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教育营销——现代营销的创新方略

发帖：admin   | 2007/7/10 13:13:13 | 第 1 楼

教育营销——现代营销的创新方略
     
     作者：谭焱，谭恺枫，赵俊梅 著
     出版社：广东经济出版社
    
    
     内容提要：
     当今营销已进入一个创新的时代，各种营销思想、方法、技巧、手段日新月异，企业及社会组织的营销行为已成为衡量其社会成功度、知名度、前卫性和美誉度的重要标志之一。
     以信息、网络、数字化为特征的知识经济正取代传统意义上的经济生活，人们的需求和心理、生活方式也正由此发生着重大变化，这种变化必然导致各个领域的全方位创新性变革。创新是未来的决胜因素，创新能力是知识及资讯组合的百变动力，任何组织的创新发展更需要孕育有创意及创见的营销人才。因此，营销也要创新。
     首先，观念体系的创新。在新的时代，企业和一切需要营销的组织应该牢牢树立这几个观念：
     一是知识营销观念。在知识经济时代，组织可以依赖信息去传播相关的知识，催化消费者产生新的消费需求，从而主动购买产品和服务。
     二是服务营销观念。要赢得市场，必须跳出以自我为中心的狭小天地，奉行服务让顾客满意的新理念， 以此作为组织一切工作的出发点。
     三是绿色营销观念。应以绿色需求为导向，在市场营销中考虑组织的社会责任，遵循可持续发展原则，积极开发绿色产品，努力拓宽营销新领域，把营销带入绿色新境界。
     其次，营销组合的创新。面对知识经济，许多传统的营销组合已经不适应新的形势，企业要在新观念的指导下，进行改造和创新。相对而言，以下几项创新显得更为紧迫：
     一是产品创新策略。从把知识产业作为第四产业入手，把产品划分为有形产品和无形产品，把与知识经济范畴有关的如绿色产品、高技术产品、咨询服务产品等作为产品的新序列。
     二是渠道创新策略。企业营销在渠道方面要进行重新调整与构建；既要重视传统渠道的作用，又要以前瞻性眼光积极应用互联网营销渠道销售自己的产品。
     三是促销创新策略。知识经济将给促销手段带来广泛而深刻的变革，知识促销、无纸化促销成为促销的新潮， 网络广告集四大媒体优势于一身，将成为未来众多促销手段中的“巨无霸”。
     四是营销管理创新。从组织结构来看，应克服矩形化模式的中间环节过多、效率较低、反应不够灵敏等弊端，转变为扁平化，使整个组织结构呈现蛛网状，减少中间环节，增强组织活力，提高效率。从管理方式看，柔性化管理是发展趋势，传统的“权力控制型”企业将被“学习型”企业所取代。在共同目标下，实行自主管理，充分发挥每位员工的主动性、创造性，努力提高营销管理对市场反应的适应性、快捷性、灵敏性。
     实际上，注意力已成为支撑市场的基石，谁的创意好，谁的创新能力强，谁就能成为最后的获胜者，而要有新的创意，仅凭自身的资源，具有很大的局限性。今天的营销概念已是层出不穷，令人眼花缭乱，但缺点就是太多的雷同与重复、相似，难以跳出自身的圈子，难以用有创意的策划去支撑主题概念。然而， 时代也产生了很多好的营销故事，例如房地产与足球联手这种具有切实效果、产生多赢局面的市场操作，显然为社会上跨行业的市场营销合作提供了一个范本。朗晴馨洲地产与足球联手的成功运作、引进教育模式等，互相借势，彼此提高，这已是趋势使然，它从侧面反映了“眼球营销”切合目前市场的实际，朗晴馨洲因此成为了与足球复合的地产典型，备受各界关注。而地产与足球的合作也因此不再停留在地产、足球两个单体方面，而是利用热点充分调动社会群体，牵动社会各行各业，形成规模， 显示了巨大的社会效应， 同时也印证了地产成长空间的无限性，这一全新策划思维、合作模式，将对整个营销行业的发展和未来营销格局产生影响。
     营销领域经过漫长的积累，在20世纪90年代进入了全面开花的局面，创新是这个时代变迁中最具有时代气息的代名词，营销领域面临最为繁荣的时期，在这个领域里，涌现出大量优秀的营销人员与出色的营销企业，时代给予了充分的自由发展空间，使禁锢了许久的能量倾泻而出，营销成为时代发展最具有活力的行业，也走在了时代的前沿。
     创新营销时代的到来，给活力四射的营销领域以广阔的天地，营销模式的快速变换与时代的脚步紧紧吻合在一起； 国外营销理念的引进与国内营销实践的有机结合，营销思路的不断开阔与营销全民化的不断深入，把营销行业打扮得朝气蓬勃；企业营销的不断深入，把营销利润的空间发挥到了极致；营销终于有了自己的一方热土。
     正是基于以上认识，在出版社的热情倡导和大力支持下，汉斯工作室组织了创新营销这套丛书，同仁们力图对目前出现的各种新型营销手段进行系统规范的介绍、整理、总结和展示，使广大读者增加对这些新型营销模式的认知，带动社会对创新营销的重视和探讨。
     本套丛书主要对象为社会各界有志于营销理论、教学科研尤其是在营销实践第一线工作的人士。全套丛书结构严谨、文风朴实，力求理论联系实际，既有相关营销模式的理论系统总结，更有各类企业尤其是国内具有典型意义的实操案例。我们期望并相信，丛书的出版发行将对中国尚待整合与规范的营销界，产生积极的影响。
    
