| 副标题 |
管理者情商 |
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| 主办单位 |
巅峰培训网会员机构 |
| 学员对象 |
企业中高层管理者、HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等） |
| 授课时间 |
2020年2月22-23日 (循环举办) &
搜索类似课程 |
| 授课顾问 |
王苑 |
| 授课地点 |
上海市浦东新区杨高南路1998号文士商务楼9楼901室 &
搜索上海 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
3500元/人
. 在线预定报名,一周内缴费者 可享团体优惠价\
或返现！ |
课程目的 |
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1. 注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具
2. 在情境中学习：模似真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情
3. 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会
4. 老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性
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课程内容 |
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【课程大纲】
模块一：第三只眼看世界：提升洞察力
透过研讨典型案例，学点心理学：
1、学习和了解“行为的心理密码”
2、洞察人心的心理冰山模型
3、了解什么是人的“心理防御”
4、掌握让他们放下心理防御的方法
5、提高管理者的“自我意识”能力
模块二：提升管理者/员工“情绪管理”的能力
1、情绪的定义、分类
2、情绪里面的心理学奥秘
3、察觉他人的情绪、感情流动的能力
4、神秘的心理咨询方法：安抚转化情绪的三个步骤
5、移情与换位，同理心的能力提升
案例学习：体味他人内在的想法、情感
案例学习：“善查人意”的方法
情景模拟练习：不同的人与不同的情境，不同的处理方式
模块三：情绪与沟通
典型案例学习：
1、在自己或同事有情绪的情况下，如何进行良好的沟通？
2、如何才能做到先处理心情，再处理事情？
3、如何帮助有情绪的同事与员工甚至领导
4、让情绪员工透过沟通和你联结更紧密的三个方法
模块四：员工问题行为管理
1、“问题”转化为“目标”的技术
2、巧用引导让员工自己发现问题
3、助力员工问题行为转化的三个关键步骤
4、案例练习与练习
5、让员工敬爱的管理者特征
模块五：激励与快乐工作
1、最新员工管理激励的方法与实践
2、激活员工心理动力的四个维度
3、了解员工的工作的动力来源
4、不同性格与不同价值观的员工不同的激励方法
精准员工激励：9类26种员工激励的方法
引导活动：“员工使用说明书”
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备注 |
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| 报名方法 |
1、点击下载：报名表.Doc
（收到您的报名表后 我们会有专人联系您） |
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2、电话报名：O1O-8243115O
（多线） |
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3、8848-hr@163.com
，微信：QQ1391156248（向此邮件或微信 索取最新介绍） |
| 报名流程 |
下载填写提交报名表→ 课程教务组联系您确认→ 按要求缴费→ 建立报名登记→ 参加课程 |
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