| hwq180 |
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| 问题分析与解决的8D手法实务 |
问题分析与解决的8D手法实务
【培训日期】2009年6月27日-28日
【培训地点】深圳
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】工厂总经理、厂长及各制造相关部门经理、主管以及工程师生产一线质量相关的及相关管理、技术人员、质量管理代表、供应方与分承包方、品质主管、产品设计和过程设计工程师、设计部主管、工程部主管、品质管理人员、采购主管、生产主管等
【课程背景】
现今是竞争激烈的时代，科技产品生命周期都很短，企业主都苦思如何在产业界先人一步，进而在在消费市场上占有一席之地，所凭借的是知识经济，也就是激发员工问题分析与解决的能力，去设计创造不同且新颖的产品，以满足市场需求。一家公司若能善用员工问题分析与解决的能力，将可成为企业追求创新与挑战的一股力量。鼎志咨询的本课程介绍问题分析与解决的逻辑思考模式，并运用8D手法，达成解决问题与提升品质。
【课程大纲】
一、8D：8DISCIPLINES定义
●8D：8Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤
●8D 是解决问题一种工具，通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法，比改善行动报告更加地严谨
二、8D的本质：问题解决程序
●问题的基本概要
●掌握问题的要领
●如何发现浪费
●增值与非增值
●PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
●8D的职责与目标
●8D的应用条件
三、8D步骤说明－－G8D步骤G8D Additional Portions
1）1D、成立小组与职责
●小组的构成和目标
●小组的协作与工作
●小组的建设
2）2D、陈述问题与头脑风暴
●发现并收集问题
●提问的技术
●鱼刺图分析
●头脑风暴的活动过程和实施规则
●二八法则
●ABC 分析法、5W1H
3）3D、解决及验证临时纠正措施
●找出和选择最佳“ 临时纠正措施"
●决策
●实施，并作好记录
●验证
4）4D、确认并验证问题出现的根本原因
●五五追究法
●确定和评估根本原因
●方法与步骤
●验证
●控制计划
5）5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
●重新评估临时措施，如必要重新选择
●验证
●管理层承诺执行永久纠正措施
●控制计划
6）6D、执行永久解决问题的纠正措施
●执行纠正措施的步骤
●问题的预防与跟踪
●证实纠正措施实施的效果
●执行永久纠正措施，废除临时措施
●控制计划
7）7D、差错预防 - 防止再发生
●差错的种类
●选择预防措施
●验证有效性
●领导的责任
●总结
8）8D、恭贺小组
●制定改善成果表
●成果汇报
●表彰
四、8D中常用工具串讲
●QC旧七手法和新QC七手法的应用
●旧品管七大手法定义与应用关系
●层别法、检查表、直方图的制作步骤和案例、练习
●过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习
●散布图、因果图、柏拉图的制作步骤和案例、练习
●新品管七大手法与在品质活动中意义、作用与定义
●箭形图法、PDPC法、亲和图法的制作步骤和案例、练习
●关联图法、系统图法、矩阵图法制作步骤和案例、练习
●矩阵数据解析法制作步骤和案例、练习
五、如何应用8D手法解决问题与案例分析
●知名台资企业8D手法运用案例分析
六、案例分析、课程总结、考试
【讲师介绍】
周老师，多年工作经验，先后在知名民营企业、外资企业任职品质经理、生产经理、管理代表、质量总监。具有很丰富的企业管理策划和现场管理经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使周老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，已进行管理咨询的企业共计200多家，培训人次达3万人次。周老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。周老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有6年讲师经历的周老师的授课，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。多家著名企业做过基层主管、优秀班组长等内训课程，深受企业好评，客户满意率95%以上。
周老师曾服务过的部分企业有：翡翠滕器、深圳美奇公司、深圳信义集团、厦门通士达汽车照明、深圳华丰隆玩具、深圳粤海集团、深圳比亚迪汽车电子、标帆集团、深圳南和公司、惠州广进汽车电子、东莞三井、东莞APM、联光电器、雅士电子、中嘉电子、台育鞋厂、科威标识、广州旺旺集团、科立达机械、易尚周际展示等。
【会员报名】
1．培训费用：2200元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
4．报名方式：电话报名--><a href='http://www.nvzhuangxinkuan.com' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>淘宝网女装夏装新款</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>不错</font><a href='http://quyandaiyanshuang.nazhonghao.com' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>好用去眼袋眼霜推荐</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>效果好的</font><a href='http://www.nazhonghao.com/10-body-wash-is-not-sticky-to-use-them/' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>沐浴露品牌推荐</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>防晒</font><a href='http://www.nazhonghao.com/what-is-a-good-brand-of-eye-cream-recommend-a-good-eye-cream-5-large-effect/' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>眼霜什么牌子的好</font></a>填写报名表-->发出培训确认表
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
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