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假冒伪劣的中国式管理      【内容提要】企业管理是涉及到大量金钱的、“人命关天”的大事，来不得半点虚假和浮夸。 像曾仕强先生这样，一篇表达“中国式管理”核心思想的文章中，随意就能找出如此多的问题，从夹杂着真实信息的虚假结论，到彻头彻尾的谎言，怎么能够指导企业的现实操作？      ---------------------------------           管理是严肃的、严谨的，任何错误都可能导致企业的重大损失。 所以，做管理必须以事实为根基，脚踏实地，一是一，二是二。 理论从事实而来，事实先于理论，事实优于理论，没有事实就没有管理。 而如果任何管理理论失去事实基础，那它是不能成立的。 或者说的更直白一些，与事实相悖的所谓管理理论就是“假冒伪劣”。           “事实是怎样被扭曲的”？ 我觉得张羿的《批判》系列属于“大炮打蚊子”，就曾仕强先生的“中国式管理”，根本不需要长篇大论，从历史到未来。 我们只需要就其核心内容进行基本的逻辑分析，看看他的论据是否真实，就可以知道他的理论是否“假冒伪劣”，或者说是否是有意的谎言。           对《中国式管理的含义——曾仕强》的分析：           曾仕强先生原文： “我们心里都很清楚，我们不可能完全实施美国式管理，因为美国式管理的特色是紧张忙碌。美国人都住在二楼，因为他们的卧室都是在二楼。你去看他们的总裁，忙了一整天，晚上回家是爬着上楼梯的而不是走上去的。所以你想想，如果是爬着上去的，那就够紧张、够忙碌的，他们都累到没有力气洗澡了。所以为什么美国人早上洗澡，就是晚上回来连洗澡的力气也没了。各位，你愿意这么紧张，这么忙碌吗？…”           分析：先真的、后假的，歪曲事实。 美国的总裁紧张吗？忙吗？ 对，紧张、忙。 但“都累到没有力气洗澡了”吗？ 假的。 美国总裁跟中国的总裁们比呢？ 轻松的多。 美国企业管理是分层负责制，到了总裁，仅仅是战略问题的决策与关键问题的监控。即使是大企业，大部分总裁也有时间去打高尔夫球、去健身、去读书学习，每个星期最少陪家人吃一到两顿晚饭，然后每年休假。 看看中国的企业家，有几个不是“焦头烂额”的，如果不同意本人观点，可以问问任正非的身体，想想王均瑶的早逝，查查其他领导的身体和心理状况。           结论：学习欧美总裁，中国企业领导应当活的更健康点，寿命更长点。 我在国内做咨询顾问过程中，发现不少企业领导都处于“离崩溃不远”的状态下。 于是写了篇《“工作狂”领导与企业文化》，之后得到更多的类似反馈。在这里就算再奉劝一下中国企业的领导，学会像西方总裁一样对时间“精打细算”，工作紧张，然后腾出更多的时间来休闲、健身、学习、陪家人。 两千年前，耶稣基督就说过，人若贏得全世界，赔上自己的生命，有什么意义呢？                     曾仕强先生原文：“美国人当到经理，一天工作十个小时；当到老总，一天工作十二个小时。在美国很多CEO早上四点钟就爬起来了，然后开车去上班，他的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来。”           分析：先真的、后假的，以自己的心理臆测他人。 越到高层越忙，没错。 但是，“他的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来”，假的。 经过几十年“目标导向管理”思想的灌输，绝大多数欧美企业领导思考的是实实在在的目标。只要能达到目标，大家不上班最好，还能够节省综合办公费用。如果一个西方企业领导“的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来”，他会被认为是心理有病，不但会丢掉工作，可能还需要接受心理治疗。 而曾仕强先生这么说，可能恰恰是他自己的真实想法。而事实上，把加班本身作为贡献是“中国特色”，不讲组织效率，不讲“分秒必争”，最后就是中国员工一天干完美国员工一个小时就能干完的活，中国员工不仅仅工资低，还要把员工拖垮、拖死。           结论：学习欧美总裁，让自己的员工轻松点、高效点、幸福点。 