| 副标题 |
公开课 商务礼仪 人力资源 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
职场人士 |
| 授课时间 |
2008年12月18日 、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
井晓薇 赵俊静 |
| 授课地点 |
北京市对外经济贸易大学 搜索北京课程
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| 每班人数 |
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| 报价 |
880元/天 |
课程目的 |
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拓志公开课2008年岁末最后一期公开课安排
亲爱的朋友您好：
感谢您一年来对于拓志的支持，拓志团队在不断的向前发展。为了回馈广大客户，我们拟定于2008年年末举办最后一期精品课程《商务礼仪》的公开课。期待着您的加入！
【课程目标】
1、建立公共关系与商务礼仪的理念
2、掌握公共关系与商务礼仪实务性操作准则
3、职场上展现自身魅力
【课程特色】
掌握国际水准、规范化、实务性的商务礼仪操作准则
【备注】
培训时间： 2008年12月18 日
培训地点： 对外经济贸易大学
培训费用： 880元/天
（包含听课费、教材、证书、文具、中餐、课间茶点等)
【优惠策略】
1、开课15天前报名可享受享受9.5折优惠价。
2、同一公司有2人报名，可享受9.5折优惠价；
有5人以上（含5人）报名，可享受9折优惠价。
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课程内容 |
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商务礼仪课程大纲
你的专业形象与气质
首轮效应---这是一个两分钟的世界；
看起来就得像个职场/商务精英；
热情---职场/商务人士的内在魅力；
职场/商务人士的“仪容、仪表”礼仪
外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的；
商务人员形象四原则；
商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮；
商务女性的外在形象要求；
场合着装---商务女士穿着不当，保证一定失败；
裙装五不准
佩戴首饰的四大原则
化妆注意事项
商务男士的外在形象要求；
西装的选择---不要让太太、女朋友包装你；
衬衫穿着的原则；
领带搭配原则和禁忌---领带，商务男士的自我宣言；
鞋与袜子---低头看脚，就知道他的真实身份；
商务休闲服装---休闲服装不是随便穿的；
魔鬼藏在细节里
职场/商务人士的“行为举止”礼仪
身体语言的作用---象亿万富翁那样走步；
男士标准站姿；
女士标准站姿；
标准坐姿；
握手---这五秒钟意味着经济效益；
微笑---你的笑容价值百万美金；
职场/商务人士的“语言沟通”礼仪
职场/商务语言沟通三原则；
职场/商务语言“规范”沟通；
职场/商务语言“文明”沟通；
职场/商务沟通技巧
训练你的声音；
办公室闲谈中的形象；
先学会听，再学会说；
人际相吸的原则---喜爱并赞扬别人；
职场/商务人士的“办公室工作”礼仪
1、同事关系是一把双刃剑
2、处理好同级关系的“3C”原则
3、处理同级冲突的五种方式
4、领导与下属的关系
5、办公室谈吐准则
6、办公室环境维护准则
商务“电话”礼仪
1、商务电话礼仪的重要性---电话中“听”除了你的形象
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
商务"公务"礼仪 --使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
A、自我介绍三要素
B、为他人做介绍
C、 商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议、谈判、签约的座次礼仪
商务"餐饮"礼仪
你在品味事务，别人也在品味你；
宴请准备；
中餐宴请礼仪
A、宴请准备及参宴准备
B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
C、中餐的座次原则
西餐的礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜D、红酒的饮用与鉴赏常识
商务“赠送”礼仪------使你的形象更完美
1、商务赠送的对象、时机；
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务赠送的内容 A 、商务礼品的六不送
B 、商务礼品的六大特征 C 、商务礼品的种类
D 、送花的寓意与礼仪
E 、涉外商务赠送礼仪
尾声：内在的修养---你无法包装的心灵光环；
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备注 |
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| 提交时间 |
2008/11/28 15:31:30
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC |
