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《持续增长的战略规划》- 以客户价值和客户细分为基础的市场营销战略
    
 
     
《持续增长的战略规划》- 以客户价值和客户细分为基础的市场营销战略

     最近举办日期:2005年6月4日 地点:北京 费用:1980元
    
    
    
     主讲专家:赵兴峰
     战略和营销战略专家
     ●北京禹哲企业管理顾问有限公司高级管理顾问、战略总监
     ●新加坡国立大学(NUS)、北京大学(PKU)双硕士(国际MBA),西安交通大学工学学士
     ●1996-2001年间,曾担任宝洁(P&G)中国有限公司高级项目经理,亚太区(菲律宾、越南、印度)产品经理。
     ●曾任国内某著名公司战略总监、战略咨询事业部总经理。
     ●主要咨询领域:战略规划、市场营销战略、运营管理和流程重组等方面。
     ●服务过的客户:深圳万科集团、三九医贸、长青集团、华润涂料、人民电器、赛诺研究、南方航空(上海)、珂曼制衣、罗莱家纺、中山完美……
     ●曾负责的项目包括:战略规划、运营管理、营销战略等方面的咨询服务。
    
     针对企业的难题:
     为什么有些企业长盛不衰,而另一些却昙花一现?
     企业就是一艘船,如果船长都不知道要把船开向哪里,坐在这样的船上还有什么意义?
     ——这一切都归根于企业战略!
    
     核心内容:
     第一部分:什么是战略?
     “知天知地”“知己知彼”“百战不殆”“不战而屈人之兵,善之善者也”
     Ø什么是企业战略? ——战略就是“道”“理”!
     道:是道路,是选择!对未来发展路径的选择!
     理:是规律,是必然的发展趋势!时势造英雄,不是英雄造时势!
     Ø人生的战略规划
     企业是物化了的企业家人格——公司战略开始于个人战略
     Ø企业要想有战略,企业家必须有战略
     要想完成战略,所有的人必须按照既定的战略去完成——知道自己想要什么!
     只有中高层的人生战略和公司战略一致了,个人能力才能最大化
     只有企业家的战略明确了,企业的发展才能有方向
     Ø企业用什么来凝聚人心——企业远景,核心价值观与战略目标
     企业远景,核心价值观与战略目标
    
     第二部分:战略的基点——客户价值
     中央电视台十年7个标王中,有多少个还在辉煌?为什么宝洁公司敢花3.85亿历史最高价竞争标王?只有拥有了消费(客户),品牌才能够存在;只有拥有了客户的忠诚,品牌才能够持续!
     Ø什么是战略价值主张——案例分析
     秦池的故事:为什么秦池会昙花一现
     IBM之道
     Ø优秀企业为什么都会以客户为中心
     相同客户文化下的不同企业导向——以客户为导向
     相同客户文化下的不同战略思维——由外而内视角/关注客户需求和价值
     我们现在为什么要以客户价值为中心?
     Ø企业战略目标的放大镜原理——“聚焦客户价值”
     我们为什么要聚焦客户群?因为任何企业都不是万能的,我们只能根据我们的能力选择最适合的客户去服务!
     没有明确的营销战略指导,将无法聚焦客户群,满足客户的需要!
     我们选择什么样的客户群去服务?如何选择?
    
     第三部分:价值战略——基于客户细分基础上的战略设计
     Ø企业战略层面的市场营销战略的制定过程四步法:
     Step 1: Segmentation如何进行客户细分WHAT
     Step 2: Selection选择哪一个目标市场WHICH
     Step 3: Seeking 如何找到目标客户群WHERE
     Step 4: Solution 如何制定市场营销模式HOW
     Ø为什么要制定价值战略?——价值战略是竞争战略的前提
     客户为什么买你的产品?
     价值定位的目标是什么
     特定的用户细分群的特定价值定位
     Ø如何制定一个公司的价值战略?
     案例:摩托罗拉的产品价值定位
     案例:麦当劳公司的产品价值定位
     Ø如何进行客户细分?
     如何进行客户细分——技术篇
     案例:宝洁公司的客户细分案例
     案例:联合利华公司的客户细分案例
     案例:摩托罗拉公司的客户细分案例
     案例:美国最大的房地产公司PULTE HOMES公司的客户细分案例
    
     第四部分:三层业务链规划
     企业今天的钱怎么花?明天的钱怎么来?后天是否能够活下来!我凭什么比别人活的更长久?
     什么是三层业务链?
     Ø第一层面:如何盈利
     Ø第二层面:如何定位优势
     Ø第三层面:如何保持战略远见
     企业的三层业务链分析练习讨论:我的企业是否存在发展危机?
     案例:一家医药企业的发展窘境
     三层业务链规划的操作方法
     第五部分:竞争战略——抢占战略制高点,不战而驱人之兵
     Ø企业三维竞争优势战略
     企业如何建立三维竞争优势?
     案例:一个企业分析实例
     Ø行业集中度变化及策略导向
     行业发展规律的认识和分析模型举例
     案例:一个行业实例分析
     Ø行业利润区分析案例
     Ø价值链分析案例举例
     Ø企业资源与能力分析举例
     Ø操作练习并讨论:我们企业的三维竞争优势分析
    
     第六部分:核心竞争力
     Ø什么是企业核心竞争能力?
     Ø核心竞争能力的误区
     Ø如何培养企业的核心竞争力?
    
     第七部分:战略实施体系
     Ø执行启蒙 ●如何建立以客户为中心的组织?
     Ø如何保证战略目标的实现?——经营预算计划
     Ø如何建立一对一责任体系?——企业的岗位职责建设和制度建设
     Ø如何建立结果导向的企业文化系统?——检查和质询系统
     Ø如何建立企业的绩效管理体系?——业绩考核和激励机制
    
     参考条件: 董事长、总经理、营销总监、销售经理等企业中高层人员
    
 
联系电话:010-8243115O
 
 
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