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中层管理者管理技能提升培训课程（一级）
（从技术业务骨干到管理职位）
课程产权转让的办法
产权所有人：由北京西三角人事技术研究所所长、国内十大杰出管理培训师黄亨煜博士自行研发的《中层管理者管理技能提升培训课程（一级）》课程转让知识产权。该课程的知识产权归黄亨煜个人和北京西三角人事技术研究所共同拥有。
使用权受让人：全国有关培训咨询企业、大中型企事业单位。
课程转让时间：合同签定后的五年时间内。
使用权转让费用：一次性支付人民币五万元正。
使用权转让方法：为每家使用权购买者培训两位课程主讲人。免培训费。参加为期五天的课程培训班。签定使用权转让协议。发给完整PPT课程教材，及黄亨煜老师完整的课程录象VCD光盘。
使用权代理转让的方法：西三角公司的加盟机构有权取得课程转让销售的代理权。三星代理得到五万元销售额的30%；四星代理得到五万元销售额的40%；五星代理得到五万元销售额的50%。
附：中层管理者管理技能提升培训课程（一级）课程大纲
培训宗旨:
管理是一门可以学习的艺术。担当企业的主管人员身负着管理的职责，首先应当做到“敢于管理”，然后还要做到“善于管理”。“敢于管理”是“善于管理”的基础，“善于管理”是“敢于管理”的发展。如何才能做到“善于管理”呢？管理者必须要学会相应的管理技能。本培训的宗旨就是将我们在实践过程中总结的管理技能，系统地传授给管理者，以提高他们进行有效管理的能力。培训收益：本培训将通过短短两天的时间，在讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，并初步掌握时间管理与自我心态调整的方法。本培训将帮助管理人员尽快担当起管理的角色，学会管理的技巧，将极大地促进公司人员的使用效率，投入少，产出大，成效将立竿见影
课程特色:
系统性——比较系统地阐述管理的基本技能、技巧和方法；
操作性——在管理过程中遇到的实际可以操作的技巧、技能；
实用性——来自与实践管理工作是管理者日常工作中所必须学习的
权威性——由担当公司总裁近十年的资深权威主讲。
培训对象： 企业内的各部门经理、主管、企业总经理、家属企业的成员、后备干部人选等
培训内容大纲
第一单元：管理基本理念与组织运作特点
什么是管理/管理的基本职能/管理者与职业精神/管理者与领导者的区别/职业人的八大标准/企业组织的特点、作用、运转/管理者的任务
第二单元：管理者的角色认知技能
新主管常犯的十大错误/角色定位/管理者六种角色/管理者的责任/管理者的职权
第三单元：管理者的组织分工与工作落实技能
组织分工与工作落实技能/确定岗位设置/进行职位分工/制定工作目标/进行过程管理/绩效评估与检查/绩效改进指导
第四单元：管理者的授权技能
测试：你愿意授权吗？/什么是授权/为什么要授权/何时需要授权/什么样的事情可以授权/如何有效地进行授权/有效授权案例分析
第五单元：管理者的有效沟通技能
沟通的定义/方式/有效沟通原则/高效沟通的基本步骤与技巧/积极聆 听的技巧
第六单元：管理者与上司沟通汇报的技能
与上司的沟通是最重要的沟通/对上司的几种不同心态/你与上司的主要差异/沟通、汇报的几种形式/如何接受指示/如何向上司请示、汇报工作/与上司商讨问题、表达不同意见的技巧
第七单元：管理者的人际关系处理技能
下属关系处理原则（培育高效的团队）/如何处理好与同级的关系/如何处理与上司的关系
第八单元：管理者的时间管理技能
时间的特性/四代时间管理理论/时间管理的目的/分析自己的时间（80/20原则）/时间管理ABC法/解决常见时间浪费现象
第九单元：管理者的心态调控技能
归因理论/控制点/心态的调控是集注点的调整/心态的作用/调整心态的方法
收费标准:2300元/人.包括会务费、师资费、资料费、茶水费、午餐费等，发西三角培训结业证书。
培训师介绍：黄亨煜老师，工学学士，人才学硕士，心理学博士，原系国家人事部人才研究所研究室主任、研究员，中国人才研究会人才市场开发委员会秘书长、中国人才研究会人才素质测评专业委员会常务理事副秘书长、1995年获得中央国家机关优秀青年称号，多次担当国家人事部重点课题组组长。现为北京西三角人事技术研究所所长、美国阿拉莫培训公司在华特约培训师、《财智》杂志中国人力资源专家、人力资源的红黑档案创始人、2003年度被香港人力资源学会、《财智》杂志联合评为“国内十大杰出管理培训师”，有深厚的理论功底和十多年的企业领导经验。
黄老师从1981年开始发表人才学方面的文章。自1993年开始向全国推出其研究成果《人才招聘结构化面试设计技术》和《人才基本素质能力测量表》，并正式出版专著《成材艺术》合著《人才资源学导论》、《当代中国人才问题》。同年，在国内首创性地组建了《现代企业人事部经理研究例会》，召集了以香格里拉、北京飞利浦、松下彩管为代表的30多家北京外商投资企业的人力资源经理共同研究现代型企业的人力资源管理实务。1995年开始正式向全国推出其独创性课程《第五层次开发：心态调整与潜能开发》、《人才招聘实用面试与评价技术培训班》，同期在全国最早推出《规范化人力资源实务操作高级培训班》，学员覆盖除西藏省外的所有省市自治区，为国家培养了一批以联想集团、方正集团、清华同方、上海西门子、上海宝钢、科龙电器等为代表的国内第一批职业人力资源经理人。
黄老师还为中欧工商管理学院、北大光华管理学院、中共中央党校副部级干部培训班、中山大学管理学院MBA班、EMBA班、首都经贸大学MBA研修班多次授课；为联想集团、方正技术研究院、松下部品、四通松下、顺美服装、科蒂斯中国、沈阳山之内、乐天四通、资生堂、北京贝尔、中粮、中外运、首都机场、博维空港等近二百多家企业成功地做过管理层内训，培训过的学员达数万人之多，《中央电视台》、《北京电视台》及全国各大媒体经常采访报道。是国内最著名的企业培训师之一。
接受过黄老师咨询和培训的企业有：
国内著名院校举办的MBA班：中国中央党校副部级干部首期培训班、中欧国际工商管理学院人力资源论坛、北京大学光华管理学院MBA课程班、北京大学企业研究中心MBA课程班、中山大学工商管理学院MBA、EMBA课程班、复旦大学2002年人力资源论坛、首都经贸大学MBA学位班、四川大学工商管理学院《合格人力资源经理培训班》等；
国家政府机构主办的培训班 国家人事部全国人事干部培训班、武汉市人事局企业人事干部培训班、福建省人才市场举办企业人事干部培训班、湖南省人才市场举办《招聘面试与评价技术培训班》，中国人民银行人事司、温州市企业家协会企业家培训班、复旦大学举办人力资源管理论坛、中国人力资源协会举办的首届中国人力资源管理论坛、沈阳市首届潜能开发培训班、云南省规范化人力资源管理培训班、卫生部人才中心举办全国卫生系统人事干部培训班等。
外商独资企业 SMC（中国）有限公司、科蒂斯（中国）仪表有限公司、维也纳（北京）食品有限公司、沈阳山之内制药有限公司、邦迪管路系统有限公司、TCS（中国）有限公司等。
外商合资企业 北京贝尔电子有限公司、北京贝利控制有限公司、北京维尔纳食品有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京资生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利达海洋生物馆有限公司、北京顺美服装有限公司、乐天四通食品有限公司、中国迅达电梯有限公司、珠海华丰集团、华北制药华胜公司、华北制药华日公司、北京红樱枫软件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美驰车桥有限公司等。
