| boming |
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| 零缺陷品质管理 |
“零缺陷”又称无缺点（ZERO DEFECT，简称ZD），“零缺陷”关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”，主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，即“第一次就把事情做对”。
没有品质，就没有中国企业的明天。许多企业已经认识了这一点，因此，近几年来ISO9 000系列的辅导、认证在国内十分盛行。对许多国内企业的经营者来说，ISO9000使他们第一次认识到一个管理体系是如何构筑的，也唤醒了他们的管理意识，这恐怕是ISO9000在中国最大的作用吧。不过，有的许多企业通过认证十分自豪地对外宣传“我们通过了ISO9000系列国际认证”，似乎因为是国际标准，自己企业的品质管理水平也随之达到了国际先进水平。然而，令人遗憾的是，许多通过认证的企业，同以前一样，客户投诉仍然不断发生，该出的品质问题仍然在出，差错率、不合格率不见有何变化。几乎很少日本企业愿意申请ISO9000，但日本生产却成为“良好品质”的代名词。为什么？这正是“零缺陷品质管理”的作用结果-----重视产品在生产过程中的控制，不生产不良品。是因为品质是做出来的，员工素质高与低完全取决于质量的保证。“质量的管理就是员工的管理”。
从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的需求，以及迅速诠释并将这种需要转化为新的产品和服务的竞争压力；为迎接挑战，我们必须变革陈旧的商业模式，学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----零缺陷管理的战略和方法，从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对，为企业创造更大的价值。
避开了繁琐的理论说教，从工厂管理的实际出发，将品质系统优化和品质、工艺改善结合起来，将零缺陷的精髓理念与科学系统管理结合起来，注重各种改善方法在实际中实效和应用，对企业的产品品质提升起到立竿见影的效果。
 讲师简介
李文棕老师，博明公司资深顾问师，逢甲大学硕士，曾先后供职于佳能公司、顶新集团(康师傅集团)、映泰集团品保部协理、迪吉多计算机股份有限公司，台湾固特异轮胎股份有限公司。李老师制造业实战经验丰富，从事过生产部、管理部、品质部等中高层管理工作，之后转入咨询顾问行业，曾任职于华盛顿国际集团、逸华企业管理顾问（高级讲师）。拥有20多年制造业实战管理经验，近10年咨询顾问经验，所授课程非常适合企业实际，效果卓著，深受好评。曾授课予富士康集团、英志集团、台达集团、普耀集团、帝闻公司、长安讯达、友讯公司、特安电子、东聚电子、微星科技、映泰集团、顶新集团、正崴集团等。
 授课风格
李老师企业实务经验丰富，所授理念与方法切合企业实际。同时<a href='http://yushutang.zenmeyangya.com' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>御淑堂怎么样</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>去黑头</font><a href='http://qudouyinjingyou.nazhonghao.com' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>薰衣草精油去疤痕</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>瘦身霜</font><a href='http://www.nazhonghao.com/how-to-conserve-the-skin-of-the-neck-give-us-a-good-reputation-have-identified-a-three-shaping/' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>颈霜哪个好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>祛斑</font><a href='http://www.nazhonghao.com/what-kind-of-effect-to-black-black-spent-a-great-recommendation-5/' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>哪种去黑头效果好</font></a>结合丰富的辅导及授课经验，灵活运用各种培训方式（案例、实战演练、讨论等），课程设计紧系学员，关注企业，让学员学有所得，学以致用。
 授课方式
通过讲授、启发式互动教学，相互讨论问答、案例分析、模拟演练与培训游戏，以提高学员在实际运作中的执行能力。
 课程收获
通过本次培训，学员能够：
1、学习使用零缺陷的管理工具；
2、学习如何在企业中推行零缺陷管理运动；
3、认识品质的重要性和加强员工的品质思想观念；
4、规范企业的品质管理流程；
5、有效控制品质管理的成本；
 培训目标
1、了解零缺陷管理的真正内涵；
2、学习如何在企业中推行零缺陷管理运动；
3、全面领略零缺陷管理理念及运作模式，为企业提升质量管理水平提供支持；
4、掌握生产过程零缺陷的几个重要控制点；
5、教学员如何运用常用的品质管理方法来管理日常的工作；
 课程对象
品质部负责人、企业领导、经理人员、生产现场工程师、工段长、班组长等生产相关人员。
 课程大纲
一.零缺陷品质管理概述
1.零缺陷管理的特征
2.质量管理核心是预防
3.工作的标准是零缺陷
4.现场的浪费与问题
5.零缺陷-零浪费的思想
二. 现场质量管理的要点
1.质量管理的基点-关注顾客
2.质量管理的几大误区
3.解决问题的思考方法
4.质量的执行,衡量和标准化方法
三.开展零缺陷内部改善的工具
1.量产性评价
2.作业指导书
3.过程控制
4.检查管理
5.异常管理
6.质量月报
四.生产过程零缺陷的几个重要控制点
1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计
2.生产线的系统管理
3.检验检查点的合理有效布局
4.有效的方法-目视与看板管理
五.实现零缺陷的系统方法简介
1.MBO的流程与有效推行
2.PDCA循环
3.QCC的辅导技巧
4.5S活动
5.精益制造与IE及JIT
6.企业流程绩效管理-BPPS
六.零缺陷质量的组织保证
1.长期的培训与教育
2.全员参与,领导承诺
3.公司各层人员的任务
七.零缺陷质量的持续改进
1.改进目标的设置
2.消除缺陷的几种有效途径
3.持续改进的团队合作 |
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