我们在咨询过程中发现，企业领导的工作方法对组织效率具有决定性作用。 中国与欧美最关键的差距就在总裁。 欧美总裁从自身做起，通过一系列有效的措施，让员工在高效状态下工作，既节约成本又提升员工的成就感、幸福感。 因此，即使受了很多中国文化的影响，在中国的大部分跨国公司员工既拿着比中国企业高的多的工资，也大都是不用加班，即使偶尔加班，也是领导以商量的口气来咨询。 而在中国企业，让员工加班似乎是“天经地义”，更不要说“小煤窑”和“血汗工厂”了。 如果中国领导多学点欧美总裁，让员工工作的更有效率，最后的结果往往会更好。                     曾仕强先生原文： 西方要通过“开车要把安全带系起来”这个法规的时候，所有老百姓都抗争。我们不了解，以为美国人天生就是开车打安全带，没有那回事，他们是有过长期抗争想办法不让通过这条法律的。政府说：“这是为你好。”他说：“你不要操心，命是我的，你管那么多干什么？我就是不戴。”但是当通过了这个法律之后，所有的人都按照法律执行，上车就系安全带了。我想我说得很清楚，西方人对法，是在没有规定以前或者在没有通过以前，想尽办法干扰你，改变你，想尽办法找到一条他们可以接受的东西。但是一旦通过以后，他们就全力配合，非常守法。所以西方有一句话叫做恶法胜于无法。           分析： 彻头彻尾的谎言。 美国是民主制度，如果一个法规所有老百姓都抗争，那它绝对通不过。它能够通过，说明大多数人认为这个法律是合理的、合法的（管辖它的更高级的法律）、相对公平的，然后才会投票通过。 政府只是代表民意、协调不同人群利益的一个机构，而且哪个意见支持的人多就听哪个的，不可能反过来告诉民众。如果谁敢“居高临下”地对所有老百姓说，“这是为你好”，那他会很快“卷铺盖卷”。 而且即使法律已经通过很长时间了，也不是所有人都执行，现在也还是有不少人不系安全带。而为什么绝大多数人都系安全带，因为如果不系的话，碰到警察会面临高额罚款。 谁的钱都不是大风刮来的，一次罚上百、甚至几百美元对于一般老百姓是难以忍受的。           即使法律通过后，也会有无数的人去考虑“钻空子”。 而且越是高智商、了解法律的就越会“钻空子”。 为了防止法律被“钻空子”，专业法律机构会进行激烈的争论，有时候会在某些字词上进行长时间激烈辩论，为的就是防止出现歧义，保证法律的“严丝合缝”。而如果出现新的重大情况，会通过“宪法修正案”来弥补。           “所以西方有一句话叫做恶法胜于无法”。 希望曾仕强先生找出来它的出处，是否有权威的来源。 同时，曾先生请拿出明确依据，表面这句话获得广泛的认同。 否则，我将坚持对曾先生上述内容的评价，“彻头彻尾的谎言”。           结论：学习欧美企业的制度化管理，提升组织效能。 制度不是“拍脑门”出来的，在制定制度的过程中，首先要符合企业大的、长远发展的原则；其次是合理，能够获得大多数人的认同与支持；第三要能够做到严谨； 第四要能够随着条件的改变进行相应的改变。 而在执行制度的过程中，要严格执行，包括企业领导。 我们对一些失败案例进行了解和研究时，发现中国企业的制度化建设或者是在制定过程中，缺乏系统、严谨的思考。或者是在执行过程中，企业领导自己首先打破制度，导致制度失去尊严，难以再继续执行。 而能够成功按照这些原则实施的企业，大都能够比较明显地提升组织效能。                总结：           企业管理是涉及到大量金钱的、“人命关天”的大事，来不得半点虚假和浮夸。 像曾仕强先生这样，一篇表达“中国式管理”核心思想的文章中，随意就能找出如此多的问题，从夹杂着真实信息的虚假结论，到彻头彻尾的谎言，怎么能够指导企业的现实操作？           另外，就是想跟喜欢“中国式管理”的人说，听曾仕强先生的讲课就当听听相声，娱乐娱乐没有问题。 如果你愿意将你的未来升迁和“身家性命”放到这个缺乏事实基础、扭曲事实、甚至是谎言的理论上，好好想想失败的后果。 美国人也是经历了“大萧条”和其后的坎坎坷坷，经历了无数人跳楼、吞枪后，才验证了现在的管理学研究方法和管理理论。 我们要做的是站到巨人的肩膀上走的更远，而不是走错误的路，成为历史的牺牲品。           作者： 王永为