国有企业 中粮总公司、中外运集团公司、中外运航空股份有限公司、新华人寿保险有限公司、中国轻工进出口总公司、中国化工供销总公司、中建一局、中国大唐电讯集团、柳州五铃汽车制造厂、河南移动通讯有限公司、保定金风帆有限公司、黑龙江龙丹乳业有限公司、首都机场集团公司、首都机场广告公司、海南富达磁卡有限公司、东风汽车朝阳柴油机厂、东风汽车股份有限公司、国华盘电有限公司、中国电信北方公司等。
现代型企业 联想集团公司、北京方正技术研究院、北京长城软件开发公司、浙江年年红实业有限公司、浙江新光饰品有限公司、上海辉煌实业公司、上海海华轮船有限公司、大同华林商厦、北京博维空港服务有限公司、北京空港地面服务有限公司、唐山建龙有限公司、吉林建龙有限公司、宽城矿山等。
其他还有西三角咨询等有关咨询公司举办的各类企业人力资源管理培训班。
● 黄老师主持召集的《现代企业人事部经理研究例会》的会员单位曾有：
IBM（中国）有限公司、摩托罗拉（中国）电子有限公司、中国惠普有限公司、宝洁（中国）公司、NCR（中国）有限公司、朗讯科技（中国）有限公司、通用电气（中国）有限公司、北方电讯（中国）有限公司、生力（中国）投资有限公司、NEC（中国）有限公司、拜尔（中国）有限公司、日电系统集成（中国）有限公司、英特尔技术发展有限公司、UT斯达康（中国）有限公司、日立（中国）有限公司、卡夫食品国际服务有限公司、中国国际贸易中心股份有限公司、中国大饭店、中贸联万客隆商业有限公司、北京统一食品有限公司、北京赛特集团有限公司、北京麦当劳食品有限公司、北京飞利浦有限公司、北京吉百利食品有限公司、北京松下彩色显像管有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京贝利控制有限公司、北京飞机维修工程有限公司、北京长城塑料制品有限公司、北京熊猫宝洁洗涤用品有限公司、北京笔电新人信息技术有限公司、北京家禽育种有限公司、北京首都国际机场、四通集团公司、联想集团公司、万科企业有限公司、布尔电脑系统有限公司等。
● 感谢下列上海企业曾派代表参与过黄老师主讲的各类培训活动（排序不分先后）
诺基亚（中国）投资有限公司上海分公司、柯达电子（上海）有限公司、SCT（国际）货运公司、光大通信天地通信系统（上海）有限公司、吉时兄弟（上海）有限公司、梅特勒-托利多仪器（上海）有限公司、EPT电子精密技术（上海）有限公司、毕马威国际会计公司、施乐有限公司上海办事处、嘉里建设管理（上海）有限公司、上海伊腾忠商务有限公司、上海西门子移动通信有限公司、上海NEC计算机有限公司、上海朗讯科技通信设备有限公司、上海诺华动物保健有限公司、上海汽巴嘉基禽兽有限公司、上海启明软件有限公司、上海汉高油脂化学品有限公司、上海通用电气有限公司、上海贝尔阿尔卡特移动通信系统有限公司、上海贝塔斯曼文化实业有限公司、上海西门子数字程控通信系统有限公司、上海金佰利纸业有限公司、上海贵格饮料有限公司、上海惠尔浦水仙有限公司、上海现代建筑设计（集团）有限公司、上海可颂食品有限公司、上海灵狮广告有限公司、上海工业国际贸易有限公司、华东建筑设计研究院、上海广电软件信息有限公司、上海辉煌实业总公司、苏州罗技电子有限公司上海办事处、上海商城、上海电线电缆（集团）有限公司、中日合资上海新电元通信设备有限公司、上海集装箱码头有限公司货运公司、上海家乐福公司、上海吉列有限公司、翱拓邮购有限公司、华安基金管理有限公司、上海瑞达通信技术有限公司、上海国际振流器有限公司、上海帝威斯商业管理有限公司、上海虹桥国际机场股份有限公司、上海华克排气系统有限公司、上海泰高开关有限公司、上海张江高科技园区开发股份有限公司、中英海底系统有限公司、百安居公司、上海石化企业发展公司、上海石化股份有限公司、上海石化水厂、上海惠氏营养品有限公司、联信涡轮增压系统（上海）有限公司、飞利浦三叶第一次被动元件有限公司、上海市金桥出口加工发展公司、上海宝钢集团、宝钢集团国际经济贸易总公司、上海宝山钢铁股份公司等数百家。 |
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