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| [原创]SPC统计过程控制实务 |
“4P”薪酬管理体系设计高级实务
【课程时间】2009年7月24-25日
【开课城市】北京 成都
【课程费用】 2500元/人（含授课费、资料费、会务费、等）
【培训对象】企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、中高层管理者、部门经理
【课程背景】
2008年，注定是企业HR历经环境巨变的一年。从年初的新《劳动合同法》的颁布，到年末的国际金融海啸的扑面而来，企业面对挑战，只有练好内功，才能从危机中把握机会，迎接新一轮更大的发展。因此2008年末的“工资调整”，已不是简单地提升员工的工资待遇，企业将更加关注如何提高人力资本的投资回报率，更聪明地吸引、保留和激励人才。因此，设计基于HR战略的薪酬体系已成为企业提升内功的关键议题。
此次培训主要针对企业用户，在分享4P薪酬体系设计方案的同时就新《劳动合同法》、CPI和国际金融危机对企业薪酬的影响为企业答疑解惑。
【课程目标】
1、国际金融危机带给人力资源哪些挑战和机遇？
2、如何练好内功游好冬泳——4P薪酬体系设计？
3、如何提高企业的人力资源投资回报率？
4、主要行业薪酬状况及09年薪酬福利管理热点？
【课程大纲】
一、经营环境巨变背景下人力资源管理与薪酬管理
1．薪酬设计中的难与易
2．“4P”薪酬设计的理念和模式
二、“4P”薪酬设计之为职位付薪
1.职位分析与梳理
2.如何通过职位评估（重点介绍点因素评估系统） 正确反映职位的价值
5.德翰职位评估软件演示
三、“4P”薪酬设计之为市场付薪
1. 08年主要行业薪酬状况及热点演示
2. 如何进行薪酬调查并正确使用获得数据
3.如何设计有竞争力薪酬方案
4.如何通过对不同职类职位薪酬的合理定位优化薪酬总额方案
5.薪酬结构的选择与结构参数的确定
6.宽带结构
7.薪酬定位与结构设计实战案例展示
四、“4P”薪酬设计之为能力付薪
1、如何将员工能力与薪酬挂钩
2、如何设计薪酬以吸引和激励知识型员工
五、“4P”薪酬设计之为绩效付薪
1、.基于绩效的奖励模式的选择
2.如何通过薪酬加强销售力
六、管理人员的薪酬激励
1.管理人员的薪酬战略
2.管理人员的短期和长期激励计划
3.聘用协议与绩效评估
七、福利与非现金奖励
八、企业文化与薪酬管理
1.整合薪酬、行为、文化和战略
2.如何将绩效与年度调薪挂钩
九、现场案例分析及答疑
【讲师介绍】
王老师 资深咨询顾问，清华大学MBA，中国科学院心理所心理学硕士。注册咨询师、中国人力资源管理专家、中国心理学会、中国人类工效学会会员、北京科技咨询业协会监事长、中科院心理所MBA项目长期特聘讲师。王老师是我国较早从事人力资源管理咨询工作的专家。专长于组织及人力资源管理咨询、战略管理咨询。曾在中国科学院心理所进行了多年的研究工作，出任过大型合资公司的经理人和知名管理咨询公司的经理人。曾任职于中科院心理所、伟易达集团（全球最大的教育电子企业）和中粮集团（世界500强企业之一）。为上百家知名企业设计薪酬体系。培训服务过的客户包括中国网通、中粮公司、远大公司、首信公司、伊利集团、中青旅、中国玻纤、劲量集团和博德公司等，涉及了高科技、机械、房地产、消费品、冶金、化工、医药等几十个行业。
王老师先后领导并参与了众多企业人力资源管理改善、企业战略和组织调整等管理咨询项目。王东晖老师领导的德翰咨询专业团队，专注于人力资源管理咨询、人力资源数据调研与培训，其中薪酬调查数据库是中国最完善的人力资源数据库之一，为全国1400多家企业提供过专业的数据服务，每年在专业媒体上发布的“年度薪酬调研报告”得到了广大人力资源工作者的高度认同。
【报名方式】
1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
FMEA失效模式影响分析及其应用实务
【课程时间】2009年08月7-8日
【课程地点】 上海
【课程费用】2680元/人
【参加对象】工艺开发设计人员、产品设计人员、设计部门主管、质量人员、质量工程师、质量部门主管等
【培训目标】
●帮助理解失效模式及后果分析在生产过程和质量体系中的应用
●确定针对不同产品特性而使用FMEA的适用的标准
●帮助企业建立有效的、及时的和充分的FMEA控制体系
【课程背景】
在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。
有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后回出现什么问题呢？
●风险到底是什么，我们该如何来防范它？
●客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？
●有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？
