| yy123654 |
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| 《电话营销实战技能训练》 |
《电话营销实战技能训练》
第一讲 电话营销的6大基本动作
1、 端正态度
2、 树立信心
3、 驾驭情绪
4、 制订计划
5、 准备工具
6、 建立档案
第二讲 必修的95个电话营销礼仪
1、 电话营销礼仪3大原则
2、 电话营销礼仪
第三讲 电话营销流程的10大关键点
1、 市场调查
2、 训练营销心态
3、 确立电话营销目标
4、 制作专业的信函、DM
5、 掌握产品知识
6、 安排对话环境
7、 获取电话名录
8、 设计标准的电话脚本
9、 打电话的客户服务
10、 追踪比初次拜访更重要
第四讲 开发客户的10大准则
1、 一小时开发客户
2、 集中时间打电话
3、 客户资料准备好
4、 应预知结果如何
5、 通话内容要简明扼要
6、 保障工作的连续性
<a href='http://i.nazhonghao.com' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>去细纹眼霜排行榜</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>外用减肥</font><a href='http://quyandaiyanshuang.nazhonghao.com' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>好用去眼袋眼霜推荐</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>非常好</font><a href='http://www.nazhonghao.com/how-can-skinny-waist-5-star-method-of-thin-waist/' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>怎么样才能瘦腰</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>减肥</font><a href='http://www.nazhonghao.com/which-wrinkle-cream-is-the-best-5-great-easy-to-use-wrinkle-cream-recommendation/' ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>去皱眼霜最好的是哪个</font></a>7、 如果常规时间内没效果不妨变换时间
8、 把一切管理得井井有条
9、 别轻易放弃
10、 练习，练习，再练习
第五讲 陌生电话拜访
1、 陌拜电话的11个基本流程
2、 突破秘书关的11大策略
3、 应对顾客拒绝的23个关键点
4、 价格谈判的应对方略
5、 回绝电话的技巧
第六讲 电话营销的3大关键
1、 倾听有方
2、 问对问题
3、 建立亲和力
第七讲 运用声音的魅力
1、魅力声音的8个要素
2、5种练习声音的方法
第八讲 电话营销客户档案
1、收集与整理16个方面的顾客信息
第九讲 电话营销的词汇表达艺术
1、 选择词汇的标准要从负面转为正面
2、如何选择我的词汇
第十讲 电话营销的加速器
1、 疯狂DM营销法
2、疯狂信件营销法
3、疯狂短信营销法
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