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8D问题分析和解决方法

发帖：hwq180 | 2009/6/17 11:09:20 | 第 1 楼

8D问题分析和解决方法
     8D问题分析和解决方法
    
    
     【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
    
     【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等
    
     【课程背景】
    
     所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
     ●此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
     ●此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
     ●此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
    
     【课程目标】
    
     ●了解问题解决的工具和技巧；
     ●掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
     ●使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。
    
     【课程大纲】
    
     一、问题纵横
     ●问题的基本概要
     ●掌握问题的要领
     ●如何发现浪费
     ●增值与非增值
     ●PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
     ●8D的职责与目标
     ●8D的应用条件
    
     二、1D与2D
    
     1）1D、成立小组与职责
     ●小组的构成和目标
     ●小组的协作与工作
     ●小组的建设
    
     2）2D、陈述问题与头脑风暴
     ●发现并收集问题
     ●提问的技术
     ●鱼刺图分析
     ●头脑风暴的活动过程和实施规则
     ●二八法则
     ●ABC 分析法
     ●5W1H
    
     三、3D、4D和5D
    
     1）3D、解决及验证临时纠正措施
     ●找出和选择最佳 “ 临时纠正措施""
     ●决策
     ●实施，并作好记录
     ●验证
    
     2）4D、确认并验证问题出现的根本原因
     ●五五追究法
     ●确定和评估根本原因
     ●方法与步骤
     ●验证
     ●控制计划
    
     3）5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
     ●重新评估临时措施，如必要重新选择
     ●验证
     ●管理层承诺执行永久纠正措施
     ●控制计划
    
     四、6D、7D和8D
    
     1）6D、执行永久解决问题的纠正措施
     ●执行纠正措施的步骤
     ●问题的预防与跟踪
     ●证实纠正措施实施的效果
     ●执行永久纠正措施，废除临时措施
     ●控制计划
    
     2）7D、差错预防 - 防止再发生
     ●差错的种类
     ●选择预防措施
     ●验证有效性
     ●领导的责任
     ●总结
    
     3）8D、恭贺小组
     ●制定改善成果表
     ●成果汇报
     ●表彰
    
     五、8D中常用工具串讲
     QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
    
     【讲师介绍】
    
     康老师，毕业于华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员 、QS9000：1998版通用培训结业、品士 ：TS16949审核员培训合格，曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位，康老师擅长QS9000 、ISO9000 、ISO14001 、VDA6.1、 EAQF、AVSQ、TS16949、YYO287、EN46000、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大法、QFD、DOE、SPC；目标管理、绩效管理、项目管理、现场改善、工业工程、精益生产、六标准差、竞争力领先工程、中基层干部培训、杰出班组长；UL CCC S－MARK CE等课程，曾为上百家企业进行培训，获得学员的一致好评。
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