| 副标题 |
团队的经营管理
( 课程提纲，仅供参考) |
| 学员对象 |
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| 内训提示 |
- 所有内训客户，可享受一年内全部公开课项目大优惠！ |
| 授课顾问 |
王云鹏
- 同一个课题方向有多位老师可选，具体需求 具体安排！ |
| 授课语言 |
北京 |
| 每班人数 |
36 |
| 内训报价 |
有具体培训需求和方案后，再据此报价 |
| 课程目的 |
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为什么学本课程：
课程针对国内企业在新竞争环境下提升团队竞争力，企业产品的同质化、客户资源有限、各个经营条线经营指标压力大，员工在工作中工作方法和心态不尽人意，员工各项能力及服务规范培训做了不少，但团队目标仍存在离企业要求有很大的距离，企业经营者在困惑的同时，我们难免要思考如何解决队伍目前存在的种种问题，我们能找到的答案就是“没有不好的大兵，只有不善带队伍的管理者”。
团队的经营上客观的角度分析有企业机制体制的问题、员工的问题，但更要的因素是仍出现在团队管理者身上。毛主席说：“光有干部是不够的”，这句话背后的意思是管理者是否能做到“身正”、是否能调动“员工”的积极性，是否能不断的辅导和发挥团队员工的问题至关重要。所以银行企业团队管理者强，队伍才强。
本课程将围绕管理者，如何“修身、用人、安民”，管理者的功夫如何在诗外，引用《毛泽东选集（四卷）》、《孟子》、《论语》、《大学》、《墨子》、《孙子兵法》、《三国演义》及现代银行企业管理者在管理中的问题进行剖析并解决。
团队管理者在提升团队经营目标中要充分认识到自己的角色，加强个人心态、胸怀、用人谋略、经营智慧、经营指标如何落地、如何调动员工的积极性及个人综合管理能力的调整，快速适应市场需求，达成团队目标，使管理者，理清创新管理思路、扭转工作观念、改变习惯工作思维、工作方法、解决问题与决策的能力，养成系统的管理行为，在自我管理、下属管理、对上负责的管理行为上来推动自身的职业素养修炼！本课程通过深入浅出的讲解和大量案例，来辅导管理者在课堂中认识到自己在工作中的不足，并引导出新的工作思路来推动团队目标落地的执行能力，并养成培养下属的技术，增强科学管理、规范管理方法，弥补管理技能上的不足，提升管理者在组织中发挥执行能力及统筹协调等综合能力，提升团队的执行力。
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| 课程内容 |
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第一关、管理者的角色认知与自我超越
一. 管理者如何修炼管理功底看《大学》八目
二. 管理者如何做到管理功夫在“诗外”
靠权利带兵
靠能力带兵
靠德行带兵
道之以德，齐之以礼的管理思路
三. 管理者的“五正”心态调整
正心
正念
正思维
正精进
正语
四. 管理者的工作执行五步规范法
五. 管理者做好七大角色与管理行为的深入
规划者-运筹帷幄决胜千里（计划篇）
管理者-师出以律，失律者凶（规矩篇）
领导者-骏马行千里犁田不如牛（知人、识人、用人篇）
导师-没有不好的大兵，只有不好的干部（培养下属篇）
专家—非智不足以料敌应变（专家篇）
绩效专家-兵战为下，心战为上，愿公服其心（帮下属解决工作盲点）
沟通协调者-口乃心之门户（对上、对下、对外讲究说话技巧）
六. 管理者如何做好下属的角色
作为上司的管理者的任务
管理者我是“下属的”误区
七. 成为优秀管理者的前提
保证完成任务
作为下属如何与上司共事
领会上级意图
坚决执行上级决定并推进绩效目标达成
维护上级形象
向上级学习
充当上级智囊
八. 怎样看待上司
认清上司的期望
与下属如何相处
做个专业的实力派
九. 管理者开拓团队管理工作局面的“八部法”
一〇. 管理者可以影响员工改进的领域
一一. 管理者超越自我---传播“孝悌思想”
案例分析：某家银行管理者《李强这个管理者的团队怎么了》
第二关：管理者的工作目标管理重点与管理计划推进
一. 如何防止优秀员工变“问题”员工
二. 正确的理解工作目标
三. 如何把工作中的目标变的更方便执行；
四. 如何把工作中的目标管起来
五. 目标监督、跟进、检查需注意事项
六. 工作中的目标管理的步骤
七. 如何辅导下属目标达成；
月度面谈的目的
月度面谈的重要性
如何做下属的思想工作
如何做下属的月度面谈
八. 找到下属工作不足的工作“忙点”；
九. 下属为什么执行项目走了样
一〇. 影响任务完成的因素实务分析
一一. 工作目标面谈与执行注意事项；
一二. 目标跟进与管理目标的工具分享
第三关、管理者的团队经营与带兵技巧关
一. 管理者的五步走
该干什么?
