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关键绩效指标与平衡计分卡的应用
最近举办日期:2005年3月13日 地点:北京 费用:800元
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主讲人：孙永玲
工商管理博士，上海博意门咨询有限公司创始人、总裁，北京视野咨询中心高级特聘讲师。
孙永玲博士出生于中国，1984年赴美求学，以第一名的优异成绩完成学士学位，并赢得美国院校最高荣誉 Summa cum Laude。1989年获得美国十大名牌商学院杜克大学的MBA学位。毕业后，她在波士顿一家掌管三千亿美元资产的投资公司担任投资分析师。后负责该公司在亚太地区的业务开发，帮助公司在台湾成功创办了一家管理几十亿美金的合资投资公司。
1993年她回国与Beiman博士创办了东大门咨询公司。她在1996年就开始为客户设计并实施基于平衡计分卡方法的组织变革, 是最早在中国实施平衡计分卡项目的咨询顾问。她于1997-1998年担任翰威特中国区总经理。她已为中国80多家公司提供过管理咨询和培训服务。她近期的咨询项目主要集中于把客户公司的经营战略和平衡计分卡目标、绩效管理、浮动薪酬、能力发展和流程改进结合起来。她亲自主持了中国电信、DSM荷兰化学品、罗氏制药、青岛圣元乳业等中国公司的咨询服务项目。
课程说明
平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。其核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。
“平衡”是指平衡短期利益与长期利益、领先指标与滞后指标、无形资产与有形资产；它最具创造力的一点是能像军事地图一样把战略目标和关键成功因素以及战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上，即战略地图；战略地图不仅使战略变得一目了然，公司战略横向、纵向沟通变得非常简单；也使公司预算、资源配置更科学合理；
平衡计分卡能够真正解决公司内部部门冲突与上下不协调；是一套科学的管理控制体系，一套企业自我诊断的危机预警体系；能通过日常管理培育核心能力，塑造差异化优势；另外，它能帮助企业在动态环境下修正战略，是动态战略管理体系与管理制度；
视野点评：
近些年来，我国的一些企业对平衡计分卡进行有益的学习和探索，并试图在企业予以推广，也有一些企业确实获得了成功。本课程就平衡计分卡的特点，所包含的平衡、要素，指标体系设计，基本实施步骤及应注意的问题等方面进行深入地剖析，以期管理者更深入地了解平衡计分卡，更灵活地应用平衡计分卡。
孙永玲博士是国内知名度最高、最受尊重的咨询顾问之一，也是最早将平衡计分卡引入中国的先行者。很多管理类杂志和报纸都对她进行了报道，例如《经理人》，《人才市场报》，《财经时报》，《北京现代商报》，《羊城晚报》等。她在很多国内知名的媒体上发表过文章，如《哈佛商业评论》，《经理人》，《21世纪经济报导》，《世界经理人》，《环球企业家》等。
参考条件: 董事长、总经理、战略总监、财务总监、HR总监、运营市场总监等中高层经理；
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