[推荐]非人力资源经理的人力资源管理（毕波老师）

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[推荐]非人力资源经理的人力资源管理（毕波老师）

发帖：bibo | 2012/7/5 17:13:03 | 第 1 楼

[推荐]非人力资源经理的人力资源管理（毕波老师）

     人力资源管理是谁的责任？管好人对经理人的价值何在？如何管得好？
     非人力资源经理的人力资源管理
     ——付出管人的努力，取得业绩的回报
     课程价值：
     1. 本课程以公司中非人力资源专业的经理们为视角、以业务工作流程为前进主线，安排课程内容，易于非人力资源的各业务管理者的理解和接受；
     2. 本课程强调这样一个成功企业拥有的核心理念：业务经理负有真正的人力资源管理职责；
     3. 课程的最大价值在于，帮助企业中的各层级各方面经理，将人力资源管理自然、顺畅地镶嵌在其原本的工作过程之中，使得人员管理不再是他们的“另外一件事”；
     4. 课程进行过程中辅助视频案例，帮助参加者生动、形象地学习和理解人力资源各项工作的价值与含义；同时再通过案例实际练习、掌握具体的工具、方法和技巧；
     5. 适用于任职一年以上、负有团队管理责任的非人力资源部门的经理。
     课程时间：12小时。
     持续业绩增长的挑战
     达成业绩目标并保持业绩的持续增长是业务经理的职责。在完成业务工作的过程中，作为经理人员，不能不面对人力资源管理这一问题，而从业务领域成长起来的管理者，常会因为人的问题而感到困惑，甚至逃避。必须清醒认识的是，与完成任务一样，带好队伍也是经理们的职责。管人不是另外的事，也不是别人的事，管好自己的团队、自己的人，本身就是管理工作的一部分。
     课程预期目标：
     1、帮助业务经理了解自己的人力资源管理角色和负有的职责；
     2、学习人力资源管理的整体框架；
     3、掌握人力资源管理的关键内容、方法和工具；
     4、与人力资源专业部门配合，真正完成公司的人力资源管理任务。
     课程主要内容：
     1、非人力资源经理与人力资源管理工作
     – 人力资源的产出意义
     – 业务经理的工作角色
     • “独立的业务经理”的根本含义
     • 业务经理工作地图
     – 公司人力资源管理的最大弊端何在
     – 非人力资源经理管人的6大工作内容
     2、工作任务与任职资格
     – 案例研究—找翻译
     – 工作任务与对人的要求
     – 从业务目标开始
     – 人需要具备什么
     – 分析工作任务，确定任职资格
     – 案例练习：Call Center座席员
     3、找对人做对事
     – 招聘的最大风险。案例讨论—厄本的表现
     – 招聘流程
     – 招募要点及案例
     – 找到合适人的方法：招聘、挖角、调配
     – 发现优势，用人所长
     – 选才的关键：才干及其确定方法
     – 确定选人标准与任职资格管理。
     – 结构化面试与问题组合
     • 面试准备
     • 简历阅读技巧
     • 设计面试提纲
     • 两种风格的问题与两种提问方式
     – 测评的运用
     – 新人同化
     4、目标与绩效管理
     – 帮助下属成功的方法与真正含义
     – 绩效管理的价值
     – 绩效管理四步循环
     – 绩效管理：MBO、BSC、KPI
     – 绩效诊断工具箱
     – 绩效面谈
     – 运用绩效结果
     5、训练与发展
     – 发展员工的真正含义
     – 培训与发展的管理价值
     – 培训内容、方式的选择与确定
     – 发现培训需求
     – 训练者的角色
     – 培训方式及业务经理的行动重点：OJT，辅导
     – 将培训成果转移到工作中
     6、人员配置
     – 认真考虑“人”的问题
     – 优化部门架构与人员要考虑的因素
     – 优化行动
     – 配置行动
     • 晋升
     • 轮换
     • 淘汰
     • 岗位后备
     7、保留核心员工和离职管理
     – 保留员工与以人为本的真正含义
     – 员工为什么会留下
     – 留人的管理价值
     – 留人的行动和努力
     – 离职管理
     8、总结：实践中磨砺人力资源理念和技能

     课程咨询热线：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

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