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| HR 们的独有武器 |
文 / 黎 玲
作为从事人力资源十多年的我，深知 HR 们的内心忧虑，也知道 HR 们接触培训的机会很多，测评方面的应该也是不少，可哪一项测评工具能够使您彻底地放心它的准确性和公正性呢？又有哪项培训能够成为您的贴身技能并能够使您在任何情况下享用终身而无后顾之忧的呢？
今天我就通过《职业》杂志将这些年学了笔迹学后在企业中应用的心得分享给大家，希望 HR 同仁们能够切身学到并掌握一门真正属于自己的测评技能。
相信大家一定从各方面的媒体上看到过有关于笔迹学应用的案例，像震惊香港的 3•19 警察内部火拼、骇人听闻的北大情杀等案件，都是在人们束手无策时利用笔迹学来分析当事人的字来破解的。与 HR 最为相关的就是在智联招聘网上转载的一篇有关于笔迹测评应用于 HR 招聘的案例，尤为流行，大家都纷纷传阅。
让我们先简单了解一下笔迹学在国内外企业的应用情况。
早在 18 世纪初期，欧洲就有专门的笔迹学学院了，它属于应用心理学的一门分支学科：如英国笔迹学研究学院、法国马赛第二大学、德国波恩大学、瑞士苏黎士大学、比利时心理笔迹教育学院等。
而在中国笔迹分析测评发展得比较晚，只是在 20 世纪80 年代才有相关笔迹学的报道出现在报刊杂志上。1999 年国家人事部人事与人才研究所正式立项，将“笔迹分析技术在人才招聘中的应用研究”正式作为课题进行研究开发，使笔迹分析测评作为一项人力资源技术开始应用于人才招聘和选拔当中。
法国心理学家 GIines Azzopardi 于 1998 年至 1999 年对234 家法国企业和咨询中心招聘人员进行的调查表明：在人才招聘或选拔中使用笔迹分析测评的企业达 93%，仅次于面试 99% 的比例，远远高于智力测验 63％和人格测验61％的比例。
目前法国 75% 以上的公司、瑞士 80% 以上的公司在招聘雇员时采用笔迹分析测评方法，在德国、奥地利、比利时、荷兰和意大利等国笔迹分析测评均得到常规的应用。如著名的里昂信贷银行、法国国家铁路公司等等。
对比目前企业常用的各测评方法的效度、公平程度、实用性和成本这四个指标，你会发现，笔迹分析测评具有简捷、方便、私密、准确性高、个性化强的特点。而且其他所有的测评工具都只能测评出某一类型的人，笔迹测评则能够非常个性化地点明被测评人的特有的个性化特征。
对于人力资源管理来说：招聘时测评应聘者的岗位合适程度；晋升时预测候选人在目标职位上胜任的可能性；在企业发展与培训之前了解培训对象的发展和培训需求、进行人力资源规划时评价和诊断企业的人力资源状况等都是人力资源管理的重中之重。
对于人力资源管理者来说：如何根据老板的性格来调整自己的工作方式，如何根据老板的性格来评估企业的发展而防微杜渐是做好工作的关键。因为越是高层，他们的个人性格就越致命地影响其决策方式和管理风格等。合适的人才是企业发展的第一要素，一个企业在发展的不同阶段会需要不同类型和不同数量的人才，这是企业持续发展的保证。有效的人力资源管理不但可以降低企业管理的成本，而且还大大提高了企业的竞争力。
笔迹分析可以避免不愿合作而带来的掩饰、歪曲等局限，能更客观地了解被试的心理。正是基于这样的特点，笔迹分析的准确率一般为 85% ～ 95%，而普通测量量表的准确率为 55% ～ 75%。
笔迹分析测评简单、方便、快捷等优势非常明显。美国菲尼克斯笔迹协会的副理事长威廉 • 莫让曾说：“职员流动的最大原因不是因为技能的缺乏，而是个性与工作的配合不当。”笔迹分析测评技术将有助于在招聘阶段就有效地解决这一问题。
大家都知道，作为任何一种测评手段，其最终测评结果都只能作为企业的参考。但重要的是大家是否能够掌握这项测评技术，且在能够解决企业管理中的实际问题的同时，更可以成为 HR 们真正的贴身能力，使我们在企业中扮演更加专业的 HR 角色且能够成为我们终身的技能！
笔迹分析测评作为一项人力资源管理技术将越来越得到社会的重视，在人力资源管理过程中将起着越来越重要的作用。真心希望大家都能够掌握笔迹测评这一贴身技能，今后会陆续将相关的笔迹测评在企业的应用案例向大家作一介绍，希望大家能够从中获得更多的益处！
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