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绩效管理（关键业绩指标KPI与平衡计分卡BSC)
2005/5/24 13:41:52    
 
     
绩效管理（关键业绩指标KPI与平衡计分卡BSC)

     最近举办日期:2005年5月28日 地点:北京 费用:2280元
    
    
     培训时间：2005年5月28-29日
     地点：北京
     参加对象：绩效专员、经理；人资部经理；主管绩效的中高层领导等
     费　用：收费标准：2280元/人（含会务费、二日中餐；住宿自理，由会务组统一安排）。
    
     课程大纲：
     绩效管理
     ® 绩效管理的概念、作用与价值
     ·绩效管理的概念与流程
     ·绩效管理体系与模型
     ·绩效管理的作用与价值
     ®绩效管理通常存在的问题
     ·只有绩效考核，没有绩效管理
     ·不知如何定考核指标
     ·考核指标只注重短期效益，没考虑公司长期战略要求
     ·考核结果和奖惩不兑现
     ® 绩效管理循环过程与绩效管理制度
     ·目标管理和绩效管理的关系
     ·绩效管理过程详解
     ® 绩效面谈的技巧
     ·绩效面谈的准备
     ·面谈时的技巧
     ® 绩效考核结果的使用
     ® 绩效考核难点具体分析
     【案例分析】：
     某知名公司绩效管理项目过程及成果共享
    
     关键业绩指标(KPI)的选择方法
     ® KPI指标的定义和内涵
     ® 关键业绩指标的特点和价值
     ® 从工作分析到关键业绩指标
     ® 绩效标准设计的方法和技巧
     ® 关键业绩指标设计的方法和技巧
    
     绩效管理的平衡记分卡方法
     ® 平衡积分卡的起源和在战略管理过程中的作用
     ® 战略管理角度引入平衡记分卡
     ® 平衡记分卡的功能
     ——对于不同的企业和企业发展的不同阶段，平衡记分卡的不同功能。
     ——如何通过平衡记分卡对企业变革的有效推动
     ——通过平衡记分卡评估系统与控制系统的结合
     ® 平衡记分卡如何作为业绩评估系统
     ·平衡记分卡的设计思路和四个维度
     ·各项指标间的因果关系
     ·平衡记分卡的运作流程
     ® 平衡记分卡的设计
     ·从财务、客户、内部流程、学习发展四个方面，结合不同的企业发展阶段进行阐述。
     ·平衡记分卡设计的几个阶段
     【案例】某著名外资公司实施平衡记分卡流程及个阶段成果简介
     ® 导入平衡记分卡需要注意的问题
     ® 平衡记分卡应用案例讨论
     ·银行业务价值链分析，举例说明如何通过平衡记分卡实现收入成长策略和生产力策略。
     ·不同策略在平衡记分卡四个方面的绩效指标
     【案例】资源共享GE的关键成果领域指南
    
     讲师：张先生
     企业管理硕士， MBA客座教授、国家通用管理能力认证考试四个主任讲师之一，外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师；兼任北京双高人才中心等十多家企管顾问公司高级管理顾问/高级培训讲师。张先生接受过长期专业训练,有丰富的人力资源管理经验，曾为上百家企业提供过人力资源管理方面的咨询（项目）及培训。
    
    
    

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