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培训机构类别：

广告：120元/月/条

高级物流师考试

培训公司招聘

开课地点：

北京上海深圳广州清华大学

举办时间：

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月

培训公司黄页，期待优秀的培训机构加入(登记注册请填写完整资料以便审核).....

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北京博文开拓企业管理技术培训有限公司

英文名：

单位全称：

北京博文开拓企业管理技术培训有限公司

成立时间：

北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司，管理培训公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,培训公司,企业管理培训公司,管理咨询公司,企业管理咨询公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司,北京博文开拓企业管理技术培训有限公司

公司人数：

专业人员数：

联系电话：

010-86753612

传真：

62389368

地址：

北京花园东路8号

邮编：

100088

E_mail：

watsons581@yahoo.com.cn

网址：

www.zhytraining-china.com有近期培训视频:（大客户销售职业化塑造压力管理）片段可网上观看

培训领域：

客户服务人力资源管理发展

介绍：

博文开拓企业管理技术培训有限公司

北京博文开拓企业管理技术培训有限公司依托政府、著名高校及大型企业合作优势，聚集500强企业中的管理精英和各大高校众多专家资源 ,致力于为企业提供专业化、实效性的培训及咨询服务。
北京博文开拓企业管理技术培训有限公司成立于2000年，并有外围专家团队200多人。

公司采用“高层管理=项目经理=资深顾问=资深讲师”的矩阵式流程管理模式，极大地保证了培训与咨询服务的质量。
公司推出“以客户为中心，以价值为导向的企业综合解决方案”(简称VCS)咨询服务体系,受到各行业客户青睐，并得到市场的有力验证。
北京博文开拓企业管理技术培训有限公司自成立以来，一贯坚持专精和创新相结合，以务实的态度、勤勉的工作，力求在中国咨询培训业中成为一支独具特色的生力军，并伴随客户的成长而成长。
我们坚信，我们虽不能为企业创造未来，但我们能够为企业的未来培养人才。

公司愿景
成为业内一流的从事管理培训和管理咨询的专业机构

公司使命
我们以全面提升客户的经营绩效为己任，致力于为客户提供最具实效的专业解决方案

产品和服务
n 企业内训――为企业提供顾问式培训解决方案
n 公开课程――学习以实战为主的方法和技能
n 管理咨询――建立以绩效为导向的专业解决方案

我们的优势
n 培训项目的专业设计和实施能力及经验
n 与政府和大型企业合作的经验
n 业内资深的咨询专家团队
n 专业的讲师队伍
n 为大企业的培训经验

我们的部分客户
◘ 中航油股份 ◘ 广州蓝天油料 ◘ 信息产业部 ◘ 中国企业家联合会
◘ 中国电信 ◘ 千龙新闻网 ◘ 中科院 ◘ 首都国际机场
◘ 北大方正 ◘ 中国联通 ◘ 神州数码 ◘ 首钢集团
◘ 中集控股 ◘ 大唐电信 ◘ 联想集团 ◘ 伊利集团
◘ 摩托罗拉 ◘ 松下电子 ◘ 云南医药 ◘ 阿尔卡特

组织结构图

ü 企业培训业务

培训理念
培养胜任能力，提升组织绩效

培训目标
两个满意：企业满意，员工满意
两个提升：员工能力提升，企业绩效提升

培训特色
n 科学的培训需求分析
n 专业的培训课程设计
n 以学习为中心的实施
n 客观的培训效果评估

顾问式培训模式
博文开拓的培训专家团队不仅充分理解客户的培训需求，而且有国内外著名公司的实践经验，可以为客户提供专业的培训解决方案，通过培训活动和管理干预，帮助企业提升员工能力和组织业绩。

培训课程
n 经营管理系列：（针对企业中高层管理者的系列课程）
n 人力资源管理系列：（针对人力资源管理者的专业课程）
n 销售与服务系列：（针对销售和服务人员的专业课程）
n 连锁经营系列：（针对连锁企业的专业课程）

ü 管理咨询业务

咨询原则
n 授人以渔–在实施过程中培养和提升客户项目运作能力
n 专业精神–以科学的研究态度和行为获得客户认可
n 精品原则–为顾客提供高质量的顾问服务

咨询优势
n 科学的咨询流程与方法，注重客户内部变革力量的培养；
n 专业的咨询师、分析师和行业专家组成结构合理的咨询团队；
n 顾问拥有国内外著名大企业经营管理实战经验；
n 顾问具备丰富的成功的咨询项目运作经验。

