对手最新及最权威资讯
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| 课程内容 |
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【课程内容】
专题一：成为专业物流销售人才
明确什么是物流销售——顾问式销售的核心
如何成为专业物流销售人才
物流销售的过程及应学习的物流销售技巧
案例分析：顺丰分点部经理如何开发业务
四通一达又是如何开发业务
邮政速递物流又该如何开发？
专题二：高手重视准备工作
专业物流销售人员的基础准备
熟悉物流产品 物流销售区域的状况
您需要一批潜在物流客户
物流销售计划
了解竞争对手状况
案例分析：优秀的站点经理的一天
深度分析：中国快递行业各企业SWOT分析(四通一达、速尔、顺丰)
专题三：如何寻找潜在客户
寻找潜在客户的原则
如何寻找潜在客户
寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群
增加潜在客户的涵盖率
深度分析：连锁行业、金融行业、医药行业、电商行业、食品冷链等行业
专题四：接近物流客户的技巧
什么是接近
接近前的准备
电话接近物流客户的技巧
Cold-call找生意
使用信函接近物流客户的技巧
直接拜访物流客户的技巧
面对初次见面的物流客户
进入销售主题的技巧
深度分析：东莞邮政如何成功开发都市丽人。
专题五：如何进行客户的物流调查
什么是物流调查
物流调查的内容
物流调查的对象
物流调查的方法
案例分析：数据化的业务开发模式
专题六：成功与物流客户沟通
良好沟通的必要
了解沟通的过程
积极地询问
积极地倾听
尊重他人
专题七：识别物流客户的利益点
物流商品的特性、优点和利益
将物流商品的特性转换成利益的技巧
为物流客户寻找购买的理由
专题八：如何做好物流销售演示和物流产品说明
什么是物流产品说明
产品说明的技巧
三段论法
图片讲解法
准备您的物流演示讲稿
深度分析：1.解决方案如何制作（PPT方案制作）
2.供应链一体化物流解决方案
专题九：物流客户异议的处理
客户异议的含意
异议产生的原因
投诉处理的原则
客户异议与理赔处理技巧
专题十：达成最终的物流交易
达成协议的障碍
达成协议的时机与准则
达成协议的技巧
未达成交易的注意事项
启发式销售的运用
专题十一：建立稳定的物流业务联系
提高您的物流服务品质
做好您的物流客户管理
制造您的宣传大使
案例分析：利用多元化服务捆绑客户
专题十二：培养成为物流销售高手的信念
正视物流销售中的失败与拒绝
争取成功的机会
培养良好的习惯
视频案例：付出一定有收获
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| 备注 |
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燕鹏飞讲师简介
教育背景：
加拿大皇家大学工商管理硕士
中山大学EDP
工作背景：
拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验。
近10年物流从业经验。
曾任某大型物流企业集团副总及营运总监
新加坡全球连锁企业营销及物流顾问（中国区）
国内玩具上市企业奥飞动漫物流顾问
讲师背景：
专注于企业营销、服务、培训
中国快递物流企业培训门店系统及讲师培训第一人
实战派讲师
智联招聘特聘讲师
辽宁省发展改革委员会特聘讲师
国家电网内训师
清华力合珠海研究院特聘讲师
中山大学、暨南大学、大连海事大学等高校特聘实战讲师
中国物流采购与联合会：燕鹏飞老师是中国最杰出物流培训师之一
辽宁省发展改革委员会：08年优秀培训讲师
富士康企业集团：08年富士康通用管理课程（共2000天）第二名讲师
主讲课程：《物流管理》、《供应链管理》、《电子商务与物流》三大系列课程
讲师服务过的客户：
电信行业：中国移动（06年开始）、电信、联通、富士康、华为、中兴通讯、广州本田、富安娜、盛宇家纺、七匹狼、安踏、李宁、奥飞动漫、星辉等、都市丽人、娇兰佳人、屈臣氏快客、德赛集团、顺丰速递、圆通速递、河北移动、中国烟草、华晨宝马、国家电网保定培训中心、国药集团、通化药业、一致药业、海王星辰、广州本田、广州石化、香港益达、格兰仕集团、美的集团、中国电信广东、浙江诸暨邮政，广东联通、广东外运物流、广州港集团、都匀移动、毕节移动、广东移动营销、外运发展华东区、厦门建发集团、河北移动、贵州移动、富力地产、富士康成都、凯立德、南宁移动、南昌烟草、宜昌石化、中石化汕头、辽宁联通、飞虎乐购、泉州烟草、富安娜、馨而乐
邮政、汇通快递、福建顺丰、百世物流、圆通等快递企业
【客户点评】
“燕老师的培训方式没有过多的说教，能够引导学员积极主动思考工作中的差距，并在培训现场通过研讨和体验基本得到解决。”
——中国移动保定分公司人力资源主任 孙衡
“每个培训师都有自己的风格，但必须是学员认可和喜欢的风格。鹏飞老师尽力在做到培训现场每个学员在三天的培训中都能受到关注和尊重，并将工作中原来的问题清晰化、简单化和习惯化。”
——海王药业深圳总部培训部经理 张蔚然
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| 提交时间 |
2014/3/14 11:13:58 . |
| 联系电话 |
010-8243115O，微信：13811548421（请注明企业名称）
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| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 内训流程 |
１、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
２、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
３、为您定制适合您要求的培训方案，同时发予您参考;
４、确定方案，在合同指定的时间地点进行培训;
５、课程后续相关服务。 |
企业内训分类：
