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| [推荐]杭州时代光华---职业人士商务魅力 |
主题：《职业人士商务魅力》
（2008年5月18日1天）
主训师：王文
课程背景：
花一点时间学习礼仪，这将是您成功的基础。
礼仪是一个修炼的过程，其实，“人与人之间实在是少有差别，但就是那少许的差别才益显重要。”
准备破茧而出，蜕变成彩蝶的每一个你，只要努力，永远都不迟。
学员收益：
使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合；
学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。
培训对象： 企事业单位的中高层管理人员、高级白领
培训时间： 1天（6小时/天）
课程提纲：
第一单元：职业人士的形象塑造
1、如何利用形象在职场说话
2、不同场合的着装要点
3、职业人士的形象规范
提示：我们的着装影响着外界对我们的态度！穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败!
第二单元：商务接待和拜访
1、拜访客户的礼仪
2、接待客户的礼仪
3、 不同商务场合的位次排列
提示：接待客户的行家都是人际关系的天才！不恐惧，不退缩，主动接近客户的积极态度，是所有接待工作的源泉。
第三单元：商务沟通礼仪
1、沟通的迷思
2、如何与不同性格的人交往
1、 工作场合的沟通：
“寻找推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自己的观点，从来不使用绝对确定或不容许怀疑的字眼，而代之以……”（摘自《富兰克林自传》）
第四单元：商务宴请
1、宴请是重要的社交手段
2、各种餐宴场合的礼仪
提示：共进晚餐或午餐是很常见的社交场淘宝网女装夏装新款祛斑哪种纤体霜好瘦腿哪种丰胸方法效果好好保湿补水眼霜哪个好合，一个人在餐桌上的行为举止别人看的最清楚，正因为比起正式会谈相随轻松，餐桌上是大家相互了解的时机，也是别人知道你是不是有良好教养和风度的时候。
第五单元：办公室行为规范
1、 电话礼仪
2、 会议礼仪
3、 电子邮件的使用礼仪：工作时发出的E-MAIL并不是私人信件，我们在使用中也应该遵守“网络礼节”
提示：尊重上级是一种天职,尊重同事是一种天份，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种素养.
讲师介绍：王文
KINGWAY高级礼仪顾问
国家职业经理人职业资格考证培训师
国际职业训练协会(IPTA)认证培训师
中国国际公共关系协会会员
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩认证咨询顾问
葛吉夫催眠中心授证催眠师
心理咨询师
系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。
具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任市场营销、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务，并为多家企业提供过培训体系设计的咨询辅导，拥有近十年的培训经验。
多次担任大型活动的主持及公关策划工作，目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。
培训风格：
商务礼仪整合传播领域的倡导者，其打破传统商务礼仪的培训模式，主张以商务礼仪为平台，达到提高服务和促进销售之根本目标。同时，结合商务礼仪与心理学，融汇心灵潜能、哲学、催眠、灵修等学派之精华，以实现学员内外兼修的全面提升。
运用多种颇具实效性的现场培训手段，冲击力强，互动性强，可操作性强，培训效果显著，学员反馈热烈。
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