| 副标题 |
绩效体系 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
企业中高层管理者，以及想成为内部过程专家的管理者 |
| 授课时间 |
2021年8月6-7日 、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
曹卫华 |
| 授课地点 |
上海 搜索上海课程
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| 每班人数 |
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| 报价 |
3800元 |
课程目的 |
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1. 帮助管理者掌握任务管理和团队管理的工具和方法；
2. 帮助管理者建立高绩效的认知、提高职业化的素质；
3. 帮助管理者了解带来团队达成目标突破瓶颈的步骤；
4. 帮助管理者凝聚团队、改进绩效偏差，助力绩效提升
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课程内容 |
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模块一：绩效改进导论
1．绩效改进在战略落地中的位置；
2．什么是绩效？
3．绩效改进两件事；
4．绩效改进的三大前提；
5．绩效改进六六顺地图；
讨论：部门想解决的问题是什么？
模块二：聚焦关键绩效问题
1．四维度分析聚焦法，定义绩效问题；
2．案例：某酒店提升潜客数，如何聚焦？
3．比较：两种方法定义绩效问题的不同点；
4．驱动公式差距法定义绩效问题；
5．案例：某五星级酒店的会议销售额如何提升？
6．工具：三轮矩阵绩效仪表盘，找到关键驱动问题；
7．练习：定义本部门的绩效问题
8．价值链痛点法定义绩效问题；
9．案例：一家物业公司的满意度如何提升？
模块三：探究根本原因
1．冰山模型从表面到潜在；
2．小视频：5Why问题分析法探究根因；
3．案例：车间地板有油；
4．练习：找本部门一个问题来练习5Why；
5．BEM行为构成模型探究原因；
6．小视频：吃棉花糖；
7．工具：根因分析表
8．寻找根因-共创法；
9．练习：头脑风暴+BEM模型确定关键问题的根因
模块四：策略优选
1. 思考：通常我们用什么方法来制定改善策略；
2. 四大常规找“方法”；
3. 策略优选的步骤；
4. 常规策略与创新策略；
5.案例：某4S店的创新策略；
6.确定策略组合：工具-优选矩阵法；
练习：找关键问题的最佳策略
模块五：制定绩效改进方案
1. 把事情做正确的6维要求；；
2. 绩效改进计划表的模板；
3. 案例：某营业厅的绩效改进计划表；
4. 练习：制定本部门关键问题的绩效改进计划表
模块六：绩效改进评估方法
1. 四层次评估；
2. 合格部门的评估；
3. 合格员工的评估；
4. 过程与结果的评估；
5.练习：从哪些维度来评估本部门的绩效改进计划表
模块七：经验复盘与评估结果的应用
1. 绩效改进与人才培养；
2. 绩效改进与人才盘点；
3. 绩效改进与策略SOP；
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备注 |
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| 提交时间 |
2021/1/25 16:49:03
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC |
