| hwq180 |
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| 8D问题分析和解决方法 |
8D问题分析和解决方法
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等
【课程背景】
所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
●此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
●此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
●此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
【课程目标】
●了解问题解决的工具和技巧；
●掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
●使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。
【课程大纲】
一、问题纵横
●问题的基本概要
●掌握问题的要领
●如何发现浪费
●增值与非增值
●PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
●8D的职责与目标
●8D的应用条件
二、1D与2D
1）1D、成立小组与职责
●小组的构成和目标
●小组的协作与工作
●小组的建设
2）2D、陈述问题与头脑风暴
●发现并收集问题
●提问的技术
●鱼刺图分析
●头脑风暴的活动过程和实施规则
●二八法则
●ABC 分析法
●5W1H
三、3D、4D和5D
1）3D、解决及验证临时纠正措施
●找出和选择最佳 “ 临时纠正措施""
●决策
●实施，并作好记录
●验证
2）4D、确认并验证问题出现的根本原因
●五五追究法
●确定和评估根本原因
●方法与步骤
●验证
●控制计划
3）5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
●重新评估临时措施，如必要重新选择
●验证
●管理层承诺执行永久纠正措施
●控制计划
四、6D、7D和8D
1）6D、执行永久解决问题的纠正措施
●执行纠正措施的步骤
●问题的预防与跟踪
●证实纠正措施实施的效果
●执行永久纠正措施，废除临时措施
●控制计划
2）7D、差错预防 - 防止再发生
●差错的种类
●选择预防措施
●验证有效性
●领导的责任
●总结
3）8D、恭贺小组
●制定改善成果表
●成果汇报
●表彰
五、8D中常用工具串讲
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
【讲师介绍】
康老师，毕业于华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员 、QS9000：1998版通用培训结业、品士 ：TS16949审核员培训合格，曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位，康老师擅长QS9000 、ISO9000 、ISO14001 、VDA6.1、 EAQF、AVSQ、TS16949、YYO287、EN46000、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大法、QFD、DOE、SPC；目标管理、绩效管理、项目管理、现场改善、工业工程、精益生产、六标准差、竞争力领先工程、中基层干部培训、杰出班组长；UL CCC S－MARK CE等课程，曾为上百家企业进行培训，获得学员的一致好评。 |
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