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| 培训新“武器”——自助式培训
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培训新“武器”——自助式培训
以往到商学院进修的方式因在时间和课程上的限制，使企业高层团队往往苦恼于工作与学习的两地奔波。哈佛视频案例课堂的出现让这个问题迎刃而解。这种自助式培训产品使企业高层不必出国考察，也不必挤出宝贵的时间奔赴高校，在企业自己的会议室里就可以与经营团队共同学习到哈佛商学院的经典商业案例。在自身商业洞察力获取系统提升的同时，企业的协同性和作战能力也得到整体提升。
一种新型模式
自助式培训（Ｓｅｌｆ－Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｔｒａｉｎｉｎｇ，简称ＳＳＴ），主要是指企业通过标准化的培训教程，通过企业内部员工的自我课程管理、自我培训课程实施和自我应用评估的方式来达到经济有效的培训目的的一种新型模式。
据介绍，哈佛视频案例课堂《高层团队的十项学习》在形式上是一套视频形式的“案例＋完整培训指导”手册，包含１０个模块，共３０个专题。哈佛商学院在提供培训内容的同时，还针对每个培训主题配套提供了详尽的培训指导手册。手册除了有内容简介、要点提示、讨论问题、详尽的学习方式及步骤安排等内容外，还重点提供了有效组织、实施该项培训所需的方法、技巧及常用支持性工具，同时附以《哈佛商业评论》的相关文章及应用表单。这样不需要职业培训师，企业培训主管便能在自己的会议室里，根据手册简便、迅捷、有效地组织企业内部成员“傻瓜式”地完成此项课程的学习及案例讨论。这种自助式培训一方面满足了企业用较少的费用使更多的管理人员接受一流管理培训的需要；同时也使企业不必再为购买了优秀的培训产品却不能有效使用而烦恼，具有经济、实用、高效、灵活、方便的特点。
相关负责人表示：“企业自助式培训的市场有很大的需求，这套产品是我们结合中国企业实际情况推出的，我们有信心在未来一段时间内自助式培训将得到更多企业用户的认可。”
走出狭窄的培训限制
目前，企业中最为常见的培训模式无外乎进修、参观考察和企业内训等几种。这些培训方式在一定程度上解决了企业内部员工及管理层学习的问题，而且使很多老板建立了一定的“圈子”，但各种培训方式又存在一些问题。参与人员受时间、空间、费用以及培训讲师水平的限制性较大，传统的高层培训不足以推动企业升级为“学习型企业”。而自助式内训这种新的学习理念的出现，使越来越多的企业高层决策者与团队从传统、狭窄的培训模式中走出来并很快将学习效果应用到企业中。通过自助式培训，企业可以根据工作需要有针对性地自行设计和组织培训，利用标准课程为员工提供随时随地、形式灵活、操作简单的培训活动。这种培训的灵活性还带来了企业培训频次的增加和培训范围的扩大。企业可在任何一个聚集的短暂机会如正式会议前后进行学习，可以根据团队的整体情况选择合适深度的内容进行由浅渐深的学习，甚至可以在讨论重大决策时选择相关的内容进行现场学习，现学现用。企业员工和管理层再也不必出国考察，也不必挤出宝贵的时间奔赴高校，在企业自己的会议室里就可以与经营团队共同学习到所需要的知识。在自身商业洞察力获取系统提升的同时，企业的协同性和作战能力也得到整体提升。这种自助式培训正以其经济节约、机动灵活、简单方便的特点受到广大企业用户的青睐。
目前得到广泛应用的自助培训手段主要有以下几种：通过书面资料，如课程介绍、学员培训手册，也可以通过培训录像、ＤＶＤ光盘、培训软件包，也可以通过网络多媒体如ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ、网络大学甚至可以通过卫星传播进行远程培训的网络视频系统等来达到培训的目的。另外，通过培训师培训（ＴＴＴ）企业内部培训师来进行员工培训也是企业自助式培训的一种形式。
学习形式尚未完善
近年来，自助式培训日益被企业所重视，不仅仅因为其经济、灵活、方便，更由于自助式培训可以使学习团队能够进行有效互动，将学习内容与企业实际情况进行很好的结合。但自助式培训在一些方面也表现出局限性。由于自助式培训所采用的课程是标准化的、不易修改的，更多地体现人机单向沟通的关系，体现“教育学习”的特征，在解决问题的针对性和学习的互动性方面较为生硬和死板，这就使得自助式培训在课程选择和应用方面受到一定的限制。对于相对普遍性和相似性的课程如企业文化体系、新员工入职培训、专业销售技巧等，或者知识性和理论性比较强的课程如ＨＲ管理实务、市场营销策略等采用“自助式培训”可以达到不错的效果。但现代企业为了提高综合竞争力以及更快更及时地获得最新资讯和迅速解决实际问题，往往要求培训更具有针对性，希望培训更具有互动性的特点，希望员工通过培训能够迅速及时理解和掌握解决问题的有效工具和方法。这种人与人之间的互动交流和学习提高是自助式培训所缺乏的。
所以，企业在采用培训形式方面应根据实际情况，把“自助式培训”与其他培训形式相互结合，互为补充，从而使企业培训能够达到经济高效的最佳效果。
提升培训效果的诀窍
随着国内培训课件资源的有效整合，互联网能为企业提供自助式培训解决方案，而企业所要做的就是根据这种新的培训方式建立相应的培训制度，以提升培训效果。
１．自助式培训解决方案
在定制培训解决方案时，人力资源部可以根据培训计划，针对每一方面的培训主题预先挑选若干课件，并邀请各部门的专业人士参与评定课件质量，这样不仅可以提高培训内容的准确度，同时也能提高内部满意度。
２．内部讲师制度
由于培训内容已经由课件承担，所以内部讲师的主要职责主要是为员工解疑答惑，推动内部讨论，以提高培训的效果。内部讲师可以由各部门的负责人或者对该主题有深刻体会的员工兼任。
３．灵活的培训方式
鉴于在线培训没有时间和空间的限制，因此既可以集中培训，也可以由员工根据自己的工作情况安排培训时间。只要定期进行相应的培训评估，就可以保证培训正常进行和效果。
４．内部交流平台
培训的目的不在于知识的传递，而是知识的应用和创新。根据培训主题建立的内部兴趣小组可以在此交流体会、提问答疑，而内部讲师作为负责人则要收集整理相关人员的反馈，并在此基础上组织集中培训和讨论。
（本文摘自：粤港信息日报）
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