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| [转贴]团队建设有效沟通协作拓展训练课程 |
在企业中塑造高绩效团队是目前许多企业管理者的主要任务之一，也是对企业管理者的管理能力的一种特殊的挑战。笔者认为，企业在塑造高绩效团队时主要应从下列几方面入手：
（1）确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础，心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和核心，它能够为团队成员指明方向，是团队运行的核心动力。
（2）培养良好的团队氛围。健康和谐的人际关系能使团队成员之间从生疏到熟悉、从提防到开放、从动荡到稳定、从排斥到接纳、从怀疑到信任，可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。
（3）建立健全有效管理制度和激励机制。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括：①团队纪律。有了严明纪律，团队就能战无不胜；②上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务，充分调动各方面的积极性和创造性；③有效的激励约束机制。要建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度，在实施激励时，要充分考虑人的需求的多样性，激励形式要丰富多样，注重精神激励与物质激励并举并重，不论是正激励还是负激励都应该做到及时，这样才能促进团队不断发展。
（4）注重培训。要有效的提高团队的整体素质，提高团队竞争力，学习是一个重要方面。在知识经济时代，唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对于现代企业来说，企业培训已经成为持续不断地学习和创新的手段和工具，培训对于团队目标的实现非常重要。
（5）提高团队领导的领导力。领导力是指领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。优秀的团队领袖往往充当教练员和协调员的角色，他能在动态环境中对团队提供指导和支持，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分认识自己的潜力，并为团队指明方团队领导的行为直接影响到团队精神的建立。
基于以上分析各部门之间沟通不畅，协作力不强；部门内部成员间忽视有效沟通,团队成员工作热情、工作效率、工作积极性、责任心等有待提高企业。
具体分析原因：
1．个人突破
每个人的潜能都是可以激发出来的。潜能往往在你认为自己行的时候就会并发出来。据有关专家统计，一个人的潜能大到无穷，每个人仅发挥了潜能的几十万分之一。
2．团队精神、团队有效协作
【德鲁克观点】
一只蚂蚁是弱小的，根本不可能扛起一条巨蟒，无数只蚂蚁则能轻易做到，这说明团队力量的巨大。巨蟒被扛起来了，却抬不进洞，是因为协作不好，这又说明团队协作才能发挥最大的效力。
成功的企业，总是善于把所有员工组成一个又一个协作团队的企业。
3．团队有效沟通
沟通是意义的传递与理解。完美的沟通是经过传播后，被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。有效的沟通在营销工作中至关重要。
有效的沟通能够消除各种人际冲突，实现成员间的交流行为，使成员 在情感上相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上清晰明朗，达到信息畅通无阻，改变成员之间的信息阻隔现象，激励士气，减轻恐惧和忧虑，增强团队之间 的向心力和凝聚力，防患于未然，为团队建设打下良好的人际基础，同时提高营销工作效率，降低经营成本。
课程特点：
1．克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，建立积极心态；
2. 认识自身潜能，改进自身形象，增强自信心；
3. 调适身心状态，更达观地面对工作与生活的挑战；
4. 认识群体的作用，增加对集体的参与意识与责任心；
5. 启发想象力与创造性，提高解决问题的能力；
6. 改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；
7. 使学员在工作岗位上表现出更佳的领导与管理才能。
8. 加强学员对公司改革的理解并愿意付出行动
9. 进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力；
10.树立相互配合，互相支持的团队精神和整体意识；
11.改善人际关系，形成积极向上的团队气氛；.
12.改进团队内部的沟通与信息交流；
13.加强学员对团队，对公司的向心力，凝聚力，对公司具有"家"的归宿感。
课程方式：
作为成人培训，必须根据成人的学习特点，更多地采用参与式、体验式的培训方法，通过设置与学员实际工作环境相关能够挑战学员心理、生理承受能力极限的项 目、游戏，通过营造让学员挑战极限的环境氛围，让学员去体验，获得切身的感受、体会，再通过培训师的激励引导，让学员获得心灵上的震撼、升华，达到培训需 要的效果。
课程效果：
一个公司是一个大团队，公司的各个部门是多个小团队，个个小团队中的员工又是公司这个大团队的关键因素，如何使公司这个大团队实现1+1>2的效果。这是我们这个课的目标。
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