    
     作者简介：
     谭焱，教育心理学专业毕业，助理经济师。近年来，先后在房地产、商业、贸易、美容保健品等行业从事新闻传媒、行政人事、营销教育等管理工作，曾参与编撰《特许经营管理体系基础培训课程》、 《现十圮股份制企业规范化人力资源管珥实务培训班》。 谭恺枫，工业设计系毕业，曾在多家制造业、金融业、广告业企业担任营销策划工作，现为广州市某房地产公司营销策划部经理。 赵俊梅，中山大学管理学(教育经济与管理)硕士，助理研究员。现任中山大学校工会副主席、女工委员会主任、广东省教育工会女教职工委员会副主任。主要研究领域为教育行政管理、教育政策和教育人力资源管理。曾在《现代教育论丛》、《四川行政学院学报》等杂志发表学术论文 10余篇。
    
    
     目录：
     第一章 教育营销的背景
     第一节 知识需要教育
     一、 直接知识商品在市场交换中的特征
     二、 物质商品知识含量的提高
     三、 消费者对服务知识量需求的提高
     四、 科学技术不断创新及广泛应用
     五、 专家型消费
     第二节 知本经营，教育营销呼之即出
     一、 知本例证
     二、 知本演绎新神话
     三、 物质资本的弊端浮出水面
     四、 知识资本走向前台
     五、 知本源——教育与教育营销
    
     第二章 4P VS 4C
     第一节 市场营销观念
     一、 生产观念
     二、 产品观念
     三、 推销观念
     四、 营销观念
     五、 社会营销观念
     第二节 4P的终端角色
     一、 人员促销
     二、 营业推广
     三、 公共关系
     第三节 4P与4C的整合
     一、 从4P策略转向4C策略
     二、 4C需要危机意识
     三、 4C的操作平台——Internet
     四、 4P、4C在创新营销活动中的互补应用
    
     第三章 互动教育营销
     第一节 企业教育
     一、 管理者和员工的教育
     二、 学习组织的领导
     三、 学习型领导
     第二节 营销教育
     一、 营销人员的传教营销
     二、 个人学习
     三、 员工学习目标
     四、 提高职业能力
     五、 改善心智模式
     六、 成人学习原则
     七、 成功营销人员的素质
     第三节 社会整合互动教育
     一、 知识教育的传递与共享
     二、 知识共享需要推动
     三、 影响知识共享的障碍
     四、 促进员工知识共享的解决方案
     五、 全社会的互动式教育营销
    
     第四章 教育营销教学法
     第一节 角色扮演
     第二节 分组讨论
     第三节 习题写作
    
     第五章 教育营销教材范例
     第一节 业务员教材范例
     第二节 业务主管教材范例
     第三节 营销策划教材范例
     第四节 经销商教材范例
    
     第六章 教育营销力
     第一节 教育营销力作用的营销典范
     第二节 教育营销力虚拟实践课程
    
     第七章 教育营销案例解读
     第一节 宝洁美发亲善大行动
     第二节 壳牌“马路之友”俱乐部
     第三节 重庆长安教育营销工程
     第四节 海信集团教育营销工程
     第五节 大冢：反败为胜的教育营销工程
     参考文献
    
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