| 副标题 |
管理沟通技巧培训
( 课程提纲，仅供参考) |
| 学员对象 |
企业各级管理者及需要提高个人及组织沟通能力的人士 |
| 内训提示 |
- 所有内训客户，可享受一年内全部公开课项目大优惠！ |
| 授课顾问 |
顾枫
- 同一个课题方向有多位老师可选，具体需求 具体安排！ |
| 授课语言 |
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| 每班人数 |
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| 内训报价 |
有具体培训需求和方案后，再据此报价 |
| 课程目的 |
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培训特色：
1、紧密结工作现场实际问题，提供操作性强的解决方案与工具；
2、充分运用案例讨论、角色演练、学员自测等互动性培训技巧与方法，现场气氛活跃；
3、实施培训过程控制技术，将课前调查、课堂授课与课后评估充分结合，保障培训质量，固化培训效果，提高培训绩效。
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| 课程内容 |
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课程大纲：（课时：1天）
第一篇 管理者的基本角色认知
个人在企业中的角色定位
个人成长对企业发展的重要作用
我们应该如何看待工作？
工作就是付出努力，不断提高自己
认识变→心态变→行为变→结果变
个人与企业是一种双赢共生的关系
企业需要塑造共同价值观
在企业中工作需要沟通与合作
思路决定出路，态度决定高度
优秀的职业人应具备的基本素质与能力
第二篇 管理沟通基础
管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
班组沟通中的常见障碍
角色演练：李经理与老板的沟通
有效沟通四要点：望闻问切
会说更要会听
我们为什么不能更好的聆听？
有效倾听的9大原则
企业人相处的六字箴言
第三篇 高效沟通实战演练
对应式沟通技巧
学员自测：沟通风格自测与分析
企业中存在的沟通方向：向上、水平、向下
与上级沟通要点及技巧
与平级沟通要点及技巧
与下级沟通要点及技巧
与外部人员沟通注意要点
学员演练：如何与不同风格的人进行有效沟通
沟通6要素
书面沟通技巧
当众讲话技巧训练
会议沟通训练
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| 备注 |
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顾枫：
博士，高级管理咨询顾问，阿里巴巴直播特邀讲师、知名培训师。曾服务于全球顶级管理咨询公司，具有10余年管理培训与咨询经历，一直专注于烟草、医疗机构、电力、制造业等领域；为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。顾老师的培训课程擅长将咨询工作经验中对企业的理解和心得融合到培训课程中，使理论知识、专业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，授课案例充分结合企业与学员实际工作情境，采用“三位一体”与“体验式”相结合的独特教学方式，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的独特风格，让学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够分享突破工作困境的喜悦，同时以其生动的授课风格获得学员们的一致好评和欢迎！
二、培训课程
主讲课程：
1、卓越管理者的职业化塑造 2、经理人管理沟通技巧训练
3、如何打造高绩效团队 4、工作目标设定与计划分解
5、生产运营管理
其他课程：
1、管理技能类：商务演讲技巧、时间管理与目标管理、激励与有效授权、领导力塑造与团队建设、高效打造企业执行力等。
2、专业职能类：、客户服务体系建立、全球化背景下的中国制造型企业战略选择、精益思想在企业管理中的全方位应用、生产主管管理技能突破训练、供应链管理与物流分析、企业培训体系建立、培训培训经理等。
授课经历：
1、公开课研修班：
清华大学工商管理总裁班、浙江大学工商管理总裁班、清华大学高级经理班、复旦大学高级经理班、上海大学MBA研修班及其他公开课。
2、内训企业：
国有企事业单位：
浙江省烟草专卖局、杭州市烟草专卖局、金华市烟草专卖局、嘉兴市烟草专卖局、温州市烟草专卖局、建德烟草专卖局、宁波烟草专卖局、浙江省邮政储汇局、嘉兴电力局、富阳电力局、南湖电力分局、国家电网华东天荒坪。。。。。
医疗机构：
上海中山医院、上海儿童医院、上海长宁区妇幼保健院、江苏通州市第一人民医院、江苏南通第一人民医院、江苏苏州市第五人民医院、辽宁本溪医院、杭州市第一人民医院、杭州市第二人民医院、桐庐市第一人民医院、杭州市拱墅区卫生局。。。。。
制造业：
吉利控股集团、万马集团、苏泊尔股份、卧龙控股集团、金田铜业集团、万国富士集团、杭州汽轮动力集团、顿力集团、浙江万邦浆纸集团、凯凌集团、浙江新颖铜业、浙江恒翔实业、浙江宇太汽车零部件制造有限公司、浙江冠一汽车传动轴制造有限公司。。。。。
服务业：
开元旅业集团、中国博客网、动力地产、理想四维地产集团、怡和工贸、通达汽车4S、力赢科技。。。。。
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| 提交时间 |
2009/6/19 10:23:35 . |
| 联系电话 |
010-8243115O，微信：13811548421（请注明企业名称）
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| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 内训流程 |
１、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
２、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
３、为您定制适合您要求的培训方案，同时发予您参考;
４、确定方案，在合同指定的时间地点进行培训;
５、课程后续相关服务。 |
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