| yongjun21 |
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| 笑，也是一种浪费 |
时下，走进很多培训课堂，常常是未进其门便闻笑声。许多培训机构也竞相打出了“笑声”这张牌，一些讲师也开始苦炼“说学逗唱”，许多有培训需求的企业也闻“笑”而动……
笑，在培训开始消除师生间的陌生感，在培训进行中增强学员间的交流，但笑过之后，除了给日后增加谈资，培训还能留给学员什么？这似乎反而不是学员、企业人力资源部门、培训机构所关心的，笑声甚至让大家都忘记了培训的初衷及成本。其实，无论是自费参加还是企业买单，培训都可谓成本不菲：除培训费，学员还要为此支付高昂的时间成本、机会成本、闲暇成本……这对企业和学员都是一种难以量化的付出。
一方面，培训成本在笑声中被浪费；另一方面，这种培训风气却愈演愈烈。之所以出现这种怪现象，直接原因在于学员：学员在平时往往工作强度高、压力大，而培训就成为大家忙里偷闲的好机会，太多太深的理论学习、思维操练难以受到学员的欢迎，于是，讲师就将内容简化、浅化，甚至代之以一个个 “段子”，以此迎合学员放松甚至娱乐的需要，至于培训对实际工作能力的指导和提升，员工难以在短期内判断，而笑声就成为即时衡量培训好坏的唯一指标。根本原因则在于培训组织者――企业人力资源部门以及培训机构：培训结束后，通常由学员给讲师及安排培训的人力资源部门评分，于是，培训中笑声越多，一般得分也越高（对人力资源部门来说，员工的高分属于他们的工作成绩；对于培训机构来说，学员的好评就是他们的金字招牌）。
显然，这种培训在浪费时间金钱之后于企业无益，也不利于培训业的长远发展。如此下去，培训双方都只能笑在其中，而不能笑到最后。那么，培训为什么要培训？培训当然不是为了笑，而是为了帮助员工更好地工作。培训机构、企业、学员都应当明白：笑只是手段，不是目的。
为此，培训机构应当“因材施教”。培训机构和讲师需根据企业和学员的实际情况制订培训内容和方式，调动现场气氛的任何方法都必须与培训主题相关，有益于学员领会培训内容，而不能为搞笑而搞笑。要让“笑果”带来效果，关键是要帮助学员消化内容、营造气氛，让学员全身心投入培训，从而取得预期的培训效果。
此外，企业应当“知己知彼”。所谓“知己”，就是决策者应当清楚本企业和员工需要什么知识和能力，希望员工怎样规划其职业生涯，并据此确定培训主题。所谓“知彼”，就是企业人力资源部门应当首先全面了解培训业，特别是主要培训机构、讲师的优势，再根据本企业的培训主题选择最适合的培训机构；其次，要适时反馈，不仅在培训结束初期了解受训员工的评价，更需在一个月、半年或一年之后考察培训对员工实际工作的帮助，打破培训中笑声掌声带来的短期效应。
再者，学员应当“学以致用”。学员需要清醒地知道什么内容对自己的本职工作有用，并在培训中有目的地记忆和理解。否则，培训留给学员的，除了笑话就是理论，而将理论照搬实践，很可能会被现实撞得头破血流。 |
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