●老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？……
如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，敬请关注《FMEA(失效模式及影响分析)及其应用》
本课程将详细讲解FMEA（Failure Mode and Effect Analysis）失效模式和影响分析这一系统化的预见失效、避免失效的重复出现、降低风险的方法，这一方法最先运用于阿波罗登月计划中，现在被广泛运用于汽车工业中。这一结构化的方法通过对失效（缺陷）的严重性、发生频率和检出性的评分，对风险进行优先排序，并在此基础上对高风险进行控制。是一种有效的预警和降低风险的分析工具。
本课程中您还将现场对照您身边发生的实例，进行FMEA的练习，让您在现实生活中可以学以致用！
同时，本课程还将同你分享企业实施中指南、经验和成功案例，使您在您的企业中推广时事半功倍
【课程纲要】
一、新版FMEA 概述
●FMEA的定义、范围和好处
●FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA
●原因和效果基本关系
●FMEA的模式和产品实现流程
●FMEA开发过程中的关联
●FMEA开发组织和小组作用
●高层管理在FMEA过程的作用(新版)
二、设计FMEA
●DFMEA的基本模式
●DFMEA的信息流
●DFMEA的目的
●前期策划:客户和产品要求的确定
●产品功能表
●分析途径
三、设计FMEA （续）
●界限图(Boundary Diagram)
●接触矩阵图 (Interface Matrix)
●白噪声图(参数图) (P-Diagram)
●DFMEA内部的动态链接(新版)
●DFMEA输入和输出
●设计矩阵
●开发DFMEA: 功能、失效模式、后果分析、潜在原因、因果分析工具、设计控制、SOD评分(新版)
●多方位的风险分析（新版强调）
●行动计划
●DFMEA的评估
●设计评审
●设计验证计划和报告(DVP&R)
●在设计开发阶段所用的其它技术
●DRBFM (新版，基于失效模式的设计评估)
●FMEA和DVP&R的内在关联(新版)
四、过程FMEA(新版FMEA 4th )
●过程流程图的定义和作用
●风险的模式
●PFMEA的目标
●PFMEA开发的准备
●PFMEA的输入和要求
●过程流程的优点
●过程流程图开发和过程文件
●过程特性分类和影响级别
●特殊特性
●流程图的使用和检查清单
●设计矩阵表
●特性矩阵分析(Charateristic Matrix)
●过程流程图和PFMEA的内在关联
●过程FMEA的制定: 功能、失效模式、后果、潜在原因、因果分析工具、严重度、频度和探测度SOD评分（新版）
●FMEA的表格类型（新版）
●多方位的风险评价（新版）
●过程控制、行动措施
●过程开发的其它活动
●DFMEA和PFMEA的内在关联(新版)
●PFMEA的评估
五、新版FMEA(第四版)的主要更新
●强调FMEA是动态过程
●高层管理对FMEA过程支持
●易读的表格、图形
●易用的案例和可操作性
●不建议只用RPN系数评估风险
●改进的严重度、频度和探测度SOD评分标准
●强调预防控制
●DFMEA和PFMEA内部关联
●FMEA和其它文件关联的清晰化
●DRBFM-针对技术更改的FMEA,有效控制技术更改的风险
六、控制计划
●控制计划的定义、内容和作用
●控制计划的输入
●控制方法和反应计划
●试生产控制计划
●从其他文件来源的主要输入
●确定变差来源及其控制方法
●控制程度和过程能力
●PFMEA和控制计划的内在关联(新版)
七、小组练习
●小组练习
【讲师介绍】
Julio liu：讲师、韩国三星六西格玛黑带、美国通用六西格玛设计黑带；曾就职于飞利浦(Philips)、三星(Samsung)和通用汽车(GM) 先后担任制造技术经理，产品开发经理和研发质量规划高级经理。刘先生曾带领团队在2006-2008年间完成近100个项目，创造超过1亿人民币的经济效益，并培养黑带大师MBB 2名，黑带BB 10名和绿带GB 200余名.在长期的企业实际工作中他积累了丰富的工作经验，善于帮助员工在日常设计开发业务中乐于并容易地有效应用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）来创新稳健设计，确保产品完美地投放市场。
刘先生的培训生动活泼，通俗易懂，注重课堂互动性和实际应用，曾服务过：诺冠亚洲技术中心 (NORGREN)、贝卡尔特中国技术中心 (BEKAERT)、艾默生（苏州）研发中心（EMERSON）、江森自控（无锡）（JOHNSON CONTROLS）、西门子威迪欧（SIEMENS VDO）、萨帕铝型材(SAPA GROUP)等公司
【报名方式】
1．培训费用：2680元/人（含听课费用、教材费用）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 康老师 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
