| 副标题 |
43
奔跑的蜈蚣 一书作者强力推出KPI关键绩效指引成功
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| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
48
公司董事长、总经理、人力资源经理、绩效考核经理。
cf
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| 授课时间 |
7
4-22/23
ee
、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
6
蔡巍
d0
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| 授课地点 |
1e
深圳市华强北迪富宾馆
3a
搜索
6
深圳
e6
课程
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| 每班人数 |
5
30人
c9
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| 报价 |
4
1580
16b
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课程目的 |
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1e4
企业引进了KPI，操作的方式方法五花八门，实行的效果却优劣纷纭，What’s KPI？如何在企业中建立KPI考核体系？建立KPI的过程中又存在什么样的问题呢？本课程将从建立KPI的过程入手，讲解如何建立KPI体系以及如何管理,从而避免在建立KPI的过程中出现的问题。
学习KPI对企业的意义与作用，建立正确的理念；
学习KPI的方法与过程，在管理实践中灵活运用；
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课程内容 |
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讲师介绍:
蔡巍先生，工商管理硕士，人力资源管理顾问。具有多年专职咨询工作经验，擅长人力资源管理，特别在绩效与薪酬体系设计、组织与流程设计、规范化管理等方面有很深造诣。蔡先生先后在大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等从事中高层管理及全面的人力资源咨询服务。在其发表的众多管理类著作和文章中，《兔子与猎狗——人力资源管理的目标是什么》、《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》、《ＫＰＩ“关键成绩效“指引成功》、《ＢＳＣ“平衡计分”保证发展》和《吹口哨的黄牛——以薪酬留住员工》等被《经济观察报》《人力资本》、《21世纪人才报》、《赢周刊》、《人力资本》等30余家业内知名媒体转载，并在互联网上广为流传，在众多企业中引起较大反响。
【课程大纲：】
引子
美国大选的KPI
绩效管理在人力资源管理中的位置.
一、 考核的方法
考核方法很多，有的考核业绩，有的考核能力，还有的考核态度与行为，那么，我们到底要考核什么？
1、 我们到底要考核什么？
2、 考核方法比较
二、 明确你的目标
对于KPI的理解很多，有人认为从职务说明书中寻找KPI，有人认为从财务指标中寻找KPI，那么，到底什么是KPI呢？
1、 愿望与目标；
2、 目标与任务；
3、 什么是目标的衡量；
4、 什么是指标；
5、 什么是KPI；
三、 建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、 2种工具
Ø 鱼骨图
Ø 头脑风暴法
2、 关键结果领域法；
Ø 思路
Ø 某公司案例；
3、 关键成功因素法；
Ø 思路
Ø 案例
4、 目标策略法
5、 练习：为某公司建立关键业绩指标体系；
四、 如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、公司KPI与部门KPI的区别
2、如何分解KPI一上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习
五、 确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
4、计分方法练习；
六、 KPI的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
七、 结果与过程
结 果与过程的联系与区别是什么？为什么关注结果还要关注过程？在KPI中如何体现？
1、结果论还是过程论？
2、如何在考核指标中即体现结果，也体现过程；
八、 KPI词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；
九、 主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、 KPI所无法解决的问题；
2、 主要绩效与基础绩效的关系；
3、 如何在实践中运用主基二元考核法；
十、 团队绩效与个人绩效
什么是团队绩效，什么是个人绩效？团队绩效与个人绩效是什么样的关系？如何在KPI中体现团队绩效与个人绩效的关系？
1、什么是团队绩效
2、团队绩效与个人绩效的联系与区别是什么？
十一、 KPI与薪酬
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
十一、推行KPI所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行KPI的组织模式与各个部门的职责；
2、推行KPI在沟通上的难点；
3、推行KPI在管理基础上的难点；
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备注 |
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凡2005年4月1日前汇款的学员均可赠送海动力新春贺礼：国内畅销最新HR工具书
《KPI“关键绩效”指引成功》、《BSC“平衡计分”保证发展》各一本。
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| 提交时间 |
11
2005/4/6 21:27:48
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
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