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请电商们“悲情营销”放过果农大爷 |
针对那些虚假悲情营销,该行动起来的,不只是电商平台,还有那些引流渠道。
▲资料图
主角不仅有“困苦老果农”,还有纯真盼望着新年愿望的“留守孩子”;每卖出一件血橙,他们都会为孩子们捐出0.5元圆梦基金……近日,一篇题为《年前最后6天!四川资中150万斤血橙急盼销路,认领孩子们的一个小小心愿,宽慰老农们的倾情付出!恳请爱心传递!》的公号推文火了。文章郑重承诺“素材全为实地拍摄,活动真实”,发出不到1天便超过8万阅读量,不少网友“含泪下单”。
但据红星新闻报道,这篇推文中“家是破败漏风土房”的“孤苦老人”,早在2008年便住进了楼房。老人还称,文中视频内容是一年多前有人找上门教他说的。对此,当地四川资中归德镇官方回应称推文不实,并质疑推文背后的悲情营销。
要么是“困苦老果农”,要么是“留守孩子”,“悲情营销”中的案例没有最惨,只有更惨。而临近春节的当下,也成了虚假悲情营销的集中爆发期。一些善良的网友,看到还有农民在春节前这么艰难,很容易被击中情感软肋。况且,这些悲情营销故事,大多有图有文甚至还有视频,在此情形下,很多纯洁又善良的消费者也容易被蒙蔽。因此,便有了一次又一次的“含泪下单”。
以“150万斤血橙急盼销路”为例,里面的一位大爷被描述成这样:因天生残疾,一生孤苦伶仃,所谓的家也不过是破败漏风的土房,且5000斤血橙至今未能卖出一斤,呈现出一种“屋漏偏逢连夜雨”的生活状态。事实却是,这位大爷早在2017年就已经脱贫,至于视频内容,也不过是很久之前在外来人的要求下录的,话都是别人教着说的。
这些故事虚假悲情营销套路的本质,由此也暴露无遗。这类套路故事不唯实、只滥情,实际上是把一些贫困地区的民众当成牟利的工具和砝码。
值得注意的是,当记者问及是否存在官方质疑悲情营销和博取同情卖血橙,发布者回应称“可能有点”,但表示他们肯定有捐赠。他还直言,也想更多促进资中的品牌提升,截至当时已销售资中血橙6000多箱;每一箱都要捐1块钱给大凉山,最后不会低于两万元。
促进品牌提升和在贫困地区做公益,这样的初衷值得肯定,但并不能成为搞虚假悲情营销的遮羞布。正当的目的也需要通过正当的手段去实现,通过欺骗欺诈来实现品牌提升,这样的营销不如不做。
假借“困苦果农”,试图提升品牌,很明显是打错了算盘。由于这样的故事太廉价,也太容易被复制,其在网络空间中层出不穷。到头来,最终效果往往是适得其反,既毒化了互联网电商应有的诚信环境,也会造成“狼来了效应”——因公众被骗多了,久而久之,类似情节也很难再激发公众爱心,受伤的还是那些果农们。
在此之前,这类悲情营销多出现在电商平台上,形式也通常是“滞销大爷图片+‘帮帮我们’文案”。现在看,有些电商转移了悲情营销的阵地,以推文形式为网店导流。在此背景下,电商平台之外,那些引流渠道也不妨行动起来。
在此之外,也不妨畅通农产品出村上行通道,发挥市场和政策的双重作用,尽力通过“互联网+”途径减少和避免贫困地区的农产品滞销;再加上多方监管之力,涉农产品的电商营销尽早告别“悲情路数”自然也就可期。
□默城(媒体人)
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