怎么去干?
如何能干好?
怎样算干好?
干好干不好又怎样?
二. 团队管理核心“六”字诀
检测管理者的管理风格
管理者的领导艺术
如何赏识管理
管理者如何做到：“其身正不令而行，其身不正虽令不从”！
教、带、查、奖、严、危
三. 管理者解决问题与分析实战方法
管理决策的科学程序
是个人决策？还是团队决策？
是直觉决策？还是理性决策？
决策的体悟
管理者如何解决团队冲突
四. 团队执行力的塑造
什么是团队执行力？
为什么要团队执行力？
团队为何缺乏执行力？
个人为何缺乏执行力？
打造高绩效的中层干部（经理）管理队伍
如何使团队具有执行力？
五. 管理者要做六件事
了解你自己
配合直接领导的工作方法
你的下属
坚持以事实为基础
提高员工的能力和素养
了解你自己
六. 管理下属的7条规律
七. 队伍执行力的7+1法则炼
八. 授权实务分析及委派艺术
授权背景和方法分析
授权水平测试
精确授权和模糊授权？
授权的九大方法？
真正的授权能加速执行力
录像《北洋水师》分析队伍管理
本节案例《猴子管理》
本节案例《你是管理者情景模拟联系分析》
第四关、管理者沟通实战模拟方法篇
一. 管理沟通的定义
管理沟通的重要性
二. 沟通的障碍
过往的经验
语言障碍
心理状态
性别差异
距离
环境
主观
三. 良好沟通的特征
双向明确
谈行为不谈个性
聆听
回馈
四. 沟通十大禁忌
五. 如何与下属沟通
六. 如何下达命令
七. 如何听取汇报
八. 如何商讨问题
九. 良好沟通的八诫
一诫概念太多
二诫目的不明确
三诫忽视环境
四诫内容不整
五诫信息繁杂
六诫不跟踪不督促
七诫言行不一
八诫我行我素
一〇. 有效沟通五步
一一. 人际风格沟通
和平型性格
活泼型性格
力量型性格
完美型性格
本节案例《银行的管理者与下属的沟通模拟演练》
本节案例《录像分享谈行为不谈个性》
第五关：管理者如何运用非物质激励技巧提升领导艺术
一. 激励的误区
误区一 、激励是公司的事情
误区二、重业务不重激励
误区三、激励＝奖励
误区四、激励主要是钱的问题
误区五、我的激励没有问题
误区六、随意的激励
二. 探询激励之源技巧
激励自我
激励下属
下属为何士气低落
下属需要激励时候的信号
打开心理暗箱，探索下属需求法
三. 检测下属情绪低落的问题
四. 员工激励的信号
五. 打开激励暗箱，探索下属激励的需求
六. 了解需求的工具
七. 激励策略
八. 激励技术十四大实用方法
九. 不要让激励成为“不甜的蜜”！
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| 备注 |
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| 提交时间 |
2008/12/28 17:40:25 . |
| 联系电话 |
010-8243115O，微信：13811548421（请注明企业名称）
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| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 内训流程 |
１、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
２、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
３、为您定制适合您要求的培训方案，同时发予您参考;
４、确定方案，在合同指定的时间地点进行培训;
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