副标题 |
销售技巧,大客户销售,渠道销售,沟通策略 |
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主办单位 |
巅峰培训网会员机构 |
学员对象 |
大客户销售、项目销售、直接销售 |
授课时间 |
2014年1月15日 (循环举办) &
搜索类似课程 |
授课顾问 |
王老师 |
授课地点 |
北京 &
搜索北京 |
每班人数 |
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报价 |
1280
. 在线预定报名,一周内缴费者 可享团体优惠价\
或返现! |
课程目的 |
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本课程三大亮点
实战:20多个案例,均取材于实战环境下的真实故事。
实用:所教授的技能,针对关键问题,便于操作。
实效:大量的互动、讨论、角色扮演,确保学员的吸收。 |
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课程内容 |
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课程大纲
第一讲 销售高手的“卖声术”
案例:为什么李经理没搞明白小汪要讲什么?
关键词:要说就说到点子上
有话慢慢讲:沟通的目的是对方听清楚
聚焦:深度比广度更重要
演练:一个销售、一个客户对话,关键词的提取……
第二讲 搞掂目标人的“三板斧”
案例:小于如何连跨三道障碍,快速找到目标人……
第一斧:跨越前台障碍
第二斧:锁定目标人的职务范围
第三斧:套取目标人的QQ和手机
第三讲 调动沟通气氛的“太极功法”
案例:小周让三个月没有通话的客户迅速进入角色……
温沙拂面功:沟通预热,让客户无法拒绝
一石击水功:抛出客户感兴趣的话题,让客户想继续聊
回头望月功:从记忆中找到共鸣,让客户感受关怀
点穴调戏功:把客户逗开心,让客户无话不谈
演练:和客户第二次通电话,“引导”客户的沟通欲望……
第四讲 介绍产品的“钻石策略”
案例:小刘给饭店老板介绍节能灶,两种开场白的比较……
一锤定音:第一句话抓住客户的注意力
如数家珍:讲故事,举例子,把产品讲出彩
两面三刀:以数字证明产品,提升说服力
五彩缤纷:用视觉技术,冲击客户心灵
点到为止:刺激客户的痛处、痒处、兴奋处
工具:产品介绍的销售工具清单……
第五讲 跟踪客户的“诱敌深入”套路
案例:陈明给客户打第二个电话,就不知道说什么了……
一步三回头:初期接触客户时的话术
无事不登门:回访客户的五种借口
陌路转私交:私人话题的切入和延伸
良机莫错过:如何用好节假日问候
拦截客户时间:破解客户“以后再说”的难题
演练:针对你的产品,如何诱敌深入
第六讲 挖掘客户需求的“童子功”
案例:杜经理如何挖掘客户需求……
对症下药:销售人员的天职
痛和病:需求表面和需求实质
探问需求三要:对象、时机、地点
问题的设计:不同的事,不同的问法
提问策略:步步深入,边问边应
焦点转移:引导客户的需求
工具:问题导向的SPIN话术……
第七讲 促成订单的五大利器
案例:IBM的小何,临危受命,将不可能变为成功……
服务:润物细无声
报价:让客户有所选择,物超所值
推介:冲着客户的兴趣和期待
利益:让客户成为同盟军
促成:三管齐下,水到渠成 |
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备注 |
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报名方法 |
1、点击下载:报名表.Doc
(收到您的报名表后 我们会有专人联系您) |
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2、电话报名:O1O-8243115O
(多线) |
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3、8848-hr@163.com
,微信:QQ1391156248(向此邮件或微信 索取最新介绍) |
报名流程 |
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