| 副标题 |
班组长技能提高培训北京 |
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| 主办单位 |
巅峰培训网会员机构 |
| 学员对象 |
从事生产、质量和物料管理的基层管理人员. |
| 授课时间 |
2010年4月17日-18日 (循环举办) &
搜索类似课程 |
| 授课顾问 |
何小勇 |
| 授课地点 |
北京 &
搜索北京 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
2600
. 在线预定报名,一周内缴费者 可享团体优惠价\
或返现！ |
课程目的 |
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1、转变观念，养成“一次将事做对”和持续改善的理念。
2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。
3、学会识别并消除工作流程中的浪费。
4、掌握目视管理方法来完善现场管理。
5、掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法
7、了解基本的损失成本概念，工作中同时具有质量、效率和成本意识。
【培训对象】从事生产、质量和物料管理的基层管理人员.
【课程背景】
基层管理人员的素质和能力也会决定一个企业成败。有再好的战略和方法，如果没有一个好的基层管理团队去执行，一切都是空的。就像大厦，基层管理好似基石，基石不牢，大厦将倾。因此，我们也应重视基层管理人员的培训。您的企业是否也存在下列困惑：
1、现场人人都很忙，却效率低下。产量还是上不来，质量问题天天不少。
2、上司明明交待很清楚，却执行起来大打折扣。
3、从员工提拔起来的班组长技术是把能手，自已去作没问题，可带领团队就不行了。
4、简单粗暴地对待员工，员工士气低落，人员流动大。
5、自主改善意识不强，作事满足于差不多就好。月复一月地重复同样的问题。
……
本培训课程就是帮您解决上述问题。 |
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课程内容 |
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一、什么是质量
1.1 “小质量”与“大质量”
1.2 质量认识过程
1.3 六西格玛卓越质量
2、认识顾客和要求
2.1 认识顾客
2.2 识别顾客要求
2.3 顾客满意
案例讨论：班组长的顾客是谁？
二、基层管理人员的意识
2.1客户的要求：PQCDSMF
2.2如何设定有效的现场管理目标
2.3现场管理人员所面临的五个问题
2.4现场中的四种人才分类
2.5现场管理人员在现场中的行为指南
2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等
三、角色定位与现场日常管理
3.1案例讨论：忙碌的小马
3.2什么是管理，管理仪表板
3.3什么是现场，现场管理活动循环
3.4现场管理者的角色定位
3.5现场管理：QCDS与4M管理
3.5现场日常六大管理
3.6人员管理
3.7案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力
3.8不同的员工采用何种管理模式
四、工作教导
4.1何时需要培训与指导
4.2工作教导四阶段法
4.3技能培训的注意点
4.4如何给下属布置任务
4.5作业指导书的编制要点
4.6实践：面对面指导技巧
4.7布置任务的流程
4.8布置任务演练
五、现场人际关系
5.1人际关系的基本原则
5.2冲突问题的来源
5.3如何表扬下属
5.4了解自己的人性特征
5.5人际问题发生原因，后果
六、如何沟通与激励
6.1员工为什么积极性不高
6.2现场管理人员的沟通与协调工作
6.3理解不同个性的人
6.4沟通四步曲
6.5沟通与反馈的BEST技巧
6.6如何根据不同的下属采取适合的管理模式
七、现场工作改善
7.15S、目视管理、消除七大浪费
7.2现场的日常绩效管理
7.3工作改善的四阶段法
7.4持续改善流程与活动的开展
7.5现场问题分析与解决八步法
【费用和其它】
每人2600元，同一单位报名三人以上9折优惠.（含培训费、资料费、证书、午餐、上下午茶点、酒店场地费用，其他食宿可以统一安排，费用自理。）
【讲师介绍】
1、王老师
中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士，CELEMI认证讲师，王老师对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理等培训。
王老师培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。
2、张老师
工业工程硕士，精益生产专家，六西格玛黑带大师，思慧德国际咨询精益生产高级顾问，在SONY、日立等公司长期从事高层生产管理及IE管理，多年潜心研究各国外企的管理特点及先进方法，主要研究方向为精益生产及其在企业中的推行策略。在精益生产和快速改善方面具丰富经验。帮助瑞士百超机械、美国中施机械、中国航天科技集团、信利半导体、力可兴电池等数百家企业从事精益工厂诊断、精益技术培训、精益项目运作等。
3、何小勇
精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士
北大经济管理学院 北大纵横商学院 北大生产力研究中心
清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授
北大生产力研究中心高级研究员
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师
何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个，培训黑带400多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。
何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。
培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：
中国科学院生物物理研究所
中国物理研究院
中国建材进出口贸易总公司
香港信利半导体集团
菲利浦深圳公司
海尔集团
韩国三星电子有限公司
四川航天科技集团
河北电力集团
武汉中烟集团
贵州中烟集团
上海宝钢集团
太原钢铁集团
香港雅刚电子有限公司
山东圣阳电源
日本富士通
平安保险
中科北控
记忆科技深圳公司
成都航天医院
富士康集团
驰源电子有限公司
中海油
台达电子
南方电网
贵州中烟集团
东莞信浓马达
中国建材集团
中国移动 深圳移动 东莞移动 佛山移动
珠海晨新科技有限公司
广州赛宝
翼东水泥
鲁西化工
三洋光电惠州公司
SANYO电机有限公司
艾默生深圳有限公司
东芝磁存储有限公司
东菱集团
航天科技集团
航嘉电源有限公司
招商银行
力可兴电池有限公司
华星光电子有限公司
台湾光宝集团
692厂
联想集团
三一重工
中石化
深圳新飞通光电子有限公司
北京四方科技
APPLE中国公司
美国开利中国公司
贝迪印刷（深圳）有限公司
航天宾馆
佛山移动
航天医院
沧州化工
阿诺德兹材（深圳）有限公司
惠州德赛集团
......
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备注 |
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最近一期开课时间：2010年4月17日—18日 中国北京 二天
（欢迎内训定制课纲）
深圳开课时间：2010年3月20日—21日 二天
北京开课时间：2010年4月17日—18日 二天
武汉开课时间：2010年3月6日—7日 二天
重庆开课时间：2010年4月10日—11日 二天
北京培训地点：北京市海淀区紫竹院南路17号中国企业家联合会
（具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班前一周另行通知已报名人员）
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| 报名方法 |
1、点击下载：报名表.Doc
（收到您的报名表后 我们会有专人联系您） |
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2、电话报名：O1O-8243115O
（多线） |
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3、8848-hr@163.com
，微信：QQ1391156248（向此邮件或微信 索取最新介绍） |
| 报名流程 |
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