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| TTT 4.10 北京乐勤 公开课 柳青 |
TTT打造卓越培训师特训营（初级班）-柳青
主办单位：北京乐勤志远企业管理顾问有限公司 地点：中国.北京.艾维克大厦
欢迎垂询：010-59693442 13466762538（北京） 联系人：葛鹏先生
不是200人的开放论坛，而是30人的封闭培训！
不是多人的组合演讲，而是全程的授课！
不是随意的即兴发言，而是系统的强化训练！
不是概念的临时组合，而是完整的课程学习！
不是用望远镜眺望，而是零距离与讲师接触！
本次课程主要针对：
因为您有必要成为组织中的传播者和培训师
作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做，却又异常棘手的问题：
如何使成员们保持一致的想法和共同的信念；
如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法；
如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。
有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战
：成为优秀的传播者，把公司的愿景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有
效地传播。
可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：
不知道该不该说？
不知道该说些什么？
不知道该怎么去说？
这些困惑已经极大的阻止了管理者对目标的达成以及对组织的建设，因为没有哪个教练可以率领一支士气
低落、缺乏能力的球队赢得比赛。
除非您可以做一个决定：使自己成为组织中的传播者和培训师。您会发现，无论对组织、队员还是您自己
，这都是一个明智的决定。
课程特色
系统性——系统地阐述管理的基本技能、技巧和方法；
操作性——在管理过程中遇到的实际可以操作的技巧、技能；
实用性——来自与实践管理工作，是管理者日常工作中所必须使用的?；
权威性——由业界资深权威培训师主讲?。
课程培训目标
1、帮助企业内部培训师了解培训行业的发展及培训理念, 明确企业内部培训师的角色与任务。
2、学习专业化的培训课程的设计技巧, 能够把知识系统的转化成培训课程。
3、运用专业的授课技巧, 使培训课程生动而不散乱,以保证培训效果的最大化。
4、掌握及运用培训评估的四个级别。
适合参加对象：
1、 HR经理、培训经理、企业内部讲师、培训师
2、 负有培训责任的各类管理人员和其他专业人士
报名详情
培训时间：2009年4月10-11日9：00-17：00
费 用：2280元人民币/人（此费用包括证书，会议场地，午餐，茶点，教材等等）
优惠条件：
在3月15日之前或者三人以上报名者可享受9折优惠
凡接受过北京乐勤内训服务的客户可享受8折优惠
以上优惠条件同一单位只能享有一项，本优惠的最终解释权，归北京乐勤公司所有。
课程内容
模块一 对培训的认知
1、培训的“是”与“非”
2、培训的基本流程
3、培训师应怎样给自己定位？
4、企业内部培训师成长的路径解析
模块二 如何做培训前的“三准备”？
（一） 准备您的学员
1、成人学习的特点
2、培训前应了解学员的哪些信息？
（二）培训需求分析
1、上课前的需求分析应达到什么目的？
2、培训需求分析要素
3、培训需求分析的常用方法
（三）培训师的自我准备
1、培训师的仪表形象
2、培训师的心态准备
模块三 教案的编写
1、怎样收集课程素材---“八卦图”的应用
2、教案的核心内容与结构
3、怎样确定有效的培训目标？
4、培训方式的选择与应用
5、教案示范
6、培训游戏分享
模块四 课程的结构
（一）课程引言—开场
1、开场的步骤与要点
2、开场的七种方式
（二）课程主体的把握
1、主题间的转换和衔接
2、如何安排内容的详与略
（三）课程结尾
1、结尾的要求
2、结尾的六项技巧
模块五 培训师技能
1、怎样克服紧张情绪？
2、课堂气氛沉闷的原因及应对方法
3、如何调动学员的参与性？
4、怎样给学员提问？
5、给予学员有效的反馈
6、回答学员问题的技巧
7、哪个牌子好左旋哪种减肥药效果好卸妆好用控油保湿乳液推荐眼线美白哪种好怎样化解学员的排斥心理？
