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营销部门绩效考核创新攻略

副标题

学员对象

负责考核监管营销部门的营销副总、人力副总及总经理、董事长、 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员

授课时间

2天

内训:营销部门绩效考核创新攻略,培训内训:营销部门绩效考核创新攻略,管理培训,企业内训:营销部门绩效考核创新攻略,企业内部培训

授课顾问

肖阳

授课语言

中文

每班人数

课程目的

掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标
了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题，并找到创新解决方案
明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理念
学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节

课程内容

许多企业在激励方面始终处于“不饱和”状态。他们更看重促销费用、广告费用等显性投入，对于激励费用的隐性投入往往是忽视了的。实际上，在企业支出的费用中，激励费用是所有费用之“母”。当这种费用使用效率未达到最优时，其他费用都会“水涨船高”。只要做好了绩效考核这一基础性的工作，好员工就会越来越多。好员工是企业的“资产”而不是“负债”。

从这个意义上讲，如果把员工比做企业在市场上收割必备的“镰刀”，那么绩效考核就是一块“磨刀石”。在这方面进行足够投入，始终保持镰刀的锋利，实际上是减少企业综合成本、提升企业效益的最佳方式！但现实中，企业设计营销部门绩效考核体系时，往往是“拍脑袋定任务、拍脑袋定奖金”。有时绩效考核变成“走过场、摆样子”，有时绩效考核会使“糟糕的情况变得更糟”。仅知道重赏是不够的，如何设定绩效考核体系？内中自有玄机。

作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，实战专家肖阳老师，从经营思想与企业哲学的高度，为学员解读营销部门绩效考核疑难杂症，提出一线操作创新攻略，拨云见日、除旧布新！

【课程对象】
 负责考核监管营销部门的营销副总、人力副总及总经理、董事长
 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员

【课程收益】
 掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标
 了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题，并找到创新解决方案
 明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理念
 学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节

【课程特色】

独创性提出：
 绩效考核“四象限理论”
 绩效考核“管理分层理论”
 期望调查理论
 三线四区制理论
 学会“博弈理论”在营销部门绩效考核中的具体应用

【课程时间】
 6—12小时

【课程大纲】

※ 第一部分：绩效考核是什么？——博弈工具与经营哲学
 一线案例解读：为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”？
 绩效考核的主要类型
 政策方向决定宏观效果
 从博弈理论看绩效考核本质
 一线案例解读：为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”？
 绩效考核的主要误区
 操作手法决定微观效果
 从经营哲学看绩效考核形式
 一眼看穿绩效考核体系设计水平
※ 第二部分：绩效考核要关注什么？——设计原则与管理体系
 过程导向与结果导向
 过程导向的具体体现
 结果导向的具体体现
 绩效考核“四象限理论”
 如何确定过程导向与结果导向的权重
 绝对指标与相对指标
 绝对指标的优势及劣势
 相对指标的优势及劣势
 绩效考核“管理分层理论”
 如何把握绝对指标与相对指标的关系
 短期效应与长期效应
 如何获取短期效应
 如何获取长期效应
 绩效考核“喝酒游戏”
 如何调整短期效应标与长期效应的关系
※ 第三部分：绩效考核怎么做？——操作模型与设计方法
 营销部门绩效考核要解决的问题
 企业的困惑
 管理干部的困惑
 业务人员的困惑
 营销部门绩效考核如何解决问题
 目标设定
 目标分解
 奖励力度
 奖励分解
 营销部门绩效考核“1+3”模型
 基本模型介绍——设计模型的四种形式
 基本模型选择——影响选择的三类因素
 绩效饼确定
 绩效饼切分
 营销部门绩效考核的指标设计过程
 底薪指标
 奖金指标
 提成指标
 硬性指标
 软性指标
 硬性指标与软性指标的关系
 营销部门绩效考核的实战应用
 案例：
 期望调查理论的应用
 案例：
 三线四区制理论的应用
※ 第四部分：绩效考核怎么完善？——疑难解答与手段突破
 如何解决“非对称性绩效损失”？
 案例：
 机动部队与黑马现象
 如何解决“不同区域起跑线差异”？
 案例：
 先天优势与后发制人
 如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”？
 案例：
 奖励挂钩与贡献评价
※ 第五部分：绩效考核怎样结果可控？ ——注意事项与执行细节
 组织保障
 周期设计
 兑现形式
 配合环节

备注

提交时间

2010/3/29 14:20:34

联系电话

010-8243115O,-

E_mail

8848-hr@163.com // 下载内训需求表.DOC

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