| 副标题 |
( 课程提纲，仅供参考) |
| 学员对象 |
大中型企业中高层管理者 |
| 内训提示 |
1天
- 所有内训客户，可享受一年内全部公开课项目大优惠！ |
| 授课顾问 |
- 同一个课题方向有多位老师可选，具体需求 具体安排！ |
| 授课语言 |
|
| 每班人数 |
|
| 内训报价 |
有具体培训需求和方案后，再据此报价 |
| 课程目的 |
| |
1、使学员树立危机意识
2、让企业从容处理三大关系
3、危机预警从理念变革开始
|
|
| 课程内容 |
| |
第一讲：公共关系的基本定义，
危机的基本定义
传统媒体与公共关系
新媒体与危机管理
第二讲：如何处理公共关系引发的危机?
1.如何处理与政府之间的关系
依靠主管 案例：Sk-II产品质量危机
握手言和 案例:某快速消费品与CQ工商局
抗争到底 案例:电子条形码与质量监督局
2.如何处理与媒体之间的关系
沉默是金 分析:共振的回避
信息控制 分析:充分利用媒体的特点
放大拳头 分析:竞争对手的特征
3.如何处理与行业协会之间的关系
同舟共济 案例:立邦漆与中国涂料协会
真诚沟通 案例:欧洲碰撞门事件
第三讲 基于战略的公共关系与危机管理
1.危机如何控制?
危机的源头
危机的预案
危机的未来定位
2.公共关系的处理与企业职能变革
渠道部门如何变革管理?
售后服务部门如何变革管理?
财务部门如何变革管理?
市场部如何变革管理?
|
|
| 备注 |
|
| 提交时间 |
2009/9/16 14:59:13 . |
| 联系电话 |
010-8243115O，微信：13811548421（请注明企业名称）
|
| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 内训流程 |
１、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
２、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
３、为您定制适合您要求的培训方案，同时发予您参考;
４、确定方案，在合同指定的时间地点进行培训;
５、课程后续相关服务。 |
企业内训分类：