SPC统计过程控制实务
【课程时间】2009年08月21-22日
【课程地点】 北京
【课程费用】2400元/人
【参加对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【培训目标】
●学习SPC的原理，原则及作用
●掌握不同控制图型的使用及分析方法
●掌握流程动态管理的方法，能利用控制图发现和解决问题
●学习利用SPC，建立有效的过程控制体系
【课程背景】
生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节，稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制图用于记录与质量有关的工序参数或不同时间的产品参数。使用工序能力指数来表明工序可在多大程度上进行无差错生产。
当今， ＳＰＣ管理技术及ＳＰＣ管理技术信息化系统的建立已经成为了企业节约成本、减少浪费、提高产品质量和获取更高收益的新的关注点。但很多人认为，随便购买一个ＳＰＣ软件，生成几个图表，实现几个报表，计算几个 Cpk 的值就是ＳＰＣ了。其实ＳＰＣ技术的价值实现，光靠这些是远远不够的。
●面对众多的参数、特性，从何下手；面对大量的数据，如何选择？
●ＳＰＣ控制图绘制出来后，如何应用ＳＰＣ的结果进行过程能力解析？
●如何利用ＳＰＣ进一步分析过程变动的原因，采取准确的纠正措施？
●有了管制图，Ca/Cp/Cpk等计算就是在推动ＳＰＣ？
本课程将深入浅出的全面介绍ＳＰＣ的应用知识，讲师有着多年丰富的实践经验，将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言，确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性，课堂中将采用大量的实际案例和进行深入的实际应用讨论，确保学员能真正的学以致用！
【课程纲要】
一、现场质量问题简述
●常见的现场质量问题
●常见的原因和问题特点
●讨论：我所遇到的现场质量问题
二、SPC---持续改进哲学、用数据说话
●SPC的目的/“它对我有什么意义
●过程计划
●选择关键特征
●控制计划
●利用SPC进行过程控制的团队方法
三、基本统计学准备
●过程分布基本统计量
●流程的统计学解释
●假设检验
●产品/工艺过程质量的统计描述
●练习
●流程变异的量化-流程能力
四、流程/质量变异及其能力分析
●流程变异
●过程能力(Capability)和过程性能(Performance)以及相应的指数CPK、PPK的应用
●过程FMEA
五、SPC控制图简介
●控制图理论
●均值极差控制图
●从过程中收集数据，制作控制图
●解释控制图（根据课上讨论的每一个标准）
●找到改进的空间和机会
六、连续型数据的控制图
●连续型数据的特点
●I-MR管制图
●X-bar－R图
●X-bar－S图
●规格和控制界限的分析
●练习：连续型数据的控制图
七、离散型数据的控制图
●离散型数据的特点
nP图/P图
U图/C图
●练习：离散型数据的控制图
八、建立受控的流程-SPC
●何谓流程的受控与失控
●从图形中寻找问题
常见的失控图形
图形讲述了什么故事？
可能的原因是什么？
●其它控制图
预控制图
累计和控制图
指数移动加权平均图(EWMA)
九、寻找流程失控的风险
●潜在失效模式与后果分析FMEA
●FMEA在工作中的运用
●选择合适的团队
●严重度，频率和可探测度评估
●根据RPN确定最高风险
●控制计划与跟进和回顾
十、控制图应用总结和练习
●识别各种控制图的应用时机
●结合企业实际画一份控制图
十一、如何创建SPC系统
●构建SPC系统的流程及关键成功因素
●如何通过SPC挖掘长期改进机会
●SPC应用有效性的评估
●SPC在六西格玛管理中的应用
●案例分析及实施疑难探讨
【讲师介绍】
刘先生 特聘高级讲师，MBA工商管理硕士，曾任职博世电动工具（中国）有限公司品保部经理，MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部主管和黑带冠军，Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师），MOTOROLA认可的TTT资格讲师，长期在美资企业从事品质管理及过程改进工作，熟知制造型企业的生产体系和质量问题。
擅长课程：6西格玛系列、SPC、FMEA、MSA、QFD、TPM、TQM、质量成本、问题的解决等，曾为英顺达电子，英业达，泰科瑞侃，华立通信，华立仪表有限公司，科世达华阳，日立电子，超圣实业等公司提供过相关方面内训，深受好评。
【会员报名】
1．培训费用：2380元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真 010-51411743
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