咨询业务方向

人力资源管理咨询
n 企业全面人力资源诊断
n 建立战略导向的人力资源规划
n 企业组织结构设计
n 职位分析与职位评估设计
n 管理人员和关键岗位能力模型开发
n 建立以能力为导向的人才测评、招聘与选拔体系
n 企业培训体系设计
n 绩效管理体系设计
n 薪酬与激励体系设计

建立行为导向的企业文化咨询
n 企业文化现状诊断
n 以行为为导向的企业文化系统开发
n 企业文化变革实施方案

连锁（特许）经营管理咨询
n 连锁（特许）经营管理诊断
n 连锁（特许）经营项目可行性分析报告
n 连锁（特许）运营管理手册设计与实施
n 连锁（特许）运营培训手册设计与实施

企业改制咨询
n 企业改制政策咨询
n 企业改制方案设计
n 企业改制方案辅导实施
n 企业改制后管理平台建设

顾问式授权课程开发
n 《金牌客户服务技巧》授权课程
n 《顾问式销售技巧》授权课程
n 《成功店面销售技巧》授权课程

服务管理咨询
n 服务问题诊断
n 服务体系建立
n 服务规范手册开发

管理咨询流程

咨询方式
n 项目咨询：依据企业具体问题按照项目方式进行咨询服务
n 长期顾问：为企业提供长期咨询顾问，针对企业在运行中出现的问题随时给予专家建议和辅导，随时帮助企业解决经营中遇到的各种问题

公司理念
使复杂问题简单化，以此创造价值。
我们追求的目标，就是简单，简单，再简单。
只有简单才有效率，简单才能实用。

关于管理
二战结束后不久，欧洲盟军总司令艾森豪威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他先听有关部门汇报，考虑到系主任一级人员太多，只安排会见各学院的院长及相关学科的联合部主任，每天见两三位，每位谈半小时。
在听了十几位先生的汇报后，艾森豪威尔把副校长找来，不耐烦地问他总共要听多少人的汇报，回答说63位。艾氏大惊：“天啊，太多了！先生，你知道我从前做盟军总司令，那是人类有史以来最庞大的一支军队，而我只需接见三位直接指挥的将军，他们的手下我完全不用过问，更不需要接见。想不到，做一个大学校长，竟要接见63位首长。他们谈的，我大部分不懂，又不能不细心地听他们说下去，这实在是糟蹋了他们宝贵的时间，对学校也没有好处。你订的那张日程表是不是可以取消了呢？”
艾氏后来当选了美国总统。一次，他正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示，总统助理事先拟订了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑一个签名即可。谁知艾氏一时不能决定，便在两个批示后各签了个名，说道：“请狄克（既副总统尼克松）帮我批一个吧。”然后，若无其事地打球去了。

博文开拓认为：管理的核心价值在于有效性，管理者的首要任务，是建立一种有效而可靠的运行机制，而不是把自己陷于繁杂琐碎的事务之中。

关于战略
1984年，在东京国际马拉松邀请赛上，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺取了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手”。
当时许多人都认为这个偶然跑在前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐力就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一再次代表日本参加比赛。这一次，他又夺得了世界冠军。记者又请他谈经验。
山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所说的智慧仍迷惑不解。
10年后，这个谜终于被揭开了。山田本一在自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个是一棵大树，第三个是一座红房子……这样一直画到比赛终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力向第一个目标冲去，等到了第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂得这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

博文开拓认为：所谓战略，就是明确自己的发展路线，然后分解成阶段性目标，一步一步按计划去落实并最终实现。

关于组织与制度
组织与制度问题一直是人类头痛的难题。有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么险恶之心，但不免自私自利。他们想通过非暴力的方式，通过制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。
大家发挥聪明才智，实验了不同的方法，终于形成了日臻完善的制度。
方法一：指派一人负责分粥事宜。很快大家发现这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多。阿克顿勋爵作的结论是：权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败。
方法二：7人轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时也给了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周里只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种方式造成了资源浪费。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始，这位品德尚属上乘的人还能够基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得另寻新思路。
方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。
方法五：每人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学的仪器量过一样。

博文开拓认为：组织体系与制度建设，是交易的结果，好的制度必须能够抓住事物的本质，综合平衡各种关系，最难能可贵的是它简捷易行。

关于市场营销
某地有两个报童卖同一种报纸，因此他们是竞争对手。
第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓门也响亮，可是卖出去的报纸并不是很多，而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子，他每天固定去几处繁华的场合，一去就给大家分发报纸，过一会再回来收钱。人越混越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗，但很小。渐渐地，第一个报童抵挡不住，只得另谋生路了。
为什么会有如此结果？第二个报童的做法大有深意：
第一，在一个特定区域，对同一份报纸，读者客户是有限的。买了我的就不会买他的，我先把报纸发出去，那些拿了报纸的人肯定不会再去买别人的报纸。等于我先占领了市场，我发的越多，他的市场就越小，这对竞争对手的利润和信心都构成了直接打击。
第二，报纸具有其销售特点，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货，而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没零钱，明天也会一块给，文化人嘛，不会难为小孩子。
第三，即使有些人看了报，退报不给钱，也没有太大关系，一则只要时间允许还可以接着卖，二则他已经看了报，不会再买别人的报纸，还是自己的潜在客户。

博文开拓认为：所谓市场营销，就是锁定目标市场，结合产品特点，运用恰当的促销策略，建立稳定的客户资源，同时主动影响潜在消费阶层。

关于培训
有人在医院产科做过这样一项调查，把随机选出的婴儿分成两组。第一组每天抱起来抚摸三次，每次10分钟；第二组完全不抚摸。结果第一组体重增加的速度是第二组的两倍。

博文开拓认为：培训的意义并不只是教给员工那些规则和技能，真正好的培训是一种呵护，能够使他们从中感受到——在自己所服务的机构里，充满着殷切的期望和厚重的关爱，培训是最好的福利。

关于讲师
1960年，哈佛大学罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。
新学年开始时，他让校长把三位老师请进办公室，对他们说：“根据过去三四年来的教学表现，你们是本校最好的老师。为了奖励你们，今年我们特别挑选了三班全校最聪明的学生给你们教。这批学生的智商比同龄的都要高，希望你们能有更好的成绩。”
老师们表现出掩饰不住的喜悦。临出门时，校长又叮咛：要像平常一样教他们，不要让孩子或家长知道他们是被有意挑选出来的。
一年之后，这三班的学生成绩是整个学区中最优秀的，比平均成绩高出两三成。
这时校长才告诉他们真相，这些学生并不是刻意挑选出来的，而只是随机抽选出来的普通学生。三位老师万万没有想到事实会是如此，只有归功于自己教得好。
校长不好意思地告诉他们另一个真相，他们三个也是从老师中随机抽选出来的。

博文开拓认为：优秀的教师并不只是传道和授业解惑，更重要的是帮助学员树立自信，使每个人都坚信：全心地付出必然会有好的结果。

关于管理顾问
曾任美国通用汽车公司总裁的斯隆，被西方管理学界称为“现代化组织的天才”。杜拉克是美国著名的管理学家。
1944年，斯隆聘请杜拉克担任通用的管理政策顾问，两人见面时，斯隆说了这样一番话：
我不知道我要你研究些什么，要你写什么，也不知道该得出什么样的结果，这些都是你的任务。我唯一的要求，只是希望你把你认为正确的东西写下来。你不必顾虑我们的反应，也不必怕我们不同意。尤其重要的是，你不必为了使你的建议易于为我们接受而想到调和折衷。在我公司里，人人都会调和折衷，不必劳你的驾。你当然也可以搞调和折衷，但你必须告诉我们，“正确”的是什么，我们才能做出正确的调和折衷。

博文开拓认为：管理顾问的职责，就是找出组织以及体系中的问题，并提出一个最佳的解决方案，然后与客户一道再把它变成切实可行的行动。

曾培训过
的客户：

公司部分荣誉客户：

◘ 中国电信 ◘ 中国航空油料公司 ◘ 中科院 ◘ 首都国际机场
◘ 外交部 ◘ 外汇管理局 ◘ 神州数码 ◘ 首钢集团
◘ 中石油工程 ◘ 大唐电信 ◘ 联想集团 ◘ 伊利集团
◘ 资生堂 ◘ 中海油 ◘ 亿城房地产 ◘ 摩力圣汇

备注：

电话：010－86753612　 62389368

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