[转贴]恒记万马：企业与人才的突破口是价值化

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[转贴]恒记万马：企业与人才的突破口是价值化

发帖：lifei1228 | 2009/7/9 14:28:34 | 第 1 楼

[转贴]恒记万马：企业与人才的突破口是价值化

     1、价值化最重要！价值化、价值化、再价值化！大家记住我这句话：在未来，在未来至少十年到二十年之内，中国人最缺乏的还是价值化能力。

     2、三个原因导致中国在未来十年最缺的是价值化力。第一个原因：中国的家庭是保姆式的培养方式，培养出来的人才面对不了市场的残酷竞争；好，第二个：学校太注重理论教育，但懂和做相差天远，价值化是要实干、要行动！所以，我们的学校不培养价值化人才，培养理论家，知识丰富的人。就是读书读了很多的人，他理论很丰富、知识很丰富，但他实干能力不行。理解吗？好，这是第二个原因。第三个原因，最重要的一个原因：中国五千年来，人与人之间太注重情感，大家写下来啊，中国五千年以来，人与人之间太注重什么？情感。而顾客要的是一个理性的价值化。这是价值化人才缺乏的三个，我们讲背后的根本背景。

     3、唯一稀缺的是价值化的一些特质。这价值化的特质，就是我们讲的稀缺回报定律，或者叫作业绩定律。业绩定律也就是回报定律，稀缺回报定律。



     好，我们看一下责任组的：

     稀缺的人；诚信、能给客户创造利润最大化的人；能听客户意见的人；能解决客户问题的人；能满足客户战略需求、超越客户期望值的人；公司稀缺的人；有创新性的员工；有核心竞争力的员工；能以最低的成本创造最大利润的员工；满足公司发展需求的员工；有思路有创造性的员工；有一流经营能力的员工；有价值化力的人；有专业技术的人；对公司忠心的人。

     责任组，怎么样？感觉？

     好！

     好，看下价值化组的：

     在客户的眼中，能创造客户需求、满足客户需求、超越客户需求、能提供全面体贴完善的、解决方案和价值需求的员工；在公司内部，能创造公司业绩需求、满足公司团队成长需求、激发提升公司团队士气、深挖公司潜力、赢得对手并带领团队、满足客户最大需求、为公司创造最大价值、便于公司持续发展的人。

     价值化组各位感觉怎么样？

     好！

     好，价值化组：

     客户面前什么样的人很稀缺？满足客户战略需求，且超越他的期望，能为客户提供满意服务、能为客户找到客户的人；公司什么样的人很稀缺很有价值？为公司创造最大利益价值、能为公司出发提高效率、能把公司资源转化为最大效益的人；诚信、激情！

     好！

     好，我们看一下目标组的，目标组的有没有信心？

     有！

     目标组：

     一、客户的：超越客户预期，满足及超越客户战略需求；二、公司的：能为客户、员工、公司创造最大价值的人。

     哪一组是冠军？

     我们组。

     好，这样，我们原来开始的时候有过队型训练，对吧？我们同时让大家每一组上台展示一下，这样不是公平竞争了吗？哪一组先来？

     第一组：

     我们的口号是：责任、责任、完全胜任！耶！

     好，非常棒！目前排在第一位。

     第二组：

     目标、目标、永争第一！耶！

     第三组：

     胜利、胜利、永争第一！耶！

     第四组：

     价值化最重要！价值化、价值化、再价值化！耶！

     要相信顾客的选择，你今天在市场经济下，你必须要相信顾客是对的啊。既然今天由我们在评分，对吧？理解吗？那你当然要相信顾客的选择的权利。但是，我要告诉大家记住，我要告诉大家我选择背后的原因，这个才是我们最在意的。同不同意？

     同意。

     好吧，这才是我们最在意的。好，我把最后这十分加给我们最后这个组，什么组？价值化组。为什么要加给他们呢？我们讲了要满足顾客战略需求，他们的口号是什么？价值化最重要哪个牌子好洗面去黑头最有效的产品隔离霜御淑堂怎么样补水什么滴眼液洗眼液好用！

     价值化、价值化、再价值化！大家记住我这句话：在未来，在未来至少十年到二十年之内，中国人最缺乏的还是价值化能力。把它写下来好吧，我要跟你们讲背后的根本原因好吧。

     好，背后的根本原因。几个？三个。为什么在未来十年中国人最缺的还是价值化力？三个原因导致中国在未来十年最缺的是价值化力。第一个原因：中国的家庭是保姆式的培养方式，培养出来的人才面对不了市场的残酷竞争；好，第二个：学校太注重理论教育，但懂和做相差天远，价值化是要实干、要行动！所以，我们的学校不培养价值化人才，培养理论家，知识丰富的人。就是读书读了很多的人，他理论很丰富、知识很丰富，但他实干能力不行。理解吗？好，这是第二个原因。第三个原因，最重要的一个原因：中国五千年来，人与人之间太注重情感，大家写下来啊，中国五千年以来，人与人之间太注重什么？情感。而顾客要的是一个理性的价值化。这是价值化人才缺乏的三个，我们讲背后的根本背景。

     就五千年来，我们中国人与人之间怎么样？太讲这种情感，但是各位，顾客在买东西的时候，是理性的。各位理解吗？是理性的一个价值化。这个理性的价值化，不是说跟你感情好就买你的东西。各位，这个在原来存在，但是随着市场经济的发展，这种情况会越来越少、越来越少，因为顾客越来越理性。所以这就是我们讲：“在未来十年、二十年之内，中国最缺的还是哪一类人才”？价值化人才。所以价值化最重要，价值化、价值化、再价值化！就是因为这样的人缺，稀缺价值对应我们的稀缺价值。好，价值化人才，大家看一下，基本上是这几个特征，各位理解吗？

     理解。

     就这么简单，你看它，我们就会发现，其实在企业里面，学历不稀缺、才华不稀缺、过去的经验不稀缺。比方说学历，大家看，你只要随便在北京一招，现在华尔街又闹风暴，都是海归回来的，所以学历稀缺吗？不稀缺。海归都不稀缺了，各位理解吗？就是学历不稀缺，知识稀缺吗？各位，这是一个知识爆炸的时代，你只要上一下互联网，太多东西了。同不同意？完全不稀缺，各位理解吗？过去的经验稀缺吗？不稀缺。很多人有过去成功的经验，也一样放在位置上不行，所以大家看，这些都不稀缺，唯一稀缺的是价值化的一些特质。这价值化的特质，就是我们讲的稀缺回报定律，或者叫作业绩定律。业绩定律也就是回报定律，稀缺回报定律。

     我们具体来看一下，我们这个是根据群策群力，最后我们得出来一个价值化。我们让大家看一下：业绩定律，让客户喜欢的口诀。我们把它分成了17条，这17条里面有一条我跟大家解释一下：“客户很喜欢无条件付出的人，客户很讨厌拼命索取的人”。各位，这种方法叫什么呢？你们把它写下来：这叫大客户战略成交的秘诀。就是你要成交大客户，就必须要用到这一条，叫客户很喜欢无条件付出的人，很讨厌拼命索取的人。各位，我想问一下大家，凡是我们讲的大客户有什么特征？有钱，还有呢？有影响力、购买力大；重复消费能力强、转介绍顾客多，反正什么好处都可以积到这个人身上。同不同意？也就说这样的人如果我们服务好了，会源源不断的有回报。同不同意？

     同意。



     北京恒记万马人力资源顾问有限公司首席顾问王金阳顾问演讲摘录。
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