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金牌导购技术模拟训练
金牌导购技术沙盘模拟训练（内训）
模块一：导购：企业与顾客桥梁
导购：决胜终端，临门一脚
导购员角色定位
导购员基本职责
模块二：金牌导购职业素质修炼
MONEY法则：金牌导购素质
金牌导购职业心态
金牌导购专业形象
导购礼仪：打造亲和力
待客语言：说顾客爱听的话
顾客沟通技巧
模块三：顾客购买行为与心理分析
顾客：导购最重要的人
顾客购买行为分析
顾客类型及其应对策略
顾客动机及心理把握
模块四：导购待机
待机阶段问题诊断
营造有活力的待机氛围
正确的待机姿势
：驱赶与吸引顾客的待机位置
招呼顾客技巧
模块五：接近顾客
接近顾客的专业动作
接近时机：妙不可言的艺术
接近顾客的8大方法
模块六：探询顾客需求
金牌导购：顾客的购物顾问
探询顾客需求方法
探询需求背后问题
模块七：商品推介策略
推介产品利益
FABE介绍法
PS问题推介法
强力推介策略
全方位调动顾客感官
模块八：顾客异议处理
认识顾客异议
处理顾客异议的黄金法则
客户异议分类与原因
异议处理时机与原则
异议处理步骤
战胜顾客异议的方法
模块九：诱导顾客成交
快速缔结障碍
缔结4大准则
缔结时机：快速缔结关键
缔结技巧：成功缔结10大方法
巩固成交技巧
案例分析及实战训练9个
模块十：顾客关系管理
全部课程回顾
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