8、培训中非语言的应用技巧
9、培训环境对培训效果的影响
10、突发事件的应对
11、运用辅助器材，达成完美呈现
模块六 培训效果评估及跟进
1、培训评估的四个层面
2、培训效果自我评估的方式
模块七 学员演练与点评
1、练习与讨论：
（1）测试：目前培训难题和优势 （2）讨论：成功培训的特征
（3）兴奋点、疲劳点。。。之观察 （4）演讲与互动方法的优劣
2、复习：
（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划教案设计与教学组织现阶段培训模式与发展趋势
（2）基本技能：语言表达角色表演肢体语言系统学习模仿能力控场能力沟通能力创新能力
（3）讲师修炼：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、感染力、变通力、
引导力、组织力、领导力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范
3、真实培训案例分析：
问题：（1）“哑巴”能成为优秀的TTT培训师吗？（2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？
案例：（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？（2）某讲师第一次培训失败在哪里？
附录：（逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像）
4、学以致用：
（1）学员演练与评估 （2）‘魔方与飞去来’的启示
游戏的编创与选择：（大游戏与小游戏的选择、创作与运用/游戏集锦）
自创游戏分析与练习：（1）项目管理游戏《外商的定单》（2）团队与沟通游戏《总任务书》
授课方式
本次公开课通过讲授，和角色演练，小组案例研讨等各种方式，旨在两天时间内，给学员大量的关于培训
师技能方面的信息和工具，利用大量的练习，帮助学员正确掌握有关方法，培养管理习惯，采用‘多纬行
动’和‘参与互动’培训方式。
1、每位学员需提前准备十分钟演讲内容或各自的实际案例带到培训课上
2、整个课程提供一个TTT的流程，并着重在学员最需要的领域
3、每个TTT的步骤，学员都结合自己的实际案例来进行分析改进
4、着重实践，同时提供理论支持
5、通过授课前期与课程结束时现场演练DV 对比，让改变看得到
推荐讲师 柳 青
现 任：北京乐勤企业管理顾问有限公司资深讲师
历 任：
诺基亚中国学院首席培训讲师
DHL敦豪快递中国区销售培训经理
伊莱克斯中国北方区销售培训经理
吉百利中国培训经理
eNet硅谷动力培训经理
人民大学MBA特邀讲师。
个人经历：
1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。是在国外获得了国际权威培训机构TACK的讲师
认证资格中国第一人。十年专业培训经验，在全国各地为数以万计的内部培训师、职业培训师做过从基础
到专业的四级培训师培训课程。在中国培训业内具有极高的口碑和声誉；被中国权威媒体评为2001年中国
十大杰出培训师，同时也是国内的第一代讲师；被聘请为中央二套经济频道大型人力资源栏目《绝对挑战
》的高级顾问与客座嘉宾。
擅长课程：
《打造卓越培训师》、《高绩效团队建设》、《高效沟通技巧》、《优质客户服务》、《专业销售技巧》
培训特点：
具有多年实际管理工作与培训的实战经验，生动、活跃、充满激情、而且实用性强,易于应用。
服务过的客户：
GE、摩托罗拉、西门子、诺基亚、北方电讯、加德士、博士伦、三洋制冷、日本NTT、联想、方正、安易
财务软件、中国网通、广东金正、东方通信、荣事达集团、大唐电信、北大维信、中建总公司、双鹤药业
、中化集团、中国电信、中国联通、中国国际旅行社、中青旅、人民保险公司、建设银行、广东大亚湾核
电站、恒基伟业、硅谷动力、华远房地产、elong.com、华讯集团、TCL电脑科技、Tom.com、太阳通信、
翰林汇科技、通用科技集团、北京电信长城、商务通、赛威科技、万国通讯、麦格昆磁（美国）公司、庄
胜集团、北京百特赛威计算机网络有限公司、中外运空运、贵州国信集团、黑龙江瑞驰科技集团、北京三
捷恒安科技有限公司、北京高阳科技集团、北京亿阳贝尔科技集团、赛迪集团
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