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| [共享]远程培训系统：企业职工培训的新选择 |
文/王东初
随着计算机互联网技术的进一步发展，它在社会政治、经济、文化、教育等各方面也扮演着越来越重要的角色。面对激烈的市场竞争，无论是企业，还是个人，都迫切需要接受继续教育，更新知识，不断充电。利用网络进行职业培训的方法正在打破传统的继续教育模式，网络培训（Online Training ）这一新的培训方法开始被越来越多的企业所采用。
一、网络培训的优势
网络培训是指在网络环境下，以现代教育思想和学习理论为指导，充分发挥网络资源优势，通过向培训者和学员提供一种网络教和学的环境、传递数字化教学内容而开展的以学员为中心的非面授培训活动。与传统的面授培训方法相比，网络培训具有以下优势：
（一）网络培训更适合在职成人学习的需要。对于成人来说，由于工作与学习的矛盾，常常造成学习影响工作或工作影响学习的情况。而网络培训最大限度地突破了教育的时空限制，非常适合这一群体。他们可以根据自己的情况安排学习时间和学习进度，从而缓解工学矛盾。
（二）网络培训有利于学员的个性化自主学习。学员参加网络培训，可以根据自身的需要和实际情况，量体裁衣，定做适合自己的学习课程，这充分体现了学员个性化发展的需求和主动学习的特点。
（三）网络培训有利于学员终身教育目标的实现。借助丰富的网络资源，网络培训可为每个学员提供不断丰富知识的可能性，网络系统能够为学员提供有针对性的学习建议，学员能够随时随地通过网络学习紧跟知识更新的速度，从而为达成学员可持续发展的终身教育目标准备条件。
（四）网络培训有利于实现学员短期学习速见成效的愿望。网络培训中的教学者可以在考虑充分的情况下，或是请有关方面的专家，就学员提出的问题进行归纳分类，并做出深入解答。这种具有非即时性和交互性学习性质的网络培训可以使学员在工作中遇到的各种问题，在短时间内就能得以解决或得到解决方案，较好地体现了成人学习实效性的特点和要求。
二、网络培训的原则
企业在运用网络对职工进行培训时，应结合网络自身的特点及成人学习的规律，遵循以下四个原则，即4 I ：
趣味性（ Interesting ）
个性化（Individualized ）
互动性（ Interactive ）
主创性（ Initiative ）
（一）趣味性——要最大限度地发挥网络培训的优势，激发职工的学习兴趣；充分利用声音、图片和影音等多媒体文件，以喜闻乐见的形式，展示培训内容的魅力和趣味性，提高职工的学习效率。
（二）个性化——要最大限度地体现不同培训内容、不同职工的个性特点，因人而异克服“大一统”的传统培训模式的弊端，开放性地对待不同的培训内容和不同的职工，启发职工创造性思考。
（三）互动性——要最大限度地体现培训内容的内在互动性、人机互动性、教师与学员间的互动性及学员与学员间的互动性，将学习寓于交互活动之中，以体现学习本质，激发职工的潜能。
（四）主创性——要最大限度地激发职工学习的主动性和创造性，提高培训效果。创造性地学习是职工心理和认知发展的需要，而创造性又会诱发主动学习。因而，网络培训要有利于充分调动职工学习的主动性和创造性。
三、实施网络培训应注意的问题
网络培训作为信息技术的产物，虽然正在以比传统面授培训快得多的速度发展，但它对于计算机软硬件资源、受训职工、师资素质等都有较高的要求。企业在实施网络培训时，需注意以下问题：
（一）具备相应的计算机软硬件条件是实施网络培训的必要条件。虽然网络培训可以节约员工的差旅费、场地费、师资费等，但为发展网络培训最初投入的资金却是巨大的，这其中包括购置设备、购买软件、拥有和保持一支高素质的教学管理和技术维护队伍。最终，实施网络培训的花费可能与组织传统培训的费用相差无几。因此，目前来讲，网络培训更适合大企业或者已经拥有局域网的企业。完善的软件资源也是至关重要的条件之一。进行网络培训，要有较为完善的管理信息系统软件。它是基于网络的、便于交互的、界面友好的一套平台软件系统，而且涵盖教育、教学、管理等方面，从学员培训、教学管理直到培训结束，都有完整的管理办法。一般包含用户管理系统、网络综合测试系统、多媒体网络教学系统等子系统。而且，网络培训要长期保持一定的投资，如不断地更新信息等，才能确保人、物、运营方面的正常化。
（二）让职工尽快掌握网络工具的操作使用是实施网络培训的基本要求。现在有些企业的职工，尤其是一些老职工，他们对新的信息技术还没有很好地掌握，有的甚至对使用计算机存在抵触情绪。如果职工连如何操作计算机都不知道的话，对他们进行网络培训将是十分困难的。所以，在日常工作中，企业应鼓励职工有意识地重视信息技术的应用，而不是远离计算机或者局限于单纯的打字或是上网聊天、玩游戏等。企业可通过专门组织信息技术方面的培训或通过开辟专门的讨论区来帮助职工解决一些技术性问题，使他们不至于对新的技术手段有陌生感，同时又不至于犯一些不必要的技术性错误。
（三）具备全方位发展的培训教师是开展好网络培训的保障。网络培训对师资素质提出了较高的要求。同时，对教师的综合能力提出了挑战，研究培训课程本身所具有的宽泛内容也对教师不断提出考验。它要求培训教师既是一位现代的培训教育工作者，又是一位熟练的计算机工作者。培训教师首先要根据培训目标设计培训内容，选择培训方式，然后把培训内容放到网上。但这并没有结束，教师要通过网络的交互平台对不同进度、不同程度、不同能力的职工给予不同的帮助和辅导，引导受训职工开展自主性的学习。这样不至于使培训偏离培训的目标，从而使培训更有效。
（四）处理好传统的面授培训与网络培训的关系。虽然网络培训给传统的面授培训体制、教学内容、学习方式等带来冲击和挑战，但它并不是十全十美的。网络学习对于学习效果的评价和进度很大程度上是依靠受训职工自身来评估和掌握的，当受训职工自身能力或素质不足时往往会影响培训的质量。另外，网络培训虽然具有交互性的特点，但在人与人之间的情感交流方面毕竟缺乏。而传统的面授培训方式对软、硬件设备的要求比较低，在学习的时候师生之间有比较自由的情感交流，人们互相启发和影响，学习气氛比较浓厚。特别是那些思想教育内容的学习和需要集思广益的互动学习，如果采用传统的面授培训方式，效果将比较好。所以说，企业利用网络进行的在线培训还不能完全取代传统的面授培训，它只是给职工提供了一种技术更加先进、学习方式更加灵活的知识传播方式，从而帮助他们学到更多的新知识和技能。
网络培训给企业的职工培训带来了前所未有的机遇和挑战，如何利用好网络这个新的培训载体和学习平台，是企业发展中值得思考的重要课题。只要企业能把握住网络培训中存在的问题，并逐步加以克服，网络培训有可能在不久的将来成为企业职工培训的主流方式。
编辑 冯玺玲
参考系统：
天柏在线培训系统
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