| megancheung |
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| [推荐]五沟煤矿流程管理咨询案例 |
公司背景介绍
五沟煤矿位于安徽省濉溪县五沟镇境内，是皖北煤电集团着眼于跨越式发展，深化精细化管理、实施煤矿管理新模式的试点矿井，同时也是省政府"861"行动计划领导小组直接调度的重大项目之一。井田开采面积15平方千米，可采储量为4000万吨，煤种为中低灰、低硫、低磷、高热值、强粘结性的肥煤、焦煤、1/3焦煤，以及少量气煤;煤种稀有，煤质优良，是比较短缺、市场供应紧张的炼焦或配焦用煤，洁净环保。矿井设计生产能力60万吨，服务年限52年。
五沟煤矿从建矿之日起，即高标准实施精细化管理。随着精细化管理不断向纵深推进，五沟矿勇于冲破企业深层次体制性禁锢，在全国煤炭企业率先实现了业务管理向流程管理的转变、身份管理向岗位管理的转变，逐步建立宽带薪酬分配体系，在探索、构建煤矿管理新模式的道路上，迈出了实质性的一步。
公司的信息系统及服务现状
公司的信息系统包括：人员定位系统、瓦斯监控系统、内部市场模拟系统等。除内部市场模拟系统是集团公司自主开发外，人员定位系统、瓦斯监控系统均是购买外围企业的系统，管理不太方便。
其他与流程管理相关的业务及管理现状
皖北煤电集团公司为适应市场经济的发展和行业的激烈竞争，着力推行精细化管理、企业文化建塑、员工培训的"三位一体"的煤炭企业管理新模式，这三方面共同构成了煤矿企业核心竞争力，形成一个有机整体。这就要求五沟煤矿切实推进三项制度改革，真正建立员工能进能出、收入能增能减、干部能上能下的机制。三项制度改革的核心是干部问题，重点是建立竞争机制，实行岗位管理，努力建设一支精干、高效、富有战斗力的干部队伍。当前，在精细化管理向纵深推进的形势下，迫切需要加大企业文化建塑和员工培训的力度，务求整体推进，形成合力。
公司实施的流程管理项目过程
项目组于五沟煤矿、AMT咨询与皖北煤电集团公司精细化管理办公室联合组成，皖北煤电集团公司精细化管理办公室负责督导，并派业务骨干全程参与。五沟煤矿是集团公司推行精细化管理、实施煤矿管理新模式的试点矿井。建矿三年来，五沟煤矿管理新模式建设从积极探索到深度推进，到目前为止大致分为六个阶段：
第一阶段，实践探索阶段。
根据集团公司董事长的指示：要将五沟矿建成"基建矿井人才队伍的培训基地，新井新模式的实验基地"。五沟矿坚持矿井建设与实施精细化管理、探索煤矿管理新模式同步推进。从业务流程优化、内部市场化运作、精细化标准区队建设和全员持续改进等方面，不断加大精细化管理力度。与此同时，从精简机构、人员定编定岗、队伍整合、建立新的用人用工制度等方面，对煤矿管理新模式进行了积极探索。
第二阶段，即理念提升阶段。
"五沟矿流程体系优化项目"正式启动，完成成果12项，即：现状分析报告、流程框架体系优化报告、流程清单、关键流程优化报告、流程图与流程工作标准、组织设计方案、五沟煤矿2008年度定岗定编表、关键岗位说明书汇编、部门KPI指标汇编、中层绩效考评与激励制度方案、制度汇编、流程管理办法初步形成五沟矿管理新模式的理论体系。
为实施好业务流程优化项目成果，五沟矿认真制定了《业务流程优化方案实施意见》和《业务流程优化方案实施意见》的宣传提纲。
第三阶段，宣传发动阶段。
五沟煤矿根据宣传提纲，利用多种形式将改革的内容、目的、意义和政策宣传到每一位干部员工。实施煤矿管理新模式阶段，矿领导班子把确保企业和谐稳定放在首要位置考虑，坚持"安全与人员思想保持稳定、日常工作与生产两不误、改革与建设相互促进"的原则，广泛开展大范围、全方面的调研、座谈与咨询工作，把广大干部员工的思想动态摸清、把准，顺势引导，为管理新模式实施做好思想准备工作。
第四阶段，组织人事制度改革实施攻坚阶段。
如何结合实际进行组织人事调整以及实现平稳过度，是摆在五沟矿面前的难题。集团公司《关于健全和完善干部能上能下机制的意见》、《实施方案》的出台和推进干部人事制度改革动员会的召开，为五沟矿干部人事制度改革指名了方向，提供了政策保障。五沟矿坚持理论联系实际，坚持积极稳妥、有序推进和实现了矿井建设、安全生产与深化改革"两不误、两促进"的原则，仅用不到3个月的时间即完成改革攻坚。
第五阶段，即煤矿管理新模式流程贯标阶段
在顺利完成煤矿管理新模式建设组织人事制度改革的基础上，五沟矿全面有序的推进煤矿管理新模式建设流程贯标工作。各部门《精细化管理手册》的编制完成，为流程贯标工作奠定了基础。目前，全矿各单位学习培训氛围浓厚，各部门各岗位对照本部门《精细化管理手册》的要求，按照流程规定的环节和工作标准作业，不断提高业务水平和作业标准，逐步实现业务管理到流程管理的转变。
第六阶段，薪酬绩效项目的设计与实施阶段。
随着精细化管理的扎实推进、不断深化，不可避免地触及"三项制度"改革。宽带薪酬体系的设计与实施，就是"三项制度"改革中的"分配制度"改革。
五沟矿薪酬绩效项目的设计是以集团公司绩效工资调整方案为依据,结合五沟煤矿劳动定额、定员情况，合理配置人力资源，实行以岗定薪、岗变薪变;并坚持"按劳分配、效率优先、兼顾公平、奖优罚劣"的工资分配原则，继续加大工资收入向井下一线苦脏累岗位和责任大、技术强岗位倾斜;坚持"精干高效、一专多能、一岗多职"的原则，在确保安全生产目标和工作任务完成条件下，鼓励各单位实行工资总额承包，优化人员配置。
文章来源:http://www.obpm.org/case_doc2.html |
| [本贴被作者本人于2012/10/23 14:41:40编辑过] |
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