| 英文名： |
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| 联系电话： |
010-8243115O |
| 常驻地址： |
上海浦东南路1038弄2号1201 |
| 业务流程： |
A：若指定王文老师，请电话联系，或在下方预约登记！
B：若非指定老师，请发送内训需求表
→ 我方出初步方案 → 再沟通 |
| E.mail： |
30989665＠ qq.com |
| 网址： |
www.xbzk.org |
| 培训领域： |
谈判沟通 客户服务 个人技能 |
| 王文介绍： |
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英文： Lucy 中文： 王 文 所在地：上 海
培训背景：
KINGWAY高级礼仪顾问
中国国际公共关系协会会员
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩认证咨询顾问
国家职业经理人职业资格考证培训师
国际职业训练协会(IPTA)认证培训师
葛吉夫催眠中心授证催眠师
心理咨询师
中国人民大学公关策划专业研究生
系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。
具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任市场营销、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务，并为多家企业提供过培训体系设计的咨询辅导，拥有近十年的培训经验。
多次担任大型活动的主持及公关策划工作，目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。
培训风格：
商务礼仪整合传播领域的倡导者，其打破传统商务礼仪的培训模式，主张以商务礼仪为平台，达到提高服务和促进销售之根本目标。同时，结合商务礼仪与心理学，融汇心灵潜能、哲学、催眠、灵修等学派之精华，以实现学员内外兼修的全面提升。
运用多种颇具实效性的现场培训手段，冲击力强，互动性强，可操作性强，培训效果显著，学员反馈热烈。
主要培训内容：
1、礼仪类课程
经理人商务魅力提升
销售商务礼仪
员工职业化塑造
服务礼仪
职业形象塑造
2、服务类课程
营业厅服务综合技能提升训练
电话服务
优质客户服务
大客户服务
门店销售礼仪与服务
3、公开课
行政助理的综合技能提升训练
商务接待礼仪
前台接待专业化训练
4、讲座
破解沟通密码
白领商务礼仪
职业女性魅力自造
巧用丝巾和化职业妆
心灵瑜伽 |
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曾培训过
的客户： |
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部分培训客户：
民生银行、农业银行杭州分行、国泰人寿、泰康人寿、安信农业保险股份、太平人寿保险、平安保险、大川洋行、盛大保险经济公司、上海电信、Nu Skin、金伯利钻石、东方航空公司、上海大众、广电NEC、欧姆龙、德国克朗司、国药集团、浙江新安化工集团、上海水务局、广厦控股创业投资、上海松下、国际油漆、百联集团、宝钢集团、立邦涂料（中国）有限公司、台湾东元电机、伊莱克斯、康恩贝集团、华东医药集团、杭州康恩贝医药销售公司、传化集团、康之星医院投资、家乐福（Carrefour）、养生堂、英国克里斯蒂、日商第一精工模塑、华立仪表集团、三泰房地产、杭州通和置业投资、爱普生、上海烟草、海立集团、人才市场报、江苏AB集团、德国默克、埃力生（集团）、日本宝丽妍美容机构、中天集团、中日龙电器、朗新信息科技、东芝家电、博世汽车部件、格雷电动工具、德事隆紧固系统、安能利塑胶、东友科技、克诺尔车辆设备、威特电梯部件、苏州太湖中腾房产、铟泰科技、苏州PPG包装涂料、苏州力特奥维斯保险丝、霍丁格.包尔文、远纺工业、网讯杭州、吉田拉链、唯新食品、东方医院、固纬电子、上海日立、邦迪管路、安特精密机械、上海外商协会、…… |
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| 备注： |
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部分客户反馈
我们对此次培训非常满意，真的很有帮助，王文老师讲的接待礼仪内容非常专业，也易懂，希望今后金蔚公司能对我们公司行政人员的行为规范能跟踪检查，不断完善公司的礼仪。
——上海广电NEC公司学员
作为专业的礼仪训练公司，KINGWAY的礼仪实用性很强。不论对于生活还是工作，皆获益匪浅，对本人的工作指导可作用于职业化方面，是我尚未发现和自知的。王文老师独特的交流技巧与个人魅力，使我很容易意识到许多被忽视的细节。
——上海贝尔阿尔卡特公司 薛宇
语言生动，与培训人员互动，使受培训人员更易理解课程内容并吸引大家对接下来内容的更大的吸引力，能更加透彻的了解到平时应注意的细节，非常接近我们的生活，对自己以后的生活中非常有用处，提高与人或客户交流的技巧提高了，总之非常实用，值得来学一下。
——立邦（中国）有限公司 学员
原来我们都不知道办公室也有那么多的讲究，我们学习到了一些职业形象中不注意的细节问题。性格与沟通、客户服务、电话礼仪等，对我们都非常有用，使我们在愉悦中轻松掌握了培训内容，希望能再接受KINGWAY的培训！
——OTIS电梯 人事行政总监 Johnny
金蔚公司的Lucy老师阅历很深，经验丰富，知识面广，很能抓住学员的注意力，给我们传授很实用的商务礼仪知识。
——台湾东元电机学员
培训通俗易懂，王老师经验丰富、很专业，礼仪培训让我们有了激情，使我们重新认识了自身和企业，真想马上改掉工作和生活上的不良习惯。
——杭州康恩贝医药销售公司学员
从课程结束后我们大部分人的高昂情绪，我已经明白了这次培训带给员工的是怎样的收益。王老师以其专业、热忱和投入征服了所有的参训人员，课程设计也独具匠心，以每个人都关心的个人色彩分析为导入进行礼仪的培训，层层递进，深浅适度，期望能再次合作。
——南京远盛公司 董事长 陈